一.引言
1.業務驅動因素:組織進行能力成熟度評估的原因
1)監管。監管對資料管理提出了最低成熟度水準要求。
2)資料治理。出于規劃與合規性目的,資料治理需要進行成熟度評估。
3)過程改進的組織就緒。組織認識到要改進其實踐過程應從評估其目前狀态開始。例如,它承諾管理主資料,并需要評估其部署主資料管理流程和工具的準備情況。
4)組織變更。組織變更(如合并)會帶來資料管理挑戰。DMMA為應對這些挑戰制訂了規劃。
5)新技術。技術的進步提供了管理和使用資料的新方法。組織希望了解成功采用的可能性。
6)資料管理問題。當需要解決資料品質問題或應對其他資料管理挑戰時,組織希望對其目前狀态進行評估.以便更好地決定如何實施變更。
2.成熟度評估目标和原則
1.向利益相關方介紹資料管理概念、原則和實踐
2.厘清利益相關方在組織資料方面的角色和責任。
3.強調将資料作為關鍵資産進行管理的必要性
4.擴大對整個組織内資料管理活動的認識。
5.有助于改進有效資料治理所需的協作。
3.基于評估結果,可以達到以下目标
1) 與過程、方法、資源和自動化相關的高價值改進機會。
2)符合業務戰略的能力。
3)為定期基于模型評估組織能力開展治理項目。
DMMA(資料管理成熟度評估)主要目标是評估關鍵資料管理活動的目前狀态,以便制定計劃進行改進;可以幫助組織刻畫組織整體戰略的統一願景,使組織明确優先事項和目标,并制定綜合改進計劃。
二.基本概念
1 評價等級特點
成熟度評估等級
1. 0級-無能力級。
2. 1級-初始級或臨時級:成功取決于個人的能力。依賴少數專家
3. 2級-可重複級:制定了最初級的流程規則。不依賴少數專家
4. 3級-已定義級:已建立标準并使用。
5. 4級-已管理級:能力可以被量化和控制。
6. 5級-優化級:能力提升的目标是可量化的。
2 評估标準
1)活動
2)工具
3)标準
4)人員和資源
3)現有 DAMA 架構
常見資料管理成熟度評估架構
1.CMMI 資料管理成熟度模型(DMM)
2.EDM 委員會DCAM
3.IBM資料治理委員會成熟度模型
4.斯坦福資料治理成熟度模型
5.Gartner的企業資訊管理成熟度模型
三.活動
1.規劃評估活動
1.定義目标
任何組織當其決定進行資料管理成熱度評估時,其實已經是在努力改進過程中。在大多緻情況下,組織将為評估活動明确驅動因素。這些驅動因素必須以目标的形式進行闡明,描達評估的影的範圍和重點。管理人員和業務部門必須清楚地了解評估的目标,以確定其與組織的戰略方向保持一緻。
2.選擇架構
不同架構對資料管理的側重點不同。根據目前狀況和評估目标考察這些架構,以便選擇一個對組織有幫助意義的架構。模型評估可以根據組織的側重或範圍進行定制。
3.定義組織範圍
1.局部評估
2.企業評估
4.定義互動方法
1.資訊收集活動可能包括研讨會、訪
談、調查群組件評審
2.采用一個能在組織文化中運作良好
的方法,可以盡量減少參與者的時
間投入。
3.在所有情況下,都需要通過讓參與
者對評估标準進行評價來确定響應
行動
5.計劃溝通
最終的調查結果可能會改變方法論群組織标準,進而影響人們的工作
2.執行成熟度評估
1.收集資訊
收集的資訊至少應包括對評估标準的正式評分。它還包括訪談和焦點小組的輸入、系統分析和設計文檔、資料調查、電子郵件字元串、程式手冊、标準、政策、檔案存儲庫、準許工作流、各種工作産品、中繼資料存儲庫、資料和內建參考架構、模闆和表單。
2.執行評估
改進需要遵循的過程
- 1.審查評級方法,并為每個工作産品或活動給定初步評級
- 2.記錄支援證據
- 3.與參與者一起讨論,就每個領域的最終評分達成共識
- 4.記錄關于模型标準聲明和評審員的解釋作為評級的說明
- 5.開發可視化工具,展示說明評估結果
如果利益相關方對目前狀态沒有達成共識,那麼将很難就如何提升組織達成共識
3.解釋結果及建議
1.報告評估結果
2.制定管理層簡報
必須提煉這些資訊
4.制訂有針對性的改進計劃
5.重新評估成熟度
1.通過第一次評估建立基線評級。
2.定義重新評估參數,包括組織範圍。
3.根據需要,在公布的時間表上重複DMM評估。
4.跟蹤相對于初始基線的趨勢。
5.根據重新評估結果制定建議。
1.評估的目的是揭露目前的優勢和改進的機會,而不是解決問題。
2.評估規劃包括确定總體方法,并在評估之前和評估期間與利益相關方進行溝通,確定他們參與評估工作。評估本身包括收集和評估輸入、溝通結果、建議和行動計劃
重新評估也可以重振或重新集中精力。可衡量的進展有助于保持整個組織的認同和熱情。監管架構的變動、内外部政策、可治理方法和戰路創新的變化是定期重新評估的其他原因。
四.工具
1.資料管理成熟度架構
2.溝通計劃
3.協作工具
4.知識管理和中繼資料存儲庫
五.方法
1.資料管理成熟度架構選擇
1)易用性。實踐活動是以非技術性術語來描述的,它傳達了活動的功能本質。
2)全面性。該架構涉及廣泛的資料管理活動,包括業務參與,而不僅僅是IT過程。
3)可擴充性和靈活性。架構的結構能夠支援增強行業特定或附加的規程,并且可以根據組織的需要全部或部分使用。
4)内置的未來演進路徑。雖然不同組織确定的優先級不同,但DMM架構描述了每個功能邏輯前進的方式。
5)行業不可知論與行業特定論。某些組織受益于行業特定的方法,但其他組織受益于更通用的架構。所有的 DMM架構都應該遵循跨垂直領域的資料管理最佳實踐。
6)抽象或詳細程度。實踐和評估标準表達詳細,可以確定它們指導相關執行工作。7))非規定性。架構描述了需要執行的内容,而不是必須如何執行。
8)按主題組織。架構将資料管理活動放置在适當的情景中,使每個活動都能夠單獨評估,同時又可識别依賴關系。
9)可重複。該架構可以得到一緻的解釋,支援可重複的結果,以便将一個組織與其行業中的其他組織進行比較,并跟蹤一段時間内的進展情況。
10)由中立的獨立組織支援。為了避免利益沖突,該模型應由保持中立的供應商廣泛提供,以確定最佳實踐的廣泛代表性。
11)技術中立。模型的重點應該放在實踐上,而不是放在工具上。
12)教育訓練支援。該模型有全面的教育訓練支援,使專業人員能夠掌握架構并優化其使用方法。
2.DMBOK架構使用
六.實施指南
1.就緒評估/風險評估
在進行成熟度評估之前,識别潛在風險
及一些風險緩解政策是有幫助的
1.缺乏組織認同
2.缺乏DMMA專業知識
3.組織中缺乏"資料說話"
4.出現諸如監管變化的意外情況
2.組織文化變革
組織和文化變革起始于承認事情可以變
七.成熟度管理治理
1.DMMA 過程監督
1.通常對DMMA過程的監督工作屬于資料治
2.監督的廣度和深度取決于DMMA的範圍
2.度量名額
1.DAMA評級
2.資源使用率
3.風險敞口
4.支出管理
1.資料管理可持續性
2.實作主動性的目标目的
3.溝通的有效性
4.教育和教育訓練的有效性
5.變更采用的速度
6.資料管理價值
7.對業務目标的貢獻
8.降低風險
9.提高營運效率