第八章 需求分析
本章主要講了需求分析，而需求分析是每做一個項目研究時必須先考慮的問題，是以十分重要。
提出問題：怎樣能在現在的生活中挖掘人們的新需求，如何能提高找到使用者需求的效率？
第九章：項目經理
PM指的是項目經理
Product Manager:産品經理——正确地做産品。
Project Manager：項目經理——正确地做流程。
Program Manager：微軟職位名稱。
PM做開發和測試之外的所有事情
PM最大、最獨特的貢獻是帶領團隊達成最重要的目标，并保持團隊的平衡。
第十章 典型使用者和場景
本章主要介紹典型使用者與場景。典型使用者可以包含一下内容：1.名字（越自然越好）。2.年齡。3.收入4.代表的使用者在市場上的比例和重要性5.使用軟體的典型場景6.使用本軟體/服務的環境7.生活/工作情況8.知識層次和能力9.使用者動機10.使用者的偏好。用例需要有規劃說明書和功能說明書。