12月31日消息，京東線上下無人超市這塊已經謀劃許久，總部也早已展開了測試。為了更好的落地，在技術層面京東與百分點集團達成過CloudMatrix雲矩陣戰略，為其無人超市提供智能決策、智能認知、大資料作業系統三大産品。通過合作的方式，完善自家無人超市所需的所有技術。
在市場戰略方面，京東集團與中海地産簽訂戰略合作協定，并曾宣布将在明年建立數百家無人超市。在2017年年末的這個時間節點上，第一家京東X無人超市正式在煙台大悅城開業，由北京京東總部進行營運。
相比自家内部測試的無人超市，這個開業的京東X無人超市通過技術更新的方式降低了識别誤差，在人臉識别及結算方面帶來了更好的體驗。
進入超市前，使用者先需要通過二維碼進行面部資訊錄入，錄入成功後可通過閘機進入店内選購。結算方面，京東X無人超市配有兩個結算通道，使用者可通過人臉識别技術進行微信支付，無需使用京東錢包。
京東X無人超市總經理宋鵬表示：“京東物流、商品以及技術幾個方面都具有很強的競争力，京東X無人超市不是個燒錢項目，3-5個月的時間内有望實作盈利。未來将會有更多京東X無人超市落地，而在商業較為集中的地區，将會布局多家無人超市”。