IT 業務：在職場中揚帆遠航

使您在大批 IT 人員中脫穎而出，讓您獲得穩步快速的職業成長。

Romi Mahajan

在任何組織中都可以看到兩種類型的人：最好的員工和最差的員工。對于像您這樣多數身處中間階層的人而言，您需要竭盡所能展示才能來獲得嘉獎。您需要按照符合公司以及上司階層的節奏的方式來努力工作，這是一項挑戰。而這也會表現出獎勵配置設定和認可的主觀性程度。

這個概念與傳統的 IT 專業人員格格不入。你們當中的大部分相信精英，在分析相關業績時極其苛刻。這也許與現實不符，但這也來源于現實。您不僅是管理者，而且也是其中一分子。

在對此現象進行完整分析之前，需要強調一點，IT 領域也許比其他任何專業領域都有更多的“科學”成分在内。這裡有一種基本的認識，就是 IT 專業人員必須能使系統運作，讓一切按原樣運作。處理電路世界可比處理内心世界要簡單得多。衡量标準更為呆闆。

要真正地脫穎而出，使自己表現得與衆不同，被視為上司人物，就需要掌握工作中的人為因素。這聽起來好像是在掌握工作中的技術因素之後的苛求。不過，技術因素是準入标準，而人為因素才能夠為您的職業生涯帶來豐碩成果。

達成這一目标有兩個過程：首先是“發現不足”過程，第二個是“堅持自我”過程。每個過程都有利有弊。

發現不足

“發現不足”過程是一個主動過程。這會幫助您在專長領域中，與那些自命清高、難于溝通的 IT 精英們區分開來。在這個過程之後，您将列出構成這種所謂精英的元素，确定哪些元素與您絕對背道而馳，然後以謹慎而可靠的方法交流這個發現。

這些所謂的精英交流能力很差，經常嘲笑他人。這些人考慮問題的出發點是技術而非業務。大多數情況下，他會冷嘲熱諷，而非友愛互助。雖然在 IT 專業人員中這種情況的确存在，但大多數情況下是對美國公司無名英雄的一種曲解。不過，正如我們所知，認知帶有很強的真實性。在今時今日，面對這些固執己見者的抨擊時，最好的做法是明确開放地表達自己的觀點。

“發現不足”過程是一個有用的過程，這可以讓您成功地避開一些咄咄逼人的鋒芒。但是，這個過程很短，因為這無助于打造積極正面的形象。它隻是消除對個人形象的負面認知。

堅持自我

“堅持自我”過程是一個更為主動的過程。您會主動出擊，而非隻是消極抵抗。您必須深入了解自己，找到自己的先天特性和抱負。一旦鎖定了目标，則必須每天積極表現出這些特性。

例如，如果您笃信客戶服務文化，則用這種積極的特性來塑造自我。不要讓别人指手畫腳。如果您堅持簡單明了的最終目标，并且您擅長将複雜的需求轉換為易于管理的系統，就要塑造化繁為易的形象。我們的現狀經常會被别人所提出的問題以及強加的老套模式所限定。

在公司的價值鍊中，對于他人所認可的成功程度，積極溝通是唯一一個最重要的因素（除了切實的功績之外）。讓一切順其自然可能會更為輕松，但在複雜多變而充滿競争的快節奏企業環境中，這種政策太過消極。