2019年1月17日，習近平總書記在和平區新興街朝陽裡視察時為社群志願者點贊，稱贊他們是為社會作出貢獻的前行者、引領者。三年來，天津始終牢記總書記囑托，為志願者搭建更多平台，讓志願服務在津沽大地遍地開花。
志願服務在朝陽裡社群薪火相傳
朝陽裡社群是全國社群志願者組織的發祥地，30多年來，社群志願服務活動薪火相傳，志願者精神深深根植在每個人的心中。
總書記在朝陽裡社群提出“要為志願服務搭建更多平台，更好發揮志願服務在社會治理中的積極作用。”三年來，天津始終牢記總書記囑托，堅持黨對志願服務工作的全面上司，為志願服務搭建更多平台，給予更多支援，更好發揮志願服務在社會治理中的積極作用。
朝陽裡社群這支從最初的13人組成的義務包戶小組，發展到如今注冊志願者人數占到常住人口的三分之一，即每三個人中就有一人是注冊志願者。
在疫情剛爆發的時候，朝陽裡社群很多居民主動參加志願服務，楊國俊大媽一鍋鍋地熬姜糖水給參與社群巡邏值守的志願者；齊達昌大爺用自己的消殺裝置一遍遍地為社群小區消毒。在黨史學習教育中，很多朝陽裡社群的老黨員帶着孫子、孫女一起參加活動，楊建華大爺說：“幹啥都不如做志願者，學黨史不光要記在心裡，還得幹在手上，不光我自己學，還得帶着孫子一塊幹。”
回應總書記囑托，三年來，朝陽裡社群志願服務的活動豐富多彩，期間，26個省市自治區1.4萬人到朝陽裡社群學訪交流，向全國展示公德心和志願服務豐碩成果。
“朝陽裡社群志願服務從送煤、送菜、送爐具的‘老三送’到送崗位、送知識、送健康的‘新三送’，再到送快樂、送品牌、送服務的‘新新三送’，時代在變、社會在變、群衆的需求在變，志願服務的項目在變、活動在變，但是志願服務彰顯的中國特色社會主義的價值底色不變、人民至上為民服務的初心本色不變、滿足群衆對美好生活向往的時代特色不變。”和平區新興街道朝陽裡社群黨委書記、居委會主任苗苗說。
如今的朝陽裡社群，“志願紅”已經成為最靓麗文明底色。志願服務真正融入群衆生活、做在百姓身邊。
志願服務依托文明實踐新平台
在全市，借助新時代文明實踐中心、站、所，天津的志願服務也已經深入到每一個角落，成為社會治理的一支重要力量。作為社群志願者組織發祥地，天津從1989年到2021年，從13人小組義務包戶服務到如今全市279萬志願者參與志願活動，從最初開展“老三送”到現在豐富多彩的志願活動，天津志願者一直在堅持，32年栉風沐雨，天津志願者一直在前行。
截至目前，全市注冊志願者人數三年增幅26%，占到常住人口的20%，志願服務團隊1.7萬餘支，三年增幅69%。在天津，平均5人中就有1人是志願者，2021年以來注冊志願者人數以每月1萬人的速度在增長，“奉獻友愛互助進步”的志願精神已化為城市基因，融入市民血脈。
回應總書記囑托，天津為志願服務打造更多平台，目前，平台作用日漸凸顯，打造出富有特色的“天津模式”。基于新時代文明實踐中心、所、站，無論在全市哪個角落，都能看到“紅馬甲”的身影。
同時，志願服務不斷從“活動”向“項目”轉變，新時代文明實踐陣地成為志願服務項目的孵化基地，三年來，培育了志願服務項目品牌600餘個，惠及了更多群衆。
為服務更有針對性，依托新時代文明實踐資訊服務平台，濱海新區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區開展點單配送服務。開展了結對服務，“和平夜話”、“五常五送”、“南開紅哨”等一系列“點對點”幫助，“心連心”服務項目在津沽大地宣傳推廣，“有時間做志願者、有困難找志願者”的生活方式已深入人心、蔚然成風。
天津市文明辦志願服務處處長郭建靜表示，我市搭建新時代文明實踐資訊服務平台，統籌173家市級機關資源，組建545支市級志願服務隊伍，緊貼群衆需求設立660餘個服務項目，開展志願服務送基層活動446場，服務群衆近15萬人次，為群衆提供點單、派單的精準服務。各區組建區級志願服務隊4215支，組建群衆身邊的學習宣傳、文化健身、互幫互助、文明風尚等“4+N”志願服務隊2萬支,服務群衆450餘萬人次，形成百萬志願者服務千萬群衆的良好态勢。
志願服務在津沽大地遍地開花
志願服務不僅在社群，在城市的其他地方，也有志願者的身影。他們奉獻自己，溫暖他人。
每個周日，在南翠屏公園，這裡就會聚集一批志願者開展志願服務。冬季天氣寒冷，很多來公園鍛煉身體的人們願意來到志願者服務點，喝上一杯熱茶，“解渴又暖身！”在公園裡，志願者們還會向大家宣傳紅十字“三救三獻”知識，通過“河湖守望 支援哨兵”行動，小文明行為營造了南翠屏公園的大美麗環境。截至目前，天津公交頭等艙紅十字志願服務隊已連續開展了148期“小文明 大美麗”志願服務項目。
南翠屏公園的志願行動隻是天津衆多志願服務的一角，除了“志願紅”的身影，在天津南站，還有這樣一抹“實踐藍”。他們分布在重點換乘站進出口，地鐵售票機前，幫助旅客引導換乘、幫助老年人購買地鐵票。據不完全統計，“藍色溫暖 志願先鋒”專項志願服務項目，共計有154名志願者參與，志願服務時長累計約448小時，其中為乘客文明指路2060多人次，幫助乘客搬運大件行李53人次，幫助特需乘客出行21人次，項目累計向4170多人次提供志願幫助。
在志願者隊伍中，一個個心懷大愛的志願者感染着我們。有被青年志願者們親切的稱呼為“秀春媽媽”的張秀春，她也是一位頸椎終身佩戴鋼闆的志願者；有34年來，風雨無阻騎着自行車進社群、進學校義務宣講的89歲退役軍人杜志榮；還有建立天津公交頭等艙紅十字志願服務隊的回江濤……這些志願者的身影就在你我身旁，他們用行動點燃志願服務的火焰，将正能量傳遞到每一個角落。
如今，總書記在朝陽裡社群調研時的殷切囑托已成為津沽大地上最生動的實踐，志願者們在政策宣講、疫情防控、創文創衛、生态環保方面都作出了突出貢獻。文明天津“志願紅”與“實踐藍”成為天津最溫暖、最動人的景色。