傳統上，上司者在組織中很強大，不需要在關系處理上花費太多精力，尤其是與下屬的關系。
現在，這個概念正在逐漸修訂。人們日益認識到，在知識經濟和網絡經濟的時代，上司者的資訊優勢和知識優勢逐漸喪失。上司與下屬的關系成為影響組織發展的重要問題，不能不引起上司的關注。
有一句名言："你（經理）如何對待員工，員工就是他們對待客戶的方式。"這是一個經過一遍又一遍考驗的真理。
處理與下屬的關系，就是處理上司與上司之間的關系，這裡是上司藝術的一個問題，其中明智的上司者往往不滿足于特定的經曆，而是更願意認識和控制上司活動的規律。他們知道如何帶來領袖、指揮官、人民和尊重。信任人、關夫妻相結合，更好地了解期望與價值實作的距離，心理威懾與心理溝通，人才競争與人才互補之謎。
在企業管理中，每個管理者都想把自己的員工管理好，成為一個好的管理者，問題是：有多少管理者能有關愛員工的心态？
喜劇大師卓别林（Chaplin）的經典電影《摩登時代》（The Modern Age）中有一個場景，其中羊群蜂擁而過，一大群勞工走進工廠。這個隐喻勞工的命運，就像綿羊一樣，為了維持一種沒有滿足的生活，成為機器的一部分，被生産線奴役，以犧牲精神和肉體為代價。
今天，在21世紀，許多員工并沒有太大的不同。
可以說，不關心員工身心健康的管理者不是好的管理者，不關心員工身心健康的企業是不負責任的企業，這樣的管理者和企業是沒有前途的。
幸運的是，越來越多的企業已經意識到這個問題的嚴重性，人性化管理、人性關懷已成為時代和國際潮流的潮流。
上司走群衆路線，貼近下屬，關心下屬，不僅展現了自身的人格魅力，更展現了明智的情感投入。以人為本，在企業展示員工身心健康的基礎上，一些企業還采取了薪酬、福利和教育訓練等方式，激發員工的主動性和積極性，幫助員工解決心理問題。
俗話說，"得到心的人，得到世界"。通過企業做員工關懷，可以更好的留住員工，提高員工對企業的滿意度，提高員工的積極性，為企業創造更多的經濟效益。