至于服務的細節，世界上沒有統一的标準。中華民族有着優秀的文明史，如何與人溝通，如何為社會服務，做出了各種規範和定義。
雖然"三個輪廓"并不适合現代社會觀，但"P5"仍然是指導我們道德規範的常态。
"仁、公、智"為儒家"五"，孔子提出"仁、義、禮"，孟子延伸為"仁、義、禮、智"，董忠書擴充為"仁、義、禮、智、信"，後來又稱"五平凡"。這個"P5"貫穿了中國倫理的發展，他和五行說法"金木、水、火"，古人創造了"梅書"梅書記五福（和平、健康、幸福、幸福、長壽）成為中國價值體系中最核心的因素。在三字書《易仁義，李志新》中。這種五向，不整齊。"
仁慈：良好的道德。
所有人都不能隻為自己着想，為了别人着想，為了别人的考慮而把自己擺好，為自己做事，那就是仁慈。
所謂醫生的善意，首先從"仁愛"的角度出發，将永遠指導着我們服務的性質。
義人：在别人有困難的時候願意施舍，可以放棄，幫助别人，即公義。
"元"的源詞是上面的羊，下一個是拿着羊的人。上面的羊，有兩種解釋：一是形狀，上兩點左右是分開的，中間也是左右對稱的，象征着公平的意義。第二種解釋是獻祭的羊，它表達了信心。下面是武士持圍棋，也可以是我的意思。源詞的意思是，為公平（或信仰）而戰，就是為人格而戰，為公平（或信仰）而戰。
難道人們不是在伸張正義嗎？醫生必須有正義感！
禮貌：如果你彎腰，别人就高大，你對别人很有禮貌。是以，尊重是一種禮貌
"禮貌"的本質是尊重，尊重，這種尊重可以讓你以某種方式感受到。我這樣對待你的同時，也希望你也以同樣的方式對待我，"來來去去，不要粗魯。
日本人的重新儀式，這不是第一個日本人，這是中國文化的遺産。
如果我們的社會有更多的禮貌，醫生尊重病人，病人尊重醫生，那麼多醫生和病人沖突。
智慧：看穿事物的常識是智慧。
女婿："知者不惑，仁者不擔心，勇者不怕。"
孔子說："聰明人不會迷惑，仁慈的人不會傷心，勇敢的人不會害怕。"
很多時候，醫生必須用智慧來處理複雜的問題。
信：誠也
孔子認為，"信"是處理人際關系最重要和最基本的道德原則，"信"包含着真理、誠實、對朋友真誠、信守承諾、信任他人、信任人、赢得人民的信任。
在商業上，如果醫療機構投機取巧，分包，開河，他們可能會賺到意外之财，但會失去客戶，甚至将自己置于極大的風險之中。
而我們所說的所謂"日式服務"，其實起源于中國文化的"仁愛與智慧信"，但被日本人繼承得很好，發揚光大。日式服務是對日本商業環境的認可和贊譽。
日式式服務，不僅展現了日本人"謙遜禮貌"的服務态度，更融入了國民生活、學習、事業等各個方面。讓我們剖析"日本服務"，以期提高我們醫療行業的服務水準。
首先是"日式服務"重視"仁"，仁愛為本。促進關愛、環保、
下圖是垃圾分類資訊表。
以上圖檔點細緻，引導清晰，動畫可愛，讓人愛釋手。另一方面，如果我們在診所不時做一些醫療服務手冊，少做廣告，多做正确的健康教育，是不是更能表達我們醫生的善意？不要動用上精細印刷、大氣厚重的手法，搞的就像廣告書的盛大開篇，就簡單小的手冊、小挂圖，也真正為病人的健康着想。
下圖顯示了幫助殘障人士上地鐵的從業人員。
下圖是溫水洗馬桶座圈，馬桶環和水流溫度可以差別調節，模仿水流的音樂，避免馬桶的尴尬聲音，起床自動沖洗設定，省去麻煩，防止健忘引起公衆憤怒。
試想一下，如果我們的中高端診所衛生間，也可以做一些人性化的措施，讓客戶會有什麼體驗呢？
你會擦病人的腳和洗澡嗎？
你喂病人嗎？
不要以為是醫療機構想賺你的錢來"謙虛"地提供這些服務，更多的是從專業、從醫生的心裡，主動給你提供關懷。
在日本醫院，家屬不得陪同。病人的護理，包括上廁所和洗澡，由護士完成。醫生應對每位入院患者承擔全部責任。親戚朋友隻允許在可以探望的時候去醫院，照顧病人的所有事情都留給醫院的醫生和護士。是以，在日本，醫生和病人之間的關系，有着高度的信任，病人的家人很少與醫生争吵。即使發生醫療事故，也要依法處理，不會發生造病事件，因為您會因妨礙業務而被捕。
日本專家在每次手術前都要親自做精細的準備，給患者和家屬做詳細的手術介紹，親自手術刀，手術後，整個手術報告，以及醫療報告，都不是叫助理寫的，而是自己寫的。這是醫生的責任和義務。當醫生自己去手術、用藥、切口情況時，可以詳細記錄和梳理，可以比較他們的其他手術，然後對于同樣的病變，可以不斷修改他們的手術方案。
有些醫生為了縫合完美，甚至把線拆了好幾次才達到最好的效果，你會覺得這種卓越幾乎到了的境界。
日本醫院也有良好的"跟蹤病人"系統。對于每次手術，醫生必須積極跟蹤患者很長一段時間，并建立定期檢查，審查和觀察的系統，而不是離開醫院。
非常幹淨和人性化的單間：
營養美味、精緻的醫院餐食：
在"日式服務"中，這種"精益求精"的精神是我們最需要學習的。在智商上，東亞民族之間差距不大，中國古代偉大的智者頻頻，而現代日本人則赢得了科技的桂冠。日本人的智慧不是過多地用在機會主義上，而是用在于專業化的意願上。
無論是日本豆腐、蘿蔔、大米、醬油等手工藝品生産商都被稱為"藝術家"，還是日本電器、手表、衛生間等制造産品都被稱為"精工制造"，其來源是：專業、傳承、精益求精。能經得起寂寞，被誘惑，克服困難，幾十年如一日，全心全意地做一件事，直到極緻。
日本也有很多關于醫學主題的電視劇，如果你想向日本的醫療服務學習，我們應該花時間看一看，用音樂教學。例如，"X醫生的門無名兒子"，"緊急救生員"，"黑色出血鉗"，"白塔"，"回頭看看他"，"拯救生命"，"顯示小護士"等等。在這些電視劇中，雖然有藝術處理的元素，但很多細節的不加修飾，都能揭示出日本醫生在事業上的卓越和醫生的心。
我們應該從"日式服務"中學習，核心不是表面上流動，而是激發員工的主人翁精神和客戶至上的意識。
也就是說，一切從客戶的需求出發，體驗客戶的感受，才能确定工作的内容和方式。
如何激發"主人翁精神"？這就是你如何對待你的優秀工作，你如何關心你的員工，你激勵他們對待他們的客戶，并從他們自己的角度感染你的同僚！
當員工到達客戶的位置時要考慮，是企業日真正要考慮的，這是核心。
不要對所謂的"日本服務"的形式和名稱過于僵化。重點是激活員工自主權，為客戶提供周到，周到和必要的服務。