智選物流對電商行業的影響-菜鳥/快遞鳥

一般商家會同時與3－4家快遞公司合作，比如預設的在四通一達中選一家、時效快的選順豐、網點覆寫廣的選郵政或者EMS。為什麼會這樣？雖然已處于DT大資料時代，但大家似乎并沒有好的管道通過快遞物流相關大資料進行有效分析，也就無法得到優選結果。

打個比方，公司隻有一個倉庫，預設發中通，今天需要發100個件，現在的流程是：審單員需要先逐個訂單檢視備注，看有哪些單客戶有指定物流公司的，哪些訂單預設的快遞可能到不了的，哪些訂單是需要貨代付款的。逐一确認後再到後面的打單（傳統面單或電子面單）、打包、稱重、發貨等環節，貨發出去之後的情況比如是否異常了、逾時了、簽收了，一概不知。體驗上是十分糟糕的。

一般電商使用者發貨會在各個平台或者自己平台的訂單進行同步。同步完訂單後，一般的動作便是審單，但是傳統的審單過程非常麻煩，選擇物流公司也沒有什麼依據，到不到件都無法判斷。快遞鳥便在這個使用者的痛點上，提供了智選物流的服務，快遞鳥可以提供到件的篩選，時效的計算，價格的計算，幫助使用者選擇最精準的物流公司提供服務。使用者選擇完最優的物流公司後，客服最後審單就變得異常容易了。審完單一般的動作是打單，包括揀貨單、運單等等，快遞鳥提供的電子面單服務，便在這個階段直接下單，并列印面單。後面便是配貨、發貨的流程了。快遞員在約定的時間上門後，訂單便生成了。這時候可以将系統中的訂單訂閱到快遞鳥，快遞鳥為使用者提供軌迹的監控和預警。整個發貨流程就結束了。後續快遞鳥基于大資料平台，還能為使用者量身定制各種報表功能和其他服務，提高使用者的效率、體驗。

目前能夠提供智選物流有菜鳥和快遞鳥。菜鳥隻服務于自家平台，快遞鳥主要服務于淘系外的平台。菜鳥和快遞鳥都能支援常用快遞公司，菜鳥以背景功能的形式開通，快遞鳥以接口的形式接入，智選物流接口對接則能夠在自己的電商ERP、電商平台嵌入智選物流的功能，各個快遞物流公司的運費價格、收派區域、到件時效和代收貨款等資訊同步更新，無需和各家快遞公司對接，降低維護成本。