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掃碼輸錯國籍,健康碼紅了!女車主困在高速口緊急求助“鄭在抗疫”

作者:正觀新聞
掃碼輸錯國籍,健康碼紅了!女車主困在高速口緊急求助“鄭在抗疫”

“這是最後一單貨了,送到鄭州就回家過年了,沒想到填錯了國籍,健康碼變色走不成了。”1月19日夜,曹女士聯系“鄭在抗疫·應急求助平台”,稱其經過新鄭區域高速站口時手誤引來大麻煩,因為使用支付寶程式掃碼時将國籍輸為“美國”,她的健康碼當即變成了紅色,不得不在停車場等待轉碼。

掃碼輸錯國籍,健康碼紅了!女車主困在高速口緊急求助“鄭在抗疫”

曹女士是周口鹿邑人,新年和丈夫一起開着貨車轉運貨物,這次是将一批米粉送至二七區馬寨鎮,兩人從長沙一路駛至鄭州西南站,17日20時下高速時使用手機掃碼卻發生了意外。

“原來一直用微信,這次用的是支付寶,還得重新填寫個人資訊,一不小心把國籍選成了‘美國’。”曹女士說,夫妻二人由長沙上高速時健康碼均為綠色,下站時自己對支付寶程式不夠熟悉,将國籍誤填為“美國”,導緻健康碼變色。鄭州西南站從業人員因情況特殊,并未對夫妻二人進行隔離,但要求二人簽定出行承諾書,盡快聯系掃碼平台解決健康碼問題。

1月18日,夫妻二人将一車米粉送抵倉庫後,轉至新鄭市郭店鎮停車休息等候,期間曹女士向支付寶平台申訴,希望能夠為其更改國籍錯誤,盡快幫忙将健康碼轉為綠色,但未能成功。

21時07分,“鄭在抗疫·應急求助平台”核實曹女士所訴事項後,将求助轉至新鄭市調查處理。新鄭市郭店鎮疫情防控人員連夜聯系曹女士進行核實,22時33分回複“已初步解決,明天調碼”。

1月20日9時30分,新鄭市安排人員為曹女士健康碼調碼,夫妻二人回複“鄭在抗疫·應急求助平台”,稱“調碼了,有核酸檢測了,能上高速了,準備回老家要過年了”。

“挺好的,挺滿意的,感覺挺熱情,你們辦事效率挺高的,謝謝平台和新鄭市幫忙!”曹女士不斷緻謝,稱求助“鄭在抗疫·應急求助平台”之後,求助内容得到新鄭市的重視,多名從業人員聯系其了解健康碼變碼和之後的生活情況,且“晚上說早上就調碼,一早上就聯系我們把事情處理了”。

掃碼輸錯國籍,健康碼紅了!女車主困在高速口緊急求助“鄭在抗疫”

曹女士說,健康碼問題得到解決,自己的國籍重新改為“中國”,夫妻二人的擔憂一掃而光,他們馬上就開車上高速,回去和家人團聚,等待春節到來。

編輯:韓玉

統籌:劉德華