【二三裡問暖今冬】供熱專題已開啟，遇到問題找我們！暖氣片有的熱有的不熱？采暖設施漏水？室内溫度不達标？供暖季已到來，華商報-二三裡資訊“供暖熱線”已開通，市民們在供暖過程中遇到各種問題都可以反映給我們。華商報-二三裡資訊會将您的問題一一記錄整理，核實後及時反映至有關部門。希望通過“問暖今冬”這個平台，為大家架起一座溝通的橋梁，讓今年的冬天充滿溫暖。（供暖專題）
2022年1月19日，吉林市磐石煙筒山鎮多位居民向華商報-二三裡資訊（吉林市電話：13214429870）反映，家裡隻有12度，太冷了，供熱不達标，多次反映也不給解決。
煙筒山鎮盛世家園小區居民劉女士說，家裡溫度隻有16度，孩子沒放假的時候屋裡用空調取暖，放假後就得趕緊把孩子送回農村父母家。“家裡太冷打算回農村過年，孩子在家得全天開空調，電費太貴！孩子不抗凍啊，老人年紀大了來我這過年怕凍病了。”
煙筒瘦山鎮居民供圖
煙筒山鎮銀河小區居民張女士介紹，她家屋裡有陽光的時候才14度。家裡有三歲的孩子，屋裡太冷也隻能去農村的爸媽家過冬。同是銀河小區7号樓居民徐女士說：“家裡太冷了，我和丈夫都去長春的女兒家，我姐家靜海花園2号樓屋裡12度，我大姑姐家銀河小區2号樓，屋裡14度，因為家裡有孩子新買的空調，還有我婆婆家中興小區室内溫度10度。我婆婆公公都75歲了，因為家裡冷還得去農村買柴火燒，我們都交了全額取暖費，可在煙筒山鎮還有很多親戚家溫度都12度左右。”
石墨礦樓住戶張先生對華商報-二三裡資訊稱，供熱公司來看過，說窗戶不行，門又不行的。“我說都新換的那還不行，保暖也做了，供熱公司的人問我為啥粘塑膠布，我說不粘能行嗎屋裡這麼冷。”
頤和園小區李女士說她家裡最高溫度11度，每天靠電暖風取暖。
而建龍小區居民李先生稱，家裡前幾天新換的分水器、新洗的地熱，可室内溫度仍然是13度。
居民使用的供暖裝置圖檔
供熱公司提供入戶測溫記錄
2022年1月19日，華商報-二三裡資訊聯系到負責煙筒山鎮供暖的太陽供熱公司，從業人員稱，今年煙筒山的供熱整體還是挺好的，如果有不熱的就是屬于極個别的。
“我都有20多天沒接到投訴電話了，有的反映家裡七八度，過去一看家裡地熱分水器都堵死了，914樓去年新換的供熱管道，沒有一戶打電話投訴的，都能達到二十二三度。像有些老樓供熱管線老化了，或者煙筒山的水也有問題，清洗管道時裡面全是黃泥水，管道一捅一個窟窿，供暖公司都不敢可勁燒，那大冬天供熱管道鼓開了，那就得徹底停氣了。是以家裡要不熱得具體看什麼原因，不能一熱就說供熱公司沒給燒。我們每天從半夜兩點半燒到早上八點半，再從下午兩點半燒到晚上八點半。”
2022年1月20日，太陽供熱公司負責人楊忠偉告訴華商報-二三裡資訊：“現在煙筒山鎮政體的供熱是正常的，每天進、回水溫度都有記錄，是達到标準的。如果樓道裡走廊供熱管道的供回水溫度都正常的情況下，就不屬于供熱公司的供熱問題。供熱公司提供24小時維護、維修服務，發現什麼問題希望和使用者一起研究解決。也歡迎大家随時監測鍋爐房的供回水溫度。今年的煤碳漲價，按理說應該比去年少燒，但是今年我克服很多困難，為了保證居民的供暖溫度，煤、電費支出比去年高了很多，這些我都一力承擔，但是有些供暖管道老化，室内供熱管道有問題的，供熱企業是無法解決的。”
供熱公司供回水溫度記錄（供熱公司供圖）
2022年1月21日，華商報-二三裡資訊聯系到磐石市煙筒山鎮鎮長郭永志，郭永志說：“煙筒山鎮的供熱問題挺複雜，每個小區每家每戶的原因都不一樣，小區改造、樓的基礎建設情況都不一樣，分散到各家的情況也不一樣。有的老百姓在極寒天氣環境下，有各别住戶個别時段溫度不達标，鎮政府派出三班從業人員督促供熱企業供熱，監督供熱企業，要求必須達到供熱标準，包括出水管溫度，回水管溫度，一次網、二次網回水溫度都達到規定标準。如果還有使用者溫度上不來，已和居民達成一緻意見，解決方式就是要求供熱企業必須延長供熱時間，企業不要提有多困難，必須保障大多數老百姓家裡邊的溫度達标。這種情況企業的負擔肯定會增加，企業産生困難政府也得為企業協調解決，包括資金鍊，采煤的煤源政府也要積極幫助籌措，想辦法，同時也要求企業把老百姓的室溫達到18度以上。”
鎮長介紹，有些老舊小區本身入住率不高，供暖管道老化，即使熱企24小時供熱也達不到标準，鎮政府也在積極想辦法與企業協商，探讨如何解決。“政府是處在中間的位置，協調企業替老百姓解決這個問題。”
後續進展，華商報-二三裡資訊持續關注。
華商報記者 劉媛媛