進階：2015年10月19日作業

1、     需求開發過程的四個主要活動，及其内容簡述；

（1）            需求擷取。積極地與使用者進行交流，捕捉、分析和修正使用者對目标系統的需求，并提煉出符合解決問題的使用者需求，産生《使用者需求說明書》。

（2）            需求分析。需求分析的目的是對各種需求資訊進行分析并抽象描述，為目标系統建立一個概念模型。

（3）            需求定義。需求定義的目标是根據需求調查和需求分析的結果，進一步定義準确無誤的産品需求，産生《需求規格說明書》。系統設計人員将依據《需求規格說明書》開展系統設計工作。

（4）            需求驗證。需求驗證是指開發方和使用者共同對需求文檔評審，經雙方對需求達成共識後做出書面承諾，使需求文檔具有商業合同效果。

2、     結合圖17.5，描述追溯、回溯。

從客戶需要追溯到需求，能區分出開發過程中或開發結束後由于需求變更受到影響的需求，確定了需求規格說明書包括所有客戶需要。

從需求回溯客戶需要，确認每個軟體需求的源頭。

從需求追溯産品，這種聯系鍊使你知道每個需求對應的産品部件,進而確定産品部件滿足每個需求。

從産品回溯到需求，使你知道每個部件存在的原因

3、     PMO的日常性職能、戰略性職能，分别是什麼？

日常性職能包括：建立組織内項目管理的支撐環境、培養項目管理人員、提供項目管理的指導和咨詢、組織内的多項目的管理和監控

戰略性職能包括：項目組合管理、提高組織項目管理能力

4、     DIPP分析的公式，及簡述；

DIPP=EMV /ETC,  EMV：截止目前的時間為止；ETC：估算到完成時的成本。

EMV：指項目的期望貨币值，如果考慮支付風險因素，則期望貨币值是各個支付值與支付機率的乘積之和。

ETC：完工尚需成本，指從目前時間點開始計算，估計到項目結束仍然要花費的成本。過去花費的成本被當作沉沒成本而不予考慮。

在項目開始的時候，ETC值就是項目的總預算值。随着項目的實施，項目的ETC值也會逐漸減少，很自然已花費的成本被作為“沉澱”成本，這部分成本也不會再發生變化，這些資料對未來所要采取的行動影響也很小。項目的未來收益就是EMV值減去ETC值。從直覺的感覺來了解DIPP值：DIPP值實際是指從目前的時間上對未來進行預測，項目未來産生的收益與花費的成本之比。從單個項目的時間縱向來看，随着時間的推移，越接近項目的結束，DIPP值越高，也就越會受益于項目完成後的收益。這一點和項目的真實情況是吻合的。從多個項目的橫向比較來看，DIPP值更好地給出了各個項目對組織的有利情況。一個未來收益很高的項目其初期DIPP值更低于一個接近結束的項目DIPP值。因為後者隻需要投入較少的資源就可以獲得收益了。

5、     大型及複雜項目的四個特征；

項目周期較長、項目規模較大、項目團隊構成複雜、大型項目經理的日常職責更集中于管理職責。

6、     大型項目按哪3條制訂工作分解結構；

一般來說，按照項目組織結構，産品結構、生命周期3個層次制定分解結構。

7、     波士頓矩陣圖的四類業務，及簡述；

1）     問題業務。問題業務是指高市場增長率、低市場佔有率的公司業務。大多數業務都是從問題業務開始的，即公司力圖進入一個已有市場領先者占據的高速增長的市場。由于公司必須增加工廠、裝置和人員，以跟上迅速發展的市場，另外還想要超過對手，是以問題業務需要大量資金。

2）     明星業務。如果問題業務成功了，它就變成了一項明星業務。明星業務是高速增長市場中的市場上司者。這并不必然意味着明星業務一定會給公司帶來滾滾财源。公司必須花費大量資金以跟上高速增長的市場，并擊退競争者。明星業務常常是有利可圖的，并且是公司未來的現金牛業務。

3）     現金牛業務。當市場的年增長率下降到10%以下，如果它繼續保持較大的市場佔有率，前面的明星業務就成了現金牛業務。現金牛業務為公司帶來了大量财源。由于市場增長率下降，公司不必大量投資擴充市場規模，同時也因為該業務是市場領先者，它還享有規模經濟和高邊際利潤的優勢。公司用現金牛業務支付賬款并支援明星類、問題類和瘦狗類業務，因為這些業務常常需要大量的現金支援。

4）     瘦狗業務。瘦狗業務是指市場增長率低緩、市場佔有率也低的公司業務。一般來說，它們的利潤很低，雖然也可能損失一些錢，但損失不會很大。造成“瘦狗”類産品的原因有：消費者口味、愛好及習俗的變化；競争商品大量湧入同一市場，使得本企業的産品市場占有率迅速下降；更好的替代品的出現。瘦狗業務通常要占用管理部門較多的時間，得不償失，需要進一步收縮或者淘汰。

8、     防禦型戰略組織的特征；開拓型戰略組織的特征；分析型戰略組織的特征；被動反應型戰略組織的特征。

1）     防禦型戰略組織優缺點：

開創性問題：競争者要搶走這一小塊市場不容易，但是，市場如果發生重大變化，會危及組織的生存；工程技術問題：技術效率是組織成功的基礎，但要對此進行大量投資，要求技術問題在長時間内保持不變，并可以預測；行政管理問題：行政管理系統适合于維持穩定性和效率性，但不能很好地尋找和适應新的産品或市場機會。

2）     開拓型戰略組織優缺點：

開創性問題：産品和市場的革新使組織免受動蕩的影響，但要冒利潤較低和資源分散的風險。

工程技術問題：靈活的技術可使組織迅速地适應變化。但由于存在多種技術，組織不能在産品和銷售系統中獲得最高的效率。

行政管理問題：行政管理系統非常适合于保持靈活性和有效性，但有可能使用資源不當。

3）     分析型戰略組織優缺點：

開創性問題：研究開發投資較少。由于是成功産品故經營風險小，但必須随時對業務的穩定性和靈活性作出最合适的平衡。

工程技術問題：雙重的技術中心能為穩定——變動型混合經營業務服務，但技術卻無法完全達到高效率。

行政管理問題：行政管理系統很适合于平衡穩定性和靈活性，但如果失去這種平衡，便很難恢複。