
團長張伊曼為顧客分發團購的商品頂端新聞·河南商報記者宋若旻/攝
編者按
嗨,你多久沒有回家了?今年,你想好在哪兒過年了嗎?
你的手機裡,是否早已傳來叮咛:“在那兒好好的。”而轉過身去,可能又被問:“是否還能回來?”你的行囊,是不是開了又合、合了又開,反反複複等待一場說走就走的歸鄉之行?忙碌的間隙,是不是都留給了車票資訊?在一番搶票之後,不停地自問:是不是得退票?
所有的糾結,都是對家的思念;所有的忙碌,都化為歸心似箭。
我們希望,疫情盡快過去,思念盡快團圓。一切堅守都是為了順遂,一切分離都是為了不負等候。告訴故鄉的那一頭,無論在哪兒,總有一天,會“豫”你一起過年。
今起,頂端新聞·河南商報“新春走基層”欄目推出《“豫”你一起過年——我在這裡挺好的》系列報道,和你一起,就地過年,暖暖過節。
頂端新聞·河南商報記者 金艾琳
進入大衆視野的社群團購,即将迎來第二個春節。同時,根據疫情防控要求,不少人選擇“就地過年”。春節這個展示自我的“視窗期”,也考驗着“社群團購”的綜合營運能力。
臨近春節,社群團購平台的訂單量如何?團長們又有哪些變化?消費者春節前更愛囤啥東西?
從“多團護體”到“主推一團”
張伊曼有一對龍鳳胎兒女,大部分時間和精力用來照顧孩子,做社群團購團長可以一邊照顧孩子一邊賺取一定的收入。當了兩年時間左右的團長,張伊曼的團購群逐漸壯大。
張伊曼說,最近生意不錯,有時最高一天能達到1萬元左右的營業額。在她看來,低價的單品起到了引流的作用,而品質成為消費者最看重的要素。她老家在駐馬店,今年打算留在鄭州過年,繼續服務鄰居。
張伊曼專注于某一個固定的平台,“我帶孩子沒有那麼多時間,而且平台多貨品就雜,售後問題也會非常多。”團長王飛(化名)也做了同樣的選擇。
王飛介紹,這個月他主推的社群團購平台訂單量比上個月翻了一倍。王飛身處人口較為密集的居民區,不缺團購訂單。曾經他身兼多個品牌的社群團購團長,如今變為“主推一團”。對此,他解釋道,幾個社群團購平台各有優缺點,自己考察一段時間後,選擇了一個社群團購平台來進行主要推廣。
為何從“多團護體”演變到如今的“主推一團”?社群新零售專家陳海超認為,這個問題實質上是平台和團長之間的關系,以往,團長可以推多個平台,平台可以找多個團長,“但在整個(行業)沉澱下來以後,大家感到,做了很多不一定能達到好的效益,還不如做一個團購平台。這是在競争态勢下自然選擇的結果。”
有團購平台訂單量是上月的2.5倍,禮盒類産品備貨減少
解決痛點需求的變化,是社群團購平台做本地生活平台的“保命符”。在這種情況下,一些平台的打法也發生了變化。
本土電商有井有田網絡科技有限公司(簡稱“有井有田”)總經理王守仁表示,往年這個時候禮盒款的貨品鋪天蓋地,而今年禮盒款的貨品備貨下降了不少。“大家走動來往會比以往少,今年禮盒‘走’不動。”
在發展模式上,有井有田也發生着轉變。曾經“主推爆款”的模式,有井有田需要準備200多個SKU,滿足當日的GMV目标就可以。而經過幾次疫情的錘煉,王守仁表示,平台月初啟動了保供模式,将SKU增加到500多個,滿足居民的生活需要。此外,1月份的訂單量是2021年12月份的2.5倍。
疫情來襲,不僅帶來供應鍊的考驗,還有對倉配能力的檢驗。王守仁說,對于一些訂單量較多的封閉小區,專門增派了配貨人員。
有消費者為囤凍品買冰櫃
在鄭州工作的郭女士告訴頂端新聞·河南商報記者,因為自己愛吃水果,是以平常每隔一兩天都會在社群團購平台上下單。老家在安陽滑縣的她,今年打算“就地過年”,年夜飯打算做紅燒魚、鹵豬腳,購買海鮮和肉類凍品成為她“年貨清單”的重要項目。
海鮮、肉類這些蛋白質豐富的凍品成為社群團購消費者更愛囤的年貨。張伊曼說,她認識的鄰居當中,有人專門為了囤凍品,購置了一台小冰櫃。
除此之外,頂端新聞·河南商報記者了解到,作為鄭州民生保供企業,中原區與美團優選攜手開展保供工作。截至目前,在中原區封控區和管控區内開設的保供團點已達7個,日均銷售件數達上千件,其中,果蔬、肉禽蛋等是最受居民歡迎的必需品。
“拐點”之後的社群團購前景如何?
春節期間,往往是社群團購“秀肌肉”的時候,貨物排程、人力成本往往也會展現社群團購平台的營運能力。
過去的一年,社群團購面臨資本入局、行業監管趨嚴、市場加速出清的局面,2021年被稱為社群團購的“拐點之年”。2022年,在資本趨冷、賽道日漸細分等趨勢下,社群團購前景如何?
陳海超認為,社群團購有三個基礎的邏輯,一個是預售,一個是自提,一個是次日達,這三個抓手把社群團購的采購邏輯和預約邏輯做到成本最低化,完全形成了成本領先戰略的需求。另一方面,社群團購在商品展現和傳遞方面運用了低成本政策,這也決定了它是以往所有電商的掘墓人以及探索者的角色。“盡管遇到這樣那樣的困難,它依然還是穩步往前走。”