作者： 戈薩奇
資料來源：Justice.com
1750年，在法國巴黎地區，據說許多兒童失蹤案件實際上是王室的工作，因為國王路易十五在治療麻風病時沐浴了兒童的血液。謠言四起，人群憤怒不已。不久之後，巴黎又發生了另一起大規模襲擊警察的惡性案件，國王下令鎮壓逮捕，導緻巴黎地區政府與群衆之間的關系進一步惡化，這是法國大革命的前兆。
這個謠言似乎與中世紀的一些真實悲劇有關。曆史悠久的伯爵夫人伊麗莎白·巴裡特（Elizabeth Barritt）沐浴在人類的血液中，對這個可怕案件的記憶仍然記憶猶新。那個時代的人們普遍相信吸血鬼的存在，"沐浴在兒童血液中的國王"的謠言使吸血鬼傳說在大衆輿論中被激活，并逐漸形成集體的心理恐慌形象。
如果真相和常識都被隐藏起來，那麼謠言就會像春天的野火一樣蔓延開來。
1.
研究謠言，法國學者讓-諾埃爾·卡普弗雷（Jean-Noel Capfellay）的著作《謠言：世界上最古老的媒體》（Rumours： The World's 最古老的媒體）首次出版。如今，業内人士所稱的"了解輿論三部曲"，除了《謠言》之外，還包括沃爾特·李普曼的《輿論》和劉海龍的《宣傳》。這部三部曲是媒體人必讀的經典之作。
"謠言"這個詞的貶義性質并不像我們每天想象的那麼簡單，它不僅是"虛假資訊"，而且是"虛假陳述"。謠言傳播真假，最終結果或假，或真，是以其本質特征是"未經證明"。在這方面，作者"帶我們進入謠言法則的核心，從根本上進入信仰領域"。
20世紀50年代，好萊塢演員詹姆斯·迪恩（James Dean）因在《天堂之夢》、《無端叛亂》和《巨人》等備受矚目的作品中扮演的角色而成為超級巨星。他的照片被反影印在大大小小的海報上，可口可樂，李維斯的牛仔褲，Zippo打火機，甚至老牌老鷹也給他寫了歌。電影、照片，甚至真實的詹姆斯·迪恩都成為青年叛逆的象征，但現在，它們與瑪麗蓮·夢露、埃爾維斯·普雷斯利和李維斯牛仔褲一樣，是美國文化的象征，也是一代人的傳奇。
1955年9月30日，跑車愛好者詹姆斯·迪恩（James Dean）在加利福尼亞州以每小時160公裡的速度超速行駛時死于車禍。然而，偶像并沒有死，50年後，人們繼續散布謠言。據說他因車禍而毀容，一直隐居在洛杉矶附近的一個農場。他駕駛的汽車殘骸是由修理它的勞工購買的，但是當它從卡車上卸下來時，刹車松動，一個旁觀者的腿被壓碎;這輛車的發動機是由狂熱的發動機收藏家亨利買的，但很快亨利在比賽中受了重傷......
最離奇的是，在撞車事故發生後，詹姆斯·迪恩駕駛的汽車的屍體正在前往他當天前往的城市的途中，卡車刹車并将其抛出，造成一名男子死亡并造成一系列車禍。最後，在事故發生13年後，神奇的汽車從空中飛走，似乎被某種超自然的力量從地球上帶走了。
人們隻相信自己所相信的，相信自己的意願，是以謠言帶着這些願望，永不消逝。
詹姆斯·迪恩死了，不是嗎？"一旦刻闆印象制度完全固定，我們的注意力就會被吸引到支援它的事實上，我們對與之沖突的事實視而不見，"沃爾特·利普曼在《公衆輿論》中說。想必正是因為這些事實與之相符，好人總能找到無數的善的理由，壞人總能找到無數的惡的理由。"
我們都熟悉實驗或遊戲，其中十個人排成一排，第一個人對第二個人說一句話，第二個人轉述給第三人稱，最終，當最後一個人被轉移時，原來的單詞和他們的初衷很可能已經丢失了。為了追求及時性和易溝通性，語言被縮寫簡化，在反複流傳中會有太多的增減，以至于面無所事事，成為"事實的碎片"。
在政治層面，利普曼質疑傳統民主理論所崇拜的"公衆"，認為公衆是"幽靈"，"大多數參與其中的公衆對事物沒有很好的了解，甚至沒有興趣了解它們。他們唯一能做的就是...表達最強的阻力...我真的無法讓自己保持清醒。他可能隻看到他想看的東西，如果他不能，他會用想象力加進去。是以，不出所料，選舉期是謠言高漲的時期。
2.
伴随謠言而來的想象力可能是浪漫的，也可能是可怕的。
這是最極端的謠言形式。丹麥電影《狩獵》就是最好的例子。在影片中，一個名叫卡拉的小女孩生活在一個父母缺乏愛和管教的家庭中，她不可避免地将感情轉移到了幼兒教育的英雄盧卡斯身上。她對盧卡斯産生了一種朦胧的感情，一種類似于父親身份的溫暖感覺。她無法分辨出微妙的情緒，她試圖表達出來，但當她送給盧卡斯一份禮物時，她被拒絕了。對她來說，這就像向父母祈求愛——這導緻了謊言的開始，悲劇的開始。
這個謊言是卡拉為了诋毀盧卡斯而撒的。卡拉的報複性謊言導緻盧卡斯承擔了性侵犯女孩的指控，有一段時間每個人都感到憤怒。從幼稚園園長，到家長，再到城裡的每一個人;在人們的眼中，一切都是有道理的，從獨自交談，到通知和警告父母，再到打電話給警察讓警察參與進來。每個人都自我癡迷于他們所謂的"正義感"，無法自拔。于是，前好紳士盧卡斯成為全鎮排斥和壓迫的對象，朋友的憤怒，前妻的不信任，狗的死和陌生人的惡意，等等，最終使盧卡斯瀕臨崩潰。
在這種情況下，沒有人的眼睛是"雪"的。所謂"真相"，是幼稚園阿姨想象中那令人作嘔的畫面，是謠言中油醋的傳播，是前友無可争辯的，與路人的拳腳加起來無關，是最後一聲槍響。
輿論完成了對一個人的審判，徹底摧毀了一個人。影評人木衛三曾經寫道：為什麼一個平靜有序的社會會讓這麼輕的謊言引發如此嚴厲的懲罰。在當今的網絡世界裡，為什麼僅僅用一條文字和幾張圖檔，每個人都認為自己比别人更接近真相，有更大的責任和義務進行人身攻擊。更糟糕的是，所謂善與惡、白與黑，大多數人根本上都是模棱兩可的，或者可能與自己的眼前生活完全無關——無論在過去、現在還是将來，這都是多麼悲觀的局面！因為，有一天，當槍口轉動時，你可能會成為下一個獵物。
從這個角度來看，不難了解為什麼利普曼對公衆輿論有深深的懷疑。他的另一本書《幻影公衆》（The Phantom Public）寫于第一次世界大戰後不久。1917年，當美國幹預第一次世界大戰時，國會以驚人的速度一緻通過了《反間諜法》和《反煽動叛亂法》，如果有人阻止政府發行戰争債券并阻止征兵，他們将被繩之以法。這一切得到了廣大群眾的支援，深深地影響了越南戰争、伊拉克戰争、阿富汗戰争。利普曼說："...所有這些都構成了恐怖統治，在這種統治下，誠實和正直是不允許的，溫和的溫和是不支援的，瘋狂取代了理性。"公衆輿論将被扣為人質，不分是非。
古斯塔夫·勒龐（Gustav Le Pen）在《英國人民》（The People of Ukip）一書中明确表示："孤立的人非常清楚，獨自一人時，他不能燒毀宮殿或搶劫商店......但通過成為該組織的一員，他意識到數字賦予了他殺戮和搶劫的力量。"人體确實會産生許多狂熱的激情，這些激情會破壞和腐爛，既要摧毀邪惡，又要不分青紅皂白地殺害無辜的人。
為了實作這一目标，"可以産生一些很容易在群體之間傳播的'神話'，不僅因為它們的極度輕信，而且也是由于在人群的想象中被奇妙地誤解的事件。在一群人眼中發生的最簡單的事情，很快就會完全脫離性格，把錯覺和真實事件混為一談，由扭曲的想象造成的。"
《謠言：世界上最古老的媒體》中引用的例子包括寶潔的标志，它描繪了羅馬神話中的老木星的一側，形狀是彎曲的月亮。從今年年初開始，謠言就開始攻擊這個标志：這個标志暗指月亮派系及其創始人的反基督化身，圖案上有星星，可以畫出數字"666"，撒旦的象征。一波謠言，想把公司處死。"然而，自從這家完全清教徒風格的公司成立以來，這個标志已經存在了一百多年。
1985年4月，陷入困境的寶潔公司不得不從其所有産品中删除該标志。
3.
德國政治學家和傳播學者伊麗莎白·諾埃爾·諾伊曼（Elisabeth Noel Neumann）于1980年出版了《沉默的螺旋：公衆輿論：我們社會的皮膚》，進一步完善了"沉默的螺旋"理論。也許諾依曼本人沒想到，模型理論會在整個人類交流史上留下印記。今天，我們網際網路世界，也将受到這種"螺旋"的影響。諾依曼的"無聲螺旋"包含大衆傳播通過創造"輿論環境"來影響和限制公衆輿論的命題。
在這本書的前言中，諾依曼講述了意大利一個小鎮的故事，那裡的忠誠的人世代相傳，還有著名的伯爵夫人和伯爵夫人。在城外山上的城堡裡，住着一個陌生的男人，他開箱即用的做法總是讓城裡人生氣。有一天，這個怪胎正在追逐一隻獨角獸。人們看到它時搖了搖頭。過了一會兒，伯爵和伯爵夫人被看到追逐一隻獨角獸。然而，這是一個迹象，表明這個城市的所有人都應該有一隻獨角獸。然後陌生男人帶來了蛇發女巫，獅身人面像，并開始吓唬所有人，但是當伯爵夫人和伯爵夫人做同樣的事情時，這種行為再次成為一種趨勢......
啟蒙運動哲學家約翰·洛克（John Locke）曾經說過，權威的主人，時尚的規則和壞習慣，被引導的公衆輿論，比任何宗教戒律或法規都更加個人化。是以，獨角獸、蛇毛女巫、龍尾怪物，可能成為時尚，變成狂熱的追求，變成絕望的盲目服從。諾依曼将李普曼的"刻闆印象"理論引入自己的觀察中，認為"刻闆印象"是"輿論氣候"中的一朵雨雲，在這個氣候中，社會成員感覺"輿論氣候"，行動趨同。
在《謠言：世界上最古老的媒體》一書中，作者揭示了人類的好奇心和好奇心帶來的謠言的傳播，"高消費産品的市場提供了一個典型的造謠領域"。1984年，法國推出了第一款液體洗衣粉，被大量消費者使用，但此後流傳着"内衣被洗掉的大洞"。即使所有的謠言者都使用這種洗衣粉，也沒有人"洗掉内衣有一個大洞"，這也是道聽途說。
其他類似的謠言包括含氟牙膏，不粘鍋，麝香酒，隐形眼鏡 - 謠言說隐形眼鏡可以使人失明。許多人試圖保留他們過去的消費習慣，用謠言使他們拒絕改變合法化，并攻擊他們所知道的由科學和技術主導的世界。
另一方面，謠言銷售也出現了。1984年，馬賽大磨坊面包公司推出了一種新風格的法式面包。該公司曾想在電視上大量做廣告，但由于預算短缺而被取消，其競争對手是關于新面包銷售不佳的虛假資訊。有的企業誇大其産品或服務的作用，利用手段制造謠言，類似于我們曾經所說的"雞血"和"氣功素養"，類似一些影視公司用"非凡手段"來推廣他們的産品......
謠言往往是想象的産物，要麼是出于善意，要麼是因為卑鄙的動機;輿論的狂熱會加速謠言的傳播，會讓真相不明的人陷入狂熱，謠言的制造者往往狂熱。甚至有的曆史學家，為了得出想要的結論，都訴諸于歪曲、篡改曆史，或者使用不可靠的文獻，用傳說代替曆史事實，甚至惡意掩蓋曆史真相。
"在一個緊密相連的社群中，居民可以本能地擁有社群意識，"Amartya Sen在"身份與暴力"中說。但另一方面，他們可以向剛從其他地方搬進來的移民家庭扔磚頭。在這本包羅萬象的書中，諾貝爾獎獲得者阿馬蒂亞·森（Amartya Sen）認為，推動這些行為的不僅是無法解決的仇恨，而且是意識形态的混亂使人們忽視了真相和常識，而這正是謠言滋生的地方。
如果謠言像冰雪，那麼隻有真相像陽光，可以融化冰雪。
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