1 愛德曼信任晴雨表 Edelman Trust Barometer
愛德曼是一家美國公共關系和市場咨詢公司,成立于1952年。自從2018年,愛德曼成為全球最大的公共關系公司,全球6000員工。自從2000年,愛德曼每年釋出全球信任晴雨表。通過調查問卷的形式,評估全球”政府“,”企業“,”非政府組織NGO“,以及”媒體“的信任度。
最近他們釋出了2022年度的信任晴雨表,今天我給大家解讀一下。
2022年度的報告包含了28個國家,36000人完成了調查問卷,每個國家至少1150人完成了調查問卷。這份信任晴雨表展現的是自己國家的人民對自己國家的機構的信任程度。
28個國家包括:阿根廷,澳洲,巴西,加拿大,中國,哥倫比亞,法國,德國,印度,印度尼西亞,冰島,意大利,日本,肯亞,馬來西亞,墨西哥,奈及利亞,俄羅斯,沙特阿拉伯,新加坡,南非,南韓,西班牙,泰國,荷蘭,阿聯酋,英國,美國。
2 誰更值得信任:商業機構和NGO碾壓政府和媒體
總體來說,商業機構最被人們信任,其次是非政府組織NGO,最不被信任的是媒體,其次是政府。
政府和媒體被更多的人認為是分裂的力量,商業機構和非政府組織被更多的人認為是團結的力量。
商業機構和非政府組織被更多的人認為在解決社會問題的時候展現了上司力,并且成功地實施計劃和政策取得了好的結果。而政府和媒體在解決社會問題上,缺乏上司力,沒有取得成果。
在“能力(competent)”和“道德(ethical)”四象限裡,隻有商業機構和非政府組織被認為既有能力又有道德,媒體和政府被認為既沒有能力也沒有道德。
3 中美關于信任天壤之别
中國和美國在這次調查産生了天壤之别的結果,中國在各個方面全面碾壓美國。中國整體信任指數83,政府信任指數91,其次是商業機構84,媒體80,非政府組織77。美國整體信任指數隻有43,商業機構信任指數49,其次是非政府組織45,政府39,媒體39.
4 美國越來越分裂
美國兩黨人民對這些機構的信任程度表現出了越來越大的差異。民主黨人民對各機構表現出了中性的信任,但是共和黨人民對各機構表現出了極大的不信任。這展現了美國人民對國家的表現有着巨大的不同意見,說明美國越來越分裂。
5 各國家排行
(1)各國人民對自己國家“商業機構”信任度排行榜
中國排名第一,俄羅斯排名最後,美國排名倒數第五。
(2)各國人民對自己國家“非政府組織”信任度排行榜
印度排名第一,中國排名第二,俄羅斯排名最後,美國排名倒數第四。
(3)各國人民對自己國家“媒體”信任度排行榜
中國排名第一,俄羅斯排名最後,美國排名倒數第七。
(4)各國人民對自己國家“政府”信任度排行榜
中國排名第一,阿根廷排名最後,美國排名倒數第9,俄羅斯排名倒數第8.
6 結論
中國人民對自己國家各種機構的信任度都是全球最高的,俄羅斯人民可以說啥都不信任,排名最低,美國人也基本上啥都不信。28個國家中絕大多數對“商業機構”和“非政府組織”的信任度高于“政府”和“媒體”。中國的趨勢正好相反,對“政府"和"媒體"的信任高于"商業機構"和"非政府組織"。