沒有什麼事情是亘古不變的。
我們知道，任何一個産品市場的發展都會經曆成長、成熟、衰退幾個階段。是以，一家好的企業要保持基業長青，就必須在原有核心業務邁入成熟期的同時，開發新的市場，培育新的業務。即便是SAP，也是如此。
在不久前的媒體溝通會上，SAP全球執行副總裁、大中華區總裁紀秉盟也坦承：“今天科技創新的速度實在太快了，事實上我每天都非常擔心，非常擔心我們會不會被颠覆掉。”
或許正是SAP高管團隊的這種“擔心”，促使SAP沒有坐在ERP和商業應用軟體的成績單上自滿，而是不斷推出創新産品——譬如SAP在S/4HANA平台上可以幫助企業實作實時企業業務營運管理；譬如SAP投資在雲解決方案上，還推出了設計思維等商業理念。
SAP在變
說到雲，不能不談一下SAP整體的戰略。
在與紀秉盟近期的交流中，他不止一次提到，雲是未來。當然，他也認為，所有的颠覆式的技術創新，更多是對于數字核心系統的補充。SAP把這些創新應用，包括IoT、區塊鍊、機器學習、人工智能、設計思維、大資料等規整到SAP的Leonardo平台中。
顯然，SAP在變。那麼，如何了解SAP的這些變化？在筆者看來，SAP今天對自身未來的戰略已經梳理得越來越清晰了，比如紀秉盟強調的所謂“數字核心系統”，其實就是今天的S/4HANA——從第一代到如今第四代，SAP整整45年的公司曆史，都是以此為核心打造自身的核心競争力——幫助企業、政府、公共事業等将自身的核心财務業務，實作數字化的落地，進而實作更為科學和系統的管理。正因為此，SAP才遍布在全球500強的數字核心系統中——SAP就是數字核心系統。
但是，時代在變，我們都知道網際網路+來了，人工智能來了。網際網路企業的扁平架構，人工智能未來替代的崗位，還需要今天的管理邏輯和管理流程嗎？答案是不确定的。這就如同流程制造和離散制造一樣，适合自己的才是最好的。但這至少說明一件事情：SAP不再是唯一。除非，SAP改變自己。
雲戰略
我們知道，SAP新一代數字核心系統的核心是HANA。HANA的精髓在于借助成本大幅降低的硬體記憶體，賦予數字核心系統更快更強大的計算力，進而讓企業能把分析從月結縮短到日結，甚至實時計算，随時為企業決策者提供可靠的分析依據。
但HANA并不是一個真正的系統級架構，它是一個記憶體計算資料庫支援系統，既可以支援傳統B/S架構，也可以支援原生雲架構。
是以，既然雲是未來，顯然SAP所有的系統未來都會逐漸架構在一個原生雲平台上，這樣才能避免重複性的資源消耗，把能力集中起來，并且實作無縫互通。
沒錯，SAP雲平台（Cloud Platform）就是這樣一個開放能力的PaaS平台——它提供了一個獨有的記憶體計算資料庫和業務應用服務，來快速內建、擴充和建立移動優先的創新應用，滿足客戶的個性化創新需求。據SAP中國區雲平台拓展總監劉宏江介紹，SAP CP雲平台已經開始承載這樣的能力，在上面長出SAP一個個新的業務應用，比如SAP的醫療雲、體育雲、機器學習雲應用等等。
其實雲的核心在筆者看來還不僅僅是從一次性采購的模式，轉而變為長期租賃的模式。因為對于客戶來說，随着技術的進步，租用的成本在降低，雲遷移的成本必然也會降低，那麼長期租賃就不是一個必選項。如果隻是短期租賃，還不能增加客戶黏性，那麼從商業角度，雲對于IT供應商就成了雞肋。
換一個角度，筆者認為，或許“千人千面”的概念才應該是雲的本質。
千人千面
我們知道，核心業務系統一直是子產品化的，比如某某客戶說，我們在一期上了财務、供應鍊子產品，二期還希望上人力資源和采購子產品等等。當然每個大子產品下面，還細分很多小子產品、子子產品，用不用，就看客戶自己的選擇了。總體而言，這些大子產品大約能滿足客戶70%的需求，還有20%左右是行業屬性的子產品來覆寫掉，最終剩下的10%，是每個企業的個性化需求，需要請人、請實施服務商二次開發、三次開發來完成。
在傳統模式下，ERP等管理軟體的實施需要首先梳理客戶的流程，甚至需要對組織架構進行改造，一個核心子產品走下來，往往需要十月懷胎。這樣的客戶體驗是不是足夠好呢？顯然不是。但另一層面，一個經過足夠多标杆客戶驗證過的流程邏輯，其實就接近于行業标準，是行業最佳業務實踐——如果你的業務流程太過獨特，反而是不對的。這樣的結果，就是千人一面。
但今天的網際網路+時代，我們看到任何一個行業，都希望通過創新，來實作新舊動能的轉化。這種創新，必然會對千人一面的傳統模式帶來改變，甚至是颠覆。當然對于大多數國内企業來說，或許還需要先去體驗一下全球最佳業務實踐的流程邏輯，這樣才能站在巨人的肩膀上，實作更偉大的業務創新。
但無論如何，千人千面會是未來的一個必選項，因為網際網路+，因為人工智能。
劉宏江在阿裡雲南京雲栖大會上演講
舉個例子，中國某大型物流企業也是SAP的客戶，如今這樣的企業也在與路歌、易流這樣的網際網路物流平台進行合作。
而未來在人工智能時代，越來越多的重複性工作會交給智能化的機器人來完成，而人類最需要做的，也是人類最有價值的地方就在于創造。
這時候，雲的意義就顯現出來了——場景化的應用實作，大大碎片化了傳統業務子產品的顆粒度，進而讓各種組合千變萬化。同時，人們可以非常輕松地在雲平台上，快捷地塑造自己想要的全新子產品，因為，雲平台大大降低了二次、三次、四次開發的門檻。
Let's Jam
總之，雲的好處很多。但對于客戶而言，好處再多，你總得讓我能從哪一個應用先用起來吧。真正的數字核心系統，咱們先穩一穩，畢竟企業是在營運，發動機不能随便換。
SAP說沒問題，我們這幾年也沒閑着，除了核心更新到HANA，到S/4 HANA，SAP還接連收購了SuccessFactors、Concur、Ariba、Hybris、Fieldglass等等一系列的SaaS，從人力資源雲、差旅雲、采購雲，到營銷雲、外部勞動力和服務采購雲等等一系列SaaS。它們和SAP傳統的本地許可證軟體一樣，都可以通過API與SAP CP雲平台進行對接。
但還是有些客戶說，這些SaaS都太大了，或者還是跟我希望的應用場景不大一樣。對于企業來說，今天最希望做的其實是網際網路化，企業希望自己能有個統一的社交化門戶，來連接配接各種業務系統，配置設定任務、協同項目，以及與微信等移動社交平台打通，降本增效。
你還别說，這樣的網際網路架構的應用，SAP也有——這就是SAP Jam Enterprise。據劉宏江介紹，SAP Jam是一款集社交化門戶、協同工具、項目管理、社交化教育訓練于一體的雲，同時也是SAP CP雲平台的内部協同服務——基于SAP CP雲平台的SAP Jam Collaboration還能夠幫助開發人員打造協作式的應用體驗。
換句話說，Jam Enterprise是一款全員應用，可以把每一名員工的工作場所，都搬到了社交平台上，上至全公司合作的溝通、學習、入職，下至部門級的流程，比如營運出貨問題、服務及早發現客戶滿意度的問題，比如營銷改善活動規則，比如銷售改善交易團隊和戰略等等。此外，Jam還能滿足企業對供應商、合作夥伴和客戶的産業鍊協同需求——比如SAP Product Stewardship Network就是一個雲協作網絡，隻要有網際網路浏覽器，供應商就能随時随地通路該網絡。
實際上，筆者在招商物流的案例中也提到，招商物流核心數字系統用的是SAP，但他們還引入了第三方開發的企業門戶系統，不僅友善内部員工進行協同，而且還友善外協的第三方物流進行協作。這說明中國市場上打造“企業門戶”的潛在需求相當大，而SAP已經具備了這樣的能力。比如捷豹路虎公司的電商網站就是通過SAP雲平台開箱即用的內建功能，與公司核心系統SAP ERP、CRM和BI等解決方案內建一體。
平台即服務
應該說，SAP Jam的核心就是內建。通過內建，Jam可以将一些貫穿于不同部門之間的項目，輕松搞定，其中包括項目計劃管理、項目進度與報工管理、資源管理、問題及風險管理等等。當然，Jam協同并內建所有SAP應用和一些經過認證的第三方應用的基礎是SAP CP雲平台，這個平台，負責把接入的應用，包括微信或者微軟的SharePoint上面的資料實時導入，進而實作業務或項目的實時營運。
回到SAP CP雲平台，據劉宏江介紹，SAP今天已經為客戶打造了一個可落地的登雲三部曲。“首先是Config to Cloud——Jam協同服務采用網頁的方式打通平台，不僅與自家的應用，也可以與跟SharePoint、微信等第三方應用進行內建。”劉宏江介紹說，“第二步是Integrate to Cloud——CP Service專業服務包括了傳統的PaaS平台服務，比如內建服務、HANA資料庫、大資料Vora、BI、移動、安全等，以及輕量級的雲端開發三劍客；而第三步則是Innovation to Cloud，SAP CP雲平台是Leonardo創新技術産品組合的賦能平台，來助力企業在雲端進行大規模創新。”
據了解，SAP CP目前已經擁有6500多雲平台使用者，600多合作夥伴開發應用，超1000個應用在SAP應用商店，其中包括著名的西門子工業雲MindSphare的核心也是基于SAP CP雲平台建構的。
值得一提的是，在SAP CP上進行雲端開發，遠沒有想象得那麼複雜。“具備SAP背景，懂H5、Java，基本上就懂CP。一個公司隻要5個人懂CP，就什麼都能做，開發就可以成功。”劉宏江認為，企業資訊化最佳的架構是企業資訊化最佳的架構是雙模商業架構，即核心放在本地，在雲端做創新應用。SAP鼓勵開發者和合作夥伴在雲端開發，實作對本地化系統和SaaS雲端系統的全方位透明通路。利用SAP CP雲平台進行開發還有一個好處是，企業所有資料和流程都可以留在本地，無需上雲，也無需雲遷移，企業通過PaaS就可以實作輕量級通路。
應該說，今天的SAP為我們展現的是一個全新的商業理念和架構邏輯，從企業數字核心到創新未來全覆寫，SAP已經脫胎換骨。而SAP CP雲平台、SAP Jam，正是企業真正邁向創新未來的新起點。