1月17日，2022年春運啟幕，中國鐵路蘭州局集團有限公司開展“幸福中國年，平安回家路”活動。 九美旦增 攝
中新網蘭州1月17日電 (記者 楊娜 高瑩)春運首日，陳姝燕就經曆了“人在囧途”。在蘭州西站安檢口丢失了随身攜帶的行李，她隻能将行程延後，所有計劃皆因一個丢失的書包發生改變。
2022年春運17日啟動，至2月25日結束，為期40天。記者從中國鐵路蘭州局集團公司蘭州車站獲悉，2022年春運期間，蘭州車站預計發送旅客198萬人次，日均發送4.95萬人次，較2021年同期增長6.4%。
圖為甘肅省婦幼專家在蘭州西站開展嬰幼兒護理教育訓練。 張博行 攝
發現行李丢失，陳姝燕第一時間來到蘭州西站服務台向從業人員尋求幫助，一個小時左右，她接到通知，前往候車大廳認領自己丢失的物品。為陳姝燕和其他丢失物品的旅客做好登記，蘭州鐵路公安處蘭州西車站派出所民警田偉“苦口婆心”再三叮囑旅客，春運期間客流量大，務必要提高警惕，看管好自己的随身物品。
田偉介紹說，2022年春運，蘭州鐵路警方嚴格落實各項安全防範措施，除深入開展打擊“盜搶騙”活動之外，還為旅客講解相關法律法規，開展反扒、禁限帶違禁品等形式多樣的現場示範，将防偷盜、購票安全常識、乘車安全防範等知識更好地展示給旅客。通過體驗式互動環節，民警與旅客進行現場互動，讓旅客進一步了解春運乘車安全知識。
當日，為了增強群眾出行的安全感、幸福感，中國鐵路蘭州局集團有限公司在優化運力配置的同時，在蘭州西站開展“幸福中國年，平安回家路”活動。通過開辦“旅途疫情防控知識講堂”“暖冬志願服務”、反電信詐騙宣傳和“贓物返還儀式”等活動，進一步營造“平安、有序、溫馨”的鐵路春運氛圍。
在“母愛十平方”母嬰室，蘭州西站客運員劉亞娜聽完甘肅省婦幼保健院婦幼兒科專家的講解，坦言自己雖然還是單身人士，但已基本掌握類似如何泡奶粉等相關的嬰幼兒護理知識，可以很好為抱嬰兒的旅客提供服務，提升她們的旅途幸福感。
除了提供貼心的服務，春運期間，蘭州鐵路局按照目前疫情防控形勢要求和春運旅客出行的需要，加強大資料分析，實施“一日一圖”，根據客流變化，機動靈活精準安排運力上線，滿足出行需要。
圖為蘭州西站從業人員講解春運相關便民措施。 九美旦增 攝
其中受疫情影響，1月17日起，延續停運蘭州西至西安北、銀川至中衛南、銀川至西安北等方向的動車組列車25對，普速列車1對；将敦煌至西安1對普速列車運作區段調整為敦煌至天水。
受1月8日青海門源地震影響，蘭新客專線路裝置受損，途經蘭新客專的動車組列車全部停運。為滿足旅客出行需求，1月17日起，持續加開蘭州至烏魯木齊、嘉峪關至上海、蘭州至嘉峪關、蘭州至玉門等方向的普速臨客列車5對，滿足旅客前往嘉峪關、張掖、酒泉以及進疆需求。
2022年春運期間，鐵路部門還延長了退改簽服務時間，網際網路提供24小時退票服務，候補購票服務截止時間到開車前2小時，進一步友善旅客辦理退改簽和候補購票。通過提升服務精細化水準，更好滿足旅客多樣化出行需求，努力改善旅客出行體驗，溫暖歸家路途。(完)