Costco（開市客）作為美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，是僅次于沃爾瑪的全球第二大零售商，在全球擁有809家門店、超過1億會員。經曆過2019年8月27日中國大陸首家實體門店開業爆火的場面之後，又于2021年12月8日在蘇州第二家門店開幕并伴随多家門店籌劃中。相較于零售市場，大陸工業品采購市場已超10萬億級規模，并将在工業及建築業持續發展、采購需求穩定擴大、産業供應鍊效率不斷提升的基礎上保持穩步增長。在這樣一片相對來說是藍海的市場，WKEA維嘉深耕工業品供應鍊服務25年，如何開創自己的市場，又與開市客有怎樣的關系？接下來就和小嘉從行業現狀、産品體系以及毛利率資料方面一探究竟。
行業現狀：市場需求大
2019年Costco開市客在中國大陸首店開幕，單店注冊會員突破20萬。2020年的疫情和2021年的牛年期間Costco開市客短短一年多時間内就5家門店的市場布局計劃。從财報和行業資料分析，Costco開市客的多項經營名額優于這類業态的所有品牌。Costco開市客亞洲區總裁張嗣漢在接受采訪時，也曾表達：目前首店開業到現在業績以及人流量都比較穩定，最重要的是客單價在增長，這也意味着我們的會員們越來越了解Costco開市客的商品，購買力也越來越強。相較于其他零售品牌，開市客本身市場價值在不斷提升。
而工業品電商作為産業網際網路領域中最熱鬧的賽道之一，據資料顯示，2020年，中國工業品市場規模為10.6萬億元，在工業品市場中，MRO占比約為20%，市場規模約為2.1萬億元，PM市場規模占比為80%，預計2025年中國工業品市場規模将達到13.2萬億元，年均複合增速為4.7%，十萬億的賽道規模還有待各大參與者開發。面對工業品市場需求變革，WKEA維嘉通過融合新技術新模式，建構數字化和供應鍊協同，搭建自營電商平台、小程式以及APP等管道為産業鍊各環節的效率提升，成本降低創造條件，助力創同行業改造更新。并在使用過程中不斷完善自身以适應市場更疊的需求。
産品體系：精選供應商提供優質産品，建立自有品牌
首先，開市客的商品種類涵蓋覆寫廣，選品控制在中高端且必須有3年以上穩定合作。在美劇《摩登家庭》中的一幕就對這種現象描述得淋漓盡緻一開始，身為律師的 Mitch起初很是嫌棄開市客，甚至不願意走進去，頻頻翻白眼。
直到發現這個超市居然一邊賣嬰兒奶粉，一邊賣棺材，忍不住驚呼“這裡有你從出生到“離開”所需要的一切”，買到不想離開。除卻一些生活用品，開市客商品也涉及葡萄酒、汽車以及一些高奢品牌如Prada等。
此外，開市客自有品牌KirklandSignature（科克蘭），優質低價，放棄了品牌溢價的可能，保證其品牌下研發必須與國内品牌相同或更好。
WKEA維嘉産品開發方面與開市客有異曲同工之處，在供應商引進以及産品稽核上架方面，有嚴格的稽核機制，不斷擴充産品種類滿足市場的需求，力圖在工業品行業建立透明、公開、完善的供應鍊體系。已于2010年、2012年以及2016年成為EASUN億日、STNC索諾、MINDMAN金器授權代理。WKEA維嘉經營産品廣泛，類目包括：氣動液壓、辦公用品、勞防用品、沖壓模具零件、切削工具、塑膠模具零件、工業用材料、工廠自動化零件、控制/電子元件、生産加工用品、研究管理用品等，擁有保持合作客戶30000+，供應商多達5000+産品SKU将近600萬條，為客戶提供服務超100000份訂單，更有豐富經驗的産品、客服、技術、營運專家管理團隊協助客戶做出正确的采購決定。通過現貨、實價、優質、正品、自動化助力企業降低營運成本。
此外，上海維嘉在引進市場優質品牌的同時，推出維嘉作為自有品牌，提供優質産品，在保證品質以及使用性能的前提下，将更大的價值讓利給客戶。并盡力滿足不同客戶需求，做到長尾産品以及非标産品的供應。
毛利率不超過14%和毛利率不超過20%
開市客的零售模式是一種會員體系，這套新的模式把經營顧客價值與商品體系、營運體系有機結合，最終實作經營顧客價值最大化的目标。相較于其他幾個大的會員超市，開市客SKU體量相對較少，為消費者選出優質産品，降低客戶選擇難度，大大縮短人均購物時間。在毛利率方面，Costco開市客内部規定，所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，就需要CEO準許，再經董事會準許。但是，董事會在過去從來沒有準許過。另外在商品退貨保障也給了客戶足夠的信任。
WKEA維嘉深刻洞悉工業品行業的需求，響應國家陽光采購号召，搭建團隊基于先進軟體技術和雲計算能力打造一站式工業品采購服務體系，從産品、價格、物流、倉儲、服務等方面助力提升企業采購效率，降低成本。面對疫情持續的現狀，WKEA維嘉不斷更疊完善線上網站優化，争取給客戶更好的采購體驗，對客戶需求分層，同時布局品類拓展，推進一站式服務，不斷提升客戶産品采購需求的滿意程度。在産品定價上，采用最高毛利率不超過20%的定價政策，貫徹落實低價優質的經營政策。努力實踐“客戶的需求是最大的市場”觀念。
相較二者的發展路徑，随着開市客全球市場不斷的發展，經營規模擴張，其商業模式的價值也更明顯，而且開市客有能力在未來許多年繼續從高成本零售商那裡獲得市場佔有率。WKEA維嘉也将在工業品市場大競争中，堅持公司“服務客戶，創造價值，分享利潤，合作多赢”的服務理念，提升自身對市場的價值，積極開拓創新，運用先進軟體技術和管理方法，來實作客戶、合作夥伴、員工的共赢。
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