對手機廠商而言，2021年是逆境中求生的一年。
這一年，在2020年中國手機市場出貨量同比減少11%（Canalys統計資料）的基礎上，大部分人預期中的回升行情沒有出現，出貨量反而還在進一步下滑，三季度同比減少了5%。
疊加晶片短缺等因素，手機行業也在加速内卷化，陷入此消彼長、零和競争，廠商們不得不為争奪存量市場而絞盡腦汁。
不過，還是有廠商殺出了“逆風盤”。一加手機2021年上半年中國市場出貨量同比增長124%，翻了一番還多，對它來說，這是全面增長的一年。
在上周，一加創始人劉作虎公布了一項重要的人事任命：由李傑出任一加中國區總裁，全面操盤國内業務，而劉作虎本人回歸其更喜歡的産品打磨上。而剛剛履新的李傑也很快對一加手機發展思路進行着調整，包括以性能旗艦切入市場，更新使用者營運，改革營銷體系等。
“手機行業現在已經處于行業生命周期的中後端，有幾個特點，一是追求效率，要提供更有效率的産品。二是體驗為王。第三，除了做好效率和體驗之外，還需要尋求市場的細分和差異化。”李傑在談到自己對市場的觀察時表示。
存量的競争邏輯
恐怕任何一個手機消費市場都沒有中國這般競争激烈，全球TOP級的實力派悉數紮堆于此，市場卻已從增量競争變為存量競争。“從2017年開始各個平台流量見底，增量變存量”，作為負責過OPPO Find 7、R系列、Reno5等諸多爆款機型的手機行業老兵，李傑清晰地看到了市場的變化。
雖然進入存量階段，但手機市場不是沒有增長，隻是增長分布不均衡，國内手機廠商近來之是以紛紛發力中高端，就是看到了低端市場的萎縮與中高端的前景。
“手機最終還是要走向高端化的”，在李傑看來，經受充分市場培育的中國消費者，已經能分辨好的産品和不好的産品，體驗過好産品後，會淡化價格對其下次購買的影響；随着換機周期延長到超過24個月，高端機使用者不受經濟因素影響，依然會為好産品埋單。
對于向來“隻做精品”，有一批“加油”（一加粉絲名）擁趸的一加手機，這反而是個突破的機會。
2021年，在海内外市場不景氣的情況下，一加的逆勢增長證明了這一點：2021年上半年，其全球出貨量驟增257%，在美國和歐洲更是增速第一；中國區出貨量大增124%，遠超6.5%的平均增速。
從“牆内開花牆外香”想要做到“牆内外都香”，如何延續國内市場增速和突破，成為李傑的任務。
至于一加，作為以“極緻使用者體驗”為使命的手機廠商，它身上的标簽是“精品”、“引領”。2019年一加 7 Pro率先搭載的90Hz高重新整理率螢幕，如今已成為中高端機型的标配。自适應重新整理率調節、AG玻璃工藝和超高觸控采樣率等技術，也成為它影響行業的代表，甚至拉高了整個行業對高質螢幕的水準和對細節打磨的底線。
是以，在李傑操盤下的一加中國市場，接下來将在不改變其“精品”路線的同時，産品上更明确目标人群和主打方向，挖掘細分市場，深耕使用者營運，重構營銷方式和體系，為存量之争儲備足夠的爆發能量。
性能旗艦不偏科
性能旗艦，是李傑一系列調整後給出的答案。
手機如今已滲透到人們生活的方方面面，每一個生活場景都離不開它。其中，遊戲覆寫人數多，使用時間長。極光資料顯示，2021年第三季度，我國手機使用者每天使用時間最長的前四種APP類型分别是短視訊、即時通訊、線上視訊、手機遊戲。
與長短視訊、即時通訊等相比，遊戲場景對手機性能要求更高，而且從目前市場來看，重度遊戲人群的使用體驗和日常需求還沒有得到綜合滿足，是以，一加聚焦于此，計劃做遊戲體驗好的性能旗艦手機。
國内目前有7億遊戲使用者，手機廠商雖推出了一些遊戲手機，以強悍的配置、酷炫的外觀和便于遊戲的小功能吸引使用者，然而在厚度手感、影像效果等方面尚有不足。而且，僅為了打遊戲而專門購入一款遊戲手機的人終歸是少數，“偏科”的遊戲手機前景有限。
一加的性能旗艦，就是要在強悍性能和旗艦品質之間做平衡，本質是做非常好的性能體驗，而不是去做小衆的遊戲手機。
對它來說，性能旗艦是一種回歸，一直以來，一加在技術和性能方面都有深厚積累，去年歸入OPPO體系後，一加無論在技術、供應鍊還是在遊戲方面都有更好的支援。
一方面，一加獲得了OPPO的供應鍊和技術支援，例如OPPO研究院和歐加集團一萬多名工程師可以作為其技術後盾，前不久OPPO釋出的馬裡亞納影像晶片等新技術也有可能被用到一加産品上。
剛剛釋出一加 10 Pro，它擁有“全新一代骁龍8移動平台+LPDDR5+UFS3.1+USB3.1”的黃金組合，也有晶片級遊戲技術HyperBoost全鍊路遊戲穩幀技術和O-Haptics振效系統，以及史上最大面積的空間散熱系統。軟硬體搭配夯實性能基礎，強悍性能、遊戲優化與旗艦品質兼備，充分诠釋了一加“性能旗艦”的含義。
強悍的性能與全面的綜合性體驗，讓一加 10 Pro成為2022年英雄聯盟手遊職業聯賽、2022年PEL和平精英職業聯賽兩大重磅賽事的指定用機。
在增量市場與中高端強勁需求之間，隻做綜合旗艦不夠，隻做覆寫單一場景的手機也不夠，實作兩者的完美平衡，在大衆裡做細分，在細分裡求大衆，這是很難的，但卻是必然的。
擁抱使用者，面向更大的市場
對于李傑來說，他給自己的定位就是“使用者和一加品牌的連接配接器”，也是一加使用者的代言人。“我的任務就是代表使用者挑戰公司。公司做的産品和方案，要真的考慮到使用者。”
至于具體的路徑，那就是基于目标使用者做深耕，逐漸擴大一加手機的使用者群，銷量就是水到渠成的事。“決策做得對，就繼續疊代，決策做錯了，傾聽使用者的聲音是可以改的。持續和使用者拉近距離，我們一定能夠實作銷量目标。”對此，李傑很有信心。
他把一加未來發展的一切出發點放在了使用者，尤其是老使用者上。“原來的加油是跟着一加成長的，大家對一加是有身份認知感和歸屬感的。未來我們會逐漸建立老使用者優先享權益和獨特的營運體系。對于他們的意見，也會相應及時處理。”
如他所說，一加的使用者互相稱為“加油”，是“加友”的諧音，他們擁有共同的科技範偏好，在和諧友好的社群氛圍下與一加共同成長，對重新出發的一加來說，“加油”是它最大的資産，也是生存的根本。
管道上，同供應鍊、技術研發等方面一樣，一加會充分将OPPO的優勢化為己用，并有選擇性地采納。“一加不會完全1：1的複制OPPO的管道，會選擇性的複用一些東西，比如管控管道所需的IT系統、資訊化工具、客戶管理工具和體系。”李傑介紹道。
目前OPPO全國 1000家覆寫90%地級市的售後網點已經向一加使用者開放，為一加使用者提供全面的售後服務，在未來，曾助力OPPO快速崛起的線下專賣店中，也有可能出現一加的身影。在市場集中度提升，新品牌出頭難，線下管道重要性提升的背景下，這無疑将是一大助力。
卓越的産品配以全面更新的使用者服務，才能最大限度地保證使用者體驗，也是提升品牌影響力的關鍵舉措。要擁抱更大的市場，“使用者為王”是對此最本質的洞察。
結語
以使用者需求作為原點，是李傑和他團隊的工作準則。“要重視使用者，經營使用者，加油才是一加的最大資産，是一加生存的根本。我需要去了解我的使用者，考慮到底如何為他們能做出好的産品，是否能和客戶間做出很好的溝通和互動，然後銷量就是自然而然的事了。”李傑非常自信的說道。
目前，手機行業現在已經處于行業生命周期的中後端，在未來，誰先占領的細分賽道，深耕使用者群體，實作與消費者之間的強連結，誰便能獲得更大的市場，以此來看，一加，已經準備好了。
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