“大家都說說，對2021年咱們的‘書記直通車’工作還滿意不？新的一年，大家有什麼訴求，希望我們來幫助大家協調完成的，都積極提出來……”近日，烏達區五虎山街道育紅社群黨委召開了2022年“書記直通車”項目征求群衆意見會，并特邀了街道黨工委副書記、社群從業人員、居民中的黨員代表參加。
育紅社群召開“書記直通車”項目征求群衆意見會。（攝影：段維娜）
“我們圓滿完成了2021年‘書記直通車’項目，通過滿意度測評表可以發現，大家對我們的工作特别支援和認可。”育紅社群黨委書記賀翠榮說，“對于2022年‘書記直通車’項目，我們廣泛征求建議，共收集了9條項目建議。例如，安裝電動車充電樁確定用電安全、新增休閑棋牌椅友善社群老人休閑娛樂等，之後通過召開‘兩委’會議，整理出5項群衆‘急難愁盼’民生訴求，再經過群衆的意見征詢，最終确定了今年的工作。”
據了解，2021年初，社群黨委通過入戶走訪、召開民情民意征求會、發放問卷等形式，确定了涉及居民群衆切實需要解決的環境衛生、小區管理、項目建設等5項民生訴求。社群黨委明确專人督促和監督問題解決的過程及結果，切實加強事後檢查，真正提高了辦事效率。
2021年，在多次居民走訪中，育紅社群從業人員接到反映最多的問題就是社群的休閑設施嚴重不足，由于五虎山特殊的地理位置與居住環境，供居民休憩的場所很少，導緻老年人長時間行走後想要休息時，找不到椅子，隻能坐在樓房旁邊丢棄的舊沙發、舊椅凳等，既影響環境又存在較大的安全隐患。為此，社群及時召開議事協商會議，啟用“我為群衆辦實事”資金，為轄區居民購置便民座椅，并于2021年6月底完成安裝。
社群從業人員與居民面對面了解情況。（攝影：段維娜）
同時，為切實落實黨組織書記抓黨建第一責任人職責，育紅社群黨委書記積極與轄區企業溝通了解用工資訊，入戶走訪了解失業人員就業崗位需求，實作招聘求職精準對接。通過網格員亮身份、亮行動、亮作為，堅持“線上線下”相結合，線上通過微信群釋出招聘資訊，線下發放招聘宣傳單，積極宣講就業創業政策，切實解決群衆就業難的問題。
在環境衛生整治方面，育紅社群發揮黨組織協調引領作用，積極搭建新載體、新平台，統籌社會力量，實作服務居民精準化、全覆寫。以“萬名機關幹部進小區”志願服務活動為依托，聯合包聯共建機關，社群定期組織新時代文明實踐站的志願者、黨員、熱心群衆和從業人員開展環境衛生清理，常态化開展“亮身份、亮職責、亮服務”活動，對社群存在的衛生死角、衛生薄弱點逐一排查、清掃，切實發揮黨員、機關企事業機關幹部職工示範帶頭作用，以實際行動為群衆辦實事、解難事、做好事。
為了提高服務品質，社群針對高齡、重病、行動不便的居民開展“代辦服務”，通過電話預約、短信告知、網格員代辦的方式，讓不友善出門的居民一個電話就能解決所有問題。
“自從咱們社群開展了‘書記直通車’這一工作，可以說是為我們架起了一座溝通的橋梁，當我們遇到問題時有地方訴說，社群書記會緊跟問題解決進度，遇到難解決的，他們會向上級溝通解決，為我們辦了一件又一件暖心事。”社群居民聶利榮樂呵呵地說。