“民警手寫12頁紙勸阻”，有溫情也有寒冷

□郭元鵬

一對聾啞夫妻背着50萬餘元現金去銀行轉賬，民警手寫12頁紙無聲勸阻了這場電信詐騙。1月18日記者獲悉，這一幕就發生在甯波慈溪市。近日，慈溪市警察局白沙路派出所接到轄區一銀行來電，稱一對聾啞夫妻背着50萬餘元的現金，要彙款給一陌生人，疑似遭遇電信網絡詐騙，勸阻無效，請求民警幫助。接到這一警情的是民警嚴建華，曾是一名消防兵，有着“黑貓警長”的稱号。（1月19日《甯波日報》）

“黑貓警長”嚴建華趕到現場時，這對聾啞夫妻還在通過手語跟“收款方”視訊通話。此刻，50萬餘元的現金被銀行從業人員暫時“扣”住，放在櫃台上。民警的到來，打破了這一“僵局”。銀行從業人員松了口氣，而這對夫妻也挂了視訊通話，用肢體語言找民警幫忙評理。因為無法用語言進行正常溝通和交流，民警立即要來紙與筆，與女子的丈夫趙某開始“筆談”。最終通過12頁紙的“筆談”攔截了“偏向虎山行”的受騙人。

“民警手寫12頁紙勸阻受騙者”，有溫情也有寒冷。說其有溫情，是因為我們看到的是各個部門對于受騙者的關愛。比如，銀行的從業人員警惕性就比較高，發現可疑情況之後善意進行勸說。民警就更具溫情了，面對不好交流的聾啞夫妻，民警沒有不耐煩，而是用“筆談”的方式進行勸說，甚至聯系到了手語老師幫助勸說，用了1個多小時的時間，挽救了“懸崖邊上的受騙者”。這種為民服務的執着，溫暖了你我。

但是，從這起事件中，我們也看到了“寒冷”。這個“寒冷”來自受騙者的“堅貞不渝”的被騙心态。這麼多人勸說，這麼長時間引導，還是認為“自己沒有被騙”還是“偏向虎山行”。事實上，社會上有很多這樣的人，電視上、報紙上、新媒體上，關于典型詐騙的案例反反複複推送，為何還是有人認為“天上會掉下餡餅”？這不是一種“徹骨的寒冷”嗎？

面對騙局，不能隻靠“民警手寫12頁紙勸阻”，而是需要做更多的事情。一個方面是，雖然我們的宣傳鋪天蓋地，可是為何“鋪天蓋地的宣傳”之下，還是有人被騙？這說明我們的電信詐騙宣傳還需要更進一步，還需要真正讓“天上沒有餡餅”的淺顯道理真正走進人心；一個方面是，對于轉款的安全，需要更多預防和設計，銀行層面應該有更好的攔截措施，例如即便“打款了”也能“追回來”；一個方面是，要揪出所有的騙子。就像這起事件一樣，聾啞夫妻已經和嫌疑人“視訊了”，那麼是不是該順着“視訊裡的可疑人員”去查找，興許還能抓到“一窩騙子”呢？