【ECS常見問題】連接配接執行個體問題

連接配接執行個體問題

無法啟動或連接配接執行個體的常見問題

無法正常啟動或連接配接執行個體時，如何自行處理？

無法正常啟動或連接配接 Linux 和 Windows 執行個體時，您可以自行排查并解決。常見問題和對應的修複方案請參見

Linux 和 Windows 執行個體的常見問題與解決方案

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Workbench

為什麼通過 Workbench 遠端連接配接 Linux 執行個體時失敗，提示連接配接執行個體逾時？

請排查以下問題：

·  執行個體應處于運作中狀态。

·  執行個體所在安全組中應添加了對應的安全組規則。

為什麼通過 Workbench 遠端連接配接 Linux 執行個體時失敗，提示拒絕連接配接？

·  執行個體應開啟了終端連接配接（SSH）或遠端桌面（RDP）對應的遠端服務。

·  執行個體應開放了連接配接端口，一般終端連接配接（SSH）開放 22 端口，遠端桌面（RDP）開放 3389 端口。

為什麼通過 Workbench 遠端連接配接 Linux 執行個體時失敗，提示使用者名或密碼不正确？

·  輸入正确的使用者名，一般 Linux 執行個體使用者名為 root。

·  輸入正确的密碼。如果忘記了密碼，您可以重置密碼。

·  如果使用 root 使用者登入 Linux 執行個體，需要保證/etc/ssh/sshd_config 檔案中配置 PermitRootLogin yes。

為什麼通過 Workbench 遠端連接配接 Windows 執行個體時失敗，提示連接配接執行個體逾時？

·  執行個體應開放了連接配接端口，一般終端連接配接（SSH）開放 22 端口，遠端桌面（RDP）開放 3389 端口。

為什麼通過 Workbench 遠端連接配接 Windows 執行個體時失敗，提示使用者名或密碼不正确？

·  輸入正确的使用者名。一般 Windows 執行個體使用者名為 Administrator。

·  如果使用非管理者使用者登入 Windows 執行個體，該使用者需要屬于 Remote Desktop Users 組。

控制台VNC

控制台 VNC 支援多使用者登入嗎？

不支援。如果一個使用者已經登入，其他使用者則無法再登入。

為什麼修改了遠端連接配接密碼還是連不上控制台 VNC？

如果需要連接配接非 I/O 優化執行個體，修改遠端連接配接密碼後，必須在控制台中或者通過 API RebootInstan ce 重新開機執行個體，新密碼才會生效。

說明：在 ECS 執行個體内部重新開機執行個體無效。

控制台 VNC 提示授權驗證失敗，怎麼解決？

輸入遠端連接配接密碼後，提示授權驗證失敗，可能是因為您輸入了錯誤的密碼。請按以下步驟排查：

•   确認輸入了正确的遠端連接配接密碼。
•   如果忘記了遠端連接配接密碼，您可以修改密碼，然後重試。具體操作請參見 修改 VNC 密碼

說明 ：如果需要連接配接非 I/O 優化執行個體，修改遠端連接配接密碼後，必須在控制台中或通過 API RebootI nstance 重新開機執行個體，新密碼才會生效。

連接配接到控制台 VNC 後出現黑屏，怎麼辦？

連接配接到控制台 VNC 後出現黑屏，說明系統處于休眠狀态。根據作業系統不同，執行不同的操作：

•   如果是 Linux 執行個體，您可以按任意鍵激活該執行個體，進入登入界面。
• 如果是 Windows 執行個體出現持續黑屏，您可以在界面左上角單擊發送遠端指令 > CTRL+ALT+DELETE，進入登入界面。

控制台 VNC 無法通路了，怎麼辦？

您可以通過浏覽器進入控制台 VNC 界面排查問題。例如使用 Chrome，在鍵盤上按 F12 鍵顯示開發者工具，然後分析 Conso·e 中顯示的資訊。

我使用 IE8.0，為什麼無法使用控制台 VNC？

僅支援 IE10 及以上版本的 IE浏覽器中使用控制台 VNC，請下載下傳最新版本的 IE 浏覽器。

建議使用 Chrome 浏覽器，阿裡雲的控制台對 Chrome 浏覽器的相容性更好。

我用 Firefox 浏覽器打開控制台 VNC 會報錯安全連接配接失敗，怎麼辦？

可能您使用的 Firefox 版本沒有共用的加密算法。

如何調整 Windows 桌面的分辨率？

您可以通過以下任一方式調整 Windows 桌面的分辨率：

•   通過控制台 VNC 遠端連接配接 ECS 執行個體可自行調整桌面的分辨率。

Windows Server 2019 資料中心版 64

以位作業系統為例，調整分辨率的操作如下：

○ 通過控制台 VNC 遠端連接配接 ECS 執行個體。

○ 在 Windows 桌面，單擊滑鼠右鍵，然後單擊顯示設定(D)。

○ 在縮放與布局區域，調整您需要的分辨率。

• 通過本地主機的遠端桌面連接配接工具調整分辨率。

○ 通過本地主機的遠端桌面連接配接 Windows 作業系統的 ECS 執行個體後，無法在系統内 調整桌面的分辨率。您需要在遠端連接配接前，通過遠端桌面連接配接工具的顯示配置，選擇遠端桌面的大小。

使用第三方軟體問題

我在堡壘機上無法連接配接 Linux 執行個體，怎麼辦？

如果本地用戶端能連接配接 ECS 執行個體但堡壘機無法連接配接，可能原因是安全組規則未放行堡壘機或堡壘機配置不當。請按以下步驟排查：

•   檢查 ECS 執行個體的安全組是否放行 SSH 端口（預設 22）和堡壘機的 IP。
•   檢查堡壘機的連接配接配置和權限配置，具體請聯系堡壘機廠商。

ECS 執行個體部署 DPDK 應用失敗時如何處理？

DPDK 類應用請優先選擇 g5ne 執行個體規格進行部署。

如果您在六代（g6、c6、r6 等）及以後的執行個體規格上部署DPDK 應用，運作 DPDK 應用時可能發生異常。例如，使用pktgen-dpdk 工具進行網絡發包測試時可能檢測不到網卡綁定的 igb_uio 端口，出現以下報錯：

EAL: eal_parse_sysfs_value(): cannot open sysfs value/sys/bus/pci/devices/0000:00:06.0/uio

/uio0/portio/port0/start

建議方案如下：

•   将 DPDK 更新到 21.05 或者更高版本：适用于 x86 執行個體。
• 使用 VFIO 驅動替代 UIO 驅動：适用于 x86 執行個體和 ARM 執行個體。

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