DAMA-DMBOK 2 第十五章總結--資料管理成熟度評估

一.引言

1.業務驅動因素：組織進行能力成熟度評估的原因

1）監管。監管對資料管理提出了最低成熟度水準要求。

2）資料治理。出于規劃與合規性目的，資料治理需要進行成熟度評估。

3）過程改進的組織就緒。組織認識到要改進其實踐過程應從評估其目前狀态開始。例如，它承諾管理主資料，并需要評估其部署主資料管理流程和工具的準備情況。

4)組織變更。組織變更（如合并）會帶來資料管理挑戰。DMMA為應對這些挑戰制訂了規劃。

5）新技術。技術的進步提供了管理和使用資料的新方法。組織希望了解成功采用的可能性。

6）資料管理問題。當需要解決資料品質問題或應對其他資料管理挑戰時，組織希望對其目前狀态進行評估．以便更好地決定如何實施變更。

2.成熟度評估目标和原則

1.向利益相關方介紹資料管理概念、原則和實踐

2.厘清利益相關方在組織資料方面的角色和責任。

3.強調将資料作為關鍵資産進行管理的必要性

4.擴大對整個組織内資料管理活動的認識。

5.有助于改進有效資料治理所需的協作。

3.基于評估結果，可以達到以下目标

1) 與過程、方法、資源和自動化相關的高價值改進機會。

2）符合業務戰略的能力。

3）為定期基于模型評估組織能力開展治理項目。

DMMA（資料管理成熟度評估）主要目标是評估關鍵資料管理活動的目前狀态，以便制定計劃進行改進；可以幫助組織刻畫組織整體戰略的統一願景，使組織明确優先事項和目标，并制定綜合改進計劃。

二.基本概念

1 評價等級特點

成熟度評估等級

1. 0級-無能力級。

2. 1級-初始級或臨時級:成功取決于個人的能力。依賴少數專家

3. 2級-可重複級:制定了最初級的流程規則。不依賴少數專家

4. 3級-已定義級:已建立标準并使用。

5. 4級-已管理級:能力可以被量化和控制。

6. 5級-優化級:能力提升的目标是可量化的。

2 評估标準

1）活動

2）工具

3）标準

4）人員和資源

3）現有 DAMA 架構

常見資料管理成熟度評估架構

1.CMMI 資料管理成熟度模型(DMM)

2.EDM 委員會DCAM

3.IBM資料治理委員會成熟度模型

4.斯坦福資料治理成熟度模型

5.Gartner的企業資訊管理成熟度模型

三.活動

1.規劃評估活動

1.定義目标

任何組織當其決定進行資料管理成熱度評估時，其實已經是在努力改進過程中。在大多緻情況下，組織将為評估活動明确驅動因素。這些驅動因素必須以目标的形式進行闡明，描達評估的影的範圍和重點。管理人員和業務部門必須清楚地了解評估的目标，以確定其與組織的戰略方向保持一緻。

2.選擇架構

不同架構對資料管理的側重點不同。根據目前狀況和評估目标考察這些架構，以便選擇一個對組織有幫助意義的架構。模型評估可以根據組織的側重或範圍進行定制。

3.定義組織範圍

1.局部評估

2.企業評估

4.定義互動方法

1.資訊收集活動可能包括研讨會、訪

談、調查群組件評審

2.采用一個能在組織文化中運作良好

的方法，可以盡量減少參與者的時

間投入。

3.在所有情況下，都需要通過讓參與

者對評估标準進行評價來确定響應

行動

5.計劃溝通

最終的調查結果可能會改變方法論群組織标準，進而影響人們的工作

2.執行成熟度評估

1.收集資訊

收集的資訊至少應包括對評估标準的正式評分。它還包括訪談和焦點小組的輸入、系統分析和設計文檔、資料調查、電子郵件字元串、程式手冊、标準、政策、檔案存儲庫、準許工作流、各種工作産品、中繼資料存儲庫、資料和內建參考架構、模闆和表單。

2.執行評估

改進需要遵循的過程

1.審查評級方法，并為每個工作産品或活動給定初步評級
2.記錄支援證據
3.與參與者一起讨論，就每個領域的最終評分達成共識
4.記錄關于模型标準聲明和評審員的解釋作為評級的說明
5.開發可視化工具，展示說明評估結果

如果利益相關方對目前狀态沒有達成共識，那麼将很難就如何提升組織達成共識

3.解釋結果及建議

1.報告評估結果

2.制定管理層簡報

必須提煉這些資訊

4.制訂有針對性的改進計劃

5.重新評估成熟度

1.通過第一次評估建立基線評級。

2.定義重新評估參數，包括組織範圍。

3.根據需要，在公布的時間表上重複DMM評估。

4.跟蹤相對于初始基線的趨勢。

5.根據重新評估結果制定建議。

1.評估的目的是揭露目前的優勢和改進的機會，而不是解決問題。

2.評估規劃包括确定總體方法，并在評估之前和評估期間與利益相關方進行溝通，確定他們參與評估工作。評估本身包括收集和評估輸入、溝通結果、建議和行動計劃

重新評估也可以重振或重新集中精力。可衡量的進展有助于保持整個組織的認同和熱情。監管架構的變動、内外部政策、可治理方法和戰路創新的變化是定期重新評估的其他原因。

四.工具

1.資料管理成熟度架構

2.溝通計劃

3.協作工具

4.知識管理和中繼資料存儲庫

五.方法

1.資料管理成熟度架構選擇

1）易用性。實踐活動是以非技術性術語來描述的，它傳達了活動的功能本質。

2）全面性。該架構涉及廣泛的資料管理活動，包括業務參與，而不僅僅是IT過程。

3）可擴充性和靈活性。架構的結構能夠支援增強行業特定或附加的規程，并且可以根據組織的需要全部或部分使用。

4）内置的未來演進路徑。雖然不同組織确定的優先級不同，但DMM架構描述了每個功能邏輯前進的方式。

5）行業不可知論與行業特定論。某些組織受益于行業特定的方法，但其他組織受益于更通用的架構。所有的 DMM架構都應該遵循跨垂直領域的資料管理最佳實踐。

6）抽象或詳細程度。實踐和評估标準表達詳細，可以確定它們指導相關執行工作。7)）非規定性。架構描述了需要執行的内容，而不是必須如何執行。

8）按主題組織。架構将資料管理活動放置在适當的情景中，使每個活動都能夠單獨評估，同時又可識别依賴關系。

9)可重複。該架構可以得到一緻的解釋，支援可重複的結果，以便将一個組織與其行業中的其他組織進行比較，并跟蹤一段時間内的進展情況。

10）由中立的獨立組織支援。為了避免利益沖突，該模型應由保持中立的供應商廣泛提供，以確定最佳實踐的廣泛代表性。

11）技術中立。模型的重點應該放在實踐上，而不是放在工具上。

12）教育訓練支援。該模型有全面的教育訓練支援，使專業人員能夠掌握架構并優化其使用方法。

2.DMBOK架構使用

六.實施指南

1.就緒評估/風險評估

在進行成熟度評估之前，識别潛在風險

及一些風險緩解政策是有幫助的

1.缺乏組織認同

2.缺乏DMMA專業知識

3.組織中缺乏"資料說話"

4.出現諸如監管變化的意外情況

2.組織文化變革

組織和文化變革起始于承認事情可以變

七.成熟度管理治理

1.DMMA 過程監督

1.通常對DMMA過程的監督工作屬于資料治

2.監督的廣度和深度取決于DMMA的範圍

2.度量名額

1.DAMA評級

2.資源使用率

3.風險敞口

4.支出管理

1.資料管理可持續性

2.實作主動性的目标目的

3.溝通的有效性

4.教育和教育訓練的有效性

5.變更采用的速度

6.資料管理價值

7.對業務目标的貢獻

8.降低風險

9.提高營運效率