日前，在2019年中國婚禮行業高峰論壇上，口碑餓了麼釋放出最新信号——助力婚嫁行業數十萬商戶進行全面數字化更新。據悉，阿裡本地生活婚嫁團隊目前已在淘寶、天貓、支付寶、口碑等多個阿裡生态内平台開展營運，并開始邀約品質商戶上線天貓，從會員營運、品牌營銷到商品訂購，提供電商+生活服務的完整服務。
【口碑婚嫁達成電商+生活服務立體結合 成功打造行業标杆案例】
作為阿裡本地生活體系核心平台之一，口碑餓了麼已在本地生活服務領域深耕多年，針對婚嫁、餐飲等為代表的産業有着獨到的了解。随着口碑餓了麼與天貓、淘寶、支付寶、高德等多個生态，實作底層打通和資料流轉，這些阿裡系産品聯合賦能，給傳統行業的商家帶來了巨大的想象空間。
阿裡本地生活服務的賦能體系，一端打通了企業側，另外一端又将依托産品和流量管道打通使用者側。我們可以大膽的做一些暢想，未來随着使用者在口碑餓了麼找店，天貓購物，在高德地圖裡導航目的地，支付寶上會員點外賣，多個疊加的數字化場景就可以進行大資料的精準服務對接。舉例來說，在有婚嫁需求的使用者中，假設一個使用者通過天貓或者支付寶搜尋婚嫁相關的産品，就可以對使用者畫像進行判斷，在多個通路上把線下的商家服務對接進來，實作雙方的需求比對。
阿裡巴巴全線産品的協作，算是給業界的一個意外驚喜，但其實阿裡早有布局。早在去年阿裡口碑戰略投資婚嫁行業代表企業“幻熊科技”之時，就釋放了一個信号：傳統産業的潛力才剛剛開始，而催化劑就是數字化。
口碑餓了麼希望聯合生态合作夥伴幻熊科技，并整合更多生态内的第三方優質企業資源，一同将無數婚嫁線下商戶進行數字化上線改造，進而把标準化婚禮方案傳遞給更多的結婚新人，讓中國數億消費者能體驗到更全面，更智能的整體婚嫁解決方案。
可以說，隻要通過數字化平台賦能中國成千上萬的線下商家和機構進行更新，行業就會進入高效增長的新階段。
事實上數字化更新一直是行業熱議的話題，這一屆中國婚禮高峰論壇關于數字化更新的熱議，可以看做中國傳統經濟數字化轉型的一個縮影。現在，阿裡本地生活婚嫁産業在淘系開展全面營運，品質商戶将被邀約上線天貓店，達成電商+生活服務的立體結合，就是要打造行業案例，為阿裡巴巴商業作業系統的落地寫下注腳，并且以此經驗和服務模式，成功的複制到360個行業。
正好過去幾年關于數字化更新和場景營銷我也做了不少分析，今天就以此為由頭，來談談我的一些看法。
【口碑餓了麼輸出全域數字化能力 賦能婚嫁商家全鍊路更新】
在數字化時代，生意的本質就是流量變現。然而如何擷取流量進而建構自己的流量池，如何進行從流量到銷量之間的鍊條轉換，同時如何進行可持續的使用者和服務營運，這是一整套系統化的工作，絕非某一個網際網路産品或者某一項網際網路服務可以完成。
就此，背靠阿裡本地生活服務的口碑餓了麼，關聯了幾乎阿裡系的主要核心資源，對婚嫁産業輸出全域數字化能力。在這套服務體系中，從上線口碑、淘寶、天貓打通流量擷取生态池，然後在阿裡體系内建立自己的營銷生态矩陣，并通過此前投資的幻熊科技解決了行業供應鍊和服務流程等非标問題，進而解決了商家經營中的營銷、獲客、咨詢、到店、服務、交易等全流程的問題，賦能該行業商家進行了全鍊路更新。
為什麼這件事情阿裡可以做，邏輯很好了解，首先阿裡的服務和産品覆寫了國内幾乎所有的網民，通過大資料技術建構的找人體系(使用者畫像、達摩盤等)達成精準人群觸達。再者，因為阿裡擁有全域的服務産品，解決了商家和消費者兩端幾乎所有的生活服務和經營服務所需，精準的對接了人群和服務，打破了零和博弈，多方可以共赢，模式就得以長久運作。
去年，口碑和餓了麼整合時，張勇表示本地生活服務公司将與阿裡生态内原有各個闆塊産生更大的協同效應和化學反應。在新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域，圍繞城市生活，都将産生無限的想象空間。最終将數字化的本地服務延展到人們日常生活的方方面面。
現在看來，婚嫁産業作為人們生活息息相關的一個行業，正在成為阿裡數字化時代的試驗田。除了上文提到的全線産品關聯進行數字化賦能以外，通過阿裡本地生活服務建構的生态體系，可以極大程度的幫助線下商家提高消費者轉化率，大幅降低獲客單價（目前線下獲客一個客資高達500-600元），最終實作降本增效。
由婚嫁産業入手所打磨出來的一些服務體系和方法論，将與餐飲全鍊路數字化體系一同，有望形成可供其他行業參考借鑒的理念體系，釋放更大的産業價值。未來包括出行、餐飲、娛樂等等生活服務領域，都将引入這套服務機制，實作數字化更新。
【電商+服務+内容三位一體 場景應用驅動産業新價值】
數字化時代的生意應該“人”和“貨”兩端都硬抓，而連接配接标的就是“場”。場一頭牽着人，從消費的角度抓住人，做整合營銷的布局;場另一頭牽着貨，從産業的角度抓住貨，做供給側的布局。隻有如此，能把場景關聯方的關系、過程、結構、系統全面的融入數字化。
以口碑餓了麼與生态夥伴幻熊科技在婚嫁領域的賦能為例，在一場婚禮中，人、貨、場分别是使用者及服務提供者（策劃師、司儀等）、婚宴場地及婚慶布置。而幻熊科技在過去的3-4年中所積累的，便是将這三大要素進行高度數字化和标準化。
舉例來說，從婚宴場地的三維立體模型建構，到各種各樣的婚慶服務流程案例的整理輸出，到婚慶現場道具的供應呈現，再到服務人員的資料、樣片及檔期等，幻熊将以上所有供應鍊要素标準化、内容化、數字化，并整合進一套自主研發的saas系統，進而再來賦能婚嫁商戶落地呈現，助其提高經營效率和服務品質。在使用者側，則能夠讓使用者在更好的服務體驗中，将所想變為所見，所見變為所得。
口碑餓了麼和天貓的介入，則能夠進一步整合生态夥伴的資源和能力，幫助上線商戶更快完成數字化轉型，再分别從流量分發、品牌打造上進一步賦能，在帶來巨大流量的同時，也使得流量變得更為精準。
再者，婚嫁作為一個遲遲未發展起來的大消費領域，有了阿裡生态的資源加持，不管是從流量、使用者、場景上，甚至是在螞蟻金服所覆寫消費金融領域，有了更為巨大的想象空間。
再從整個阿裡體系來看，所謂場景，“場”和“景”不能分開。這裡的“場”是指阿裡本地生活服務序列中的口碑餓了麼等服務平台，“景”則是我們的商家和消費者在一切空間内的連接配接。阿裡本地生活服務之于“景”，又建構了一個“電商+服務+内容(種草)”的三位一體的體系，來激發場景價值。
在這套體系中，口碑餓了麼以及淘寶天貓等平台提供了基礎的電商交易和服務落地能力，再加上商家線下店供給能力，再進入淘系生态，利用淘寶直播等内容體系，進行使用者種草，提高銷路轉換。
另外阿裡巴巴體系中的資料(阿裡雲)、LBS(高德)、支付(支付寶)、營銷(阿裡媽媽)等相關聯的産品都可以參與到“景”的建構中來，進而和其他服務産品形成一個有機的閉環。
我們以國内某知名攝影機構為例，這家機構和阿裡本地生活服務合作後，通過天貓、淘寶、口碑餓了麼關聯發聲引流，加上網紅直播(内容種草)+線下活動(落地)，最終在七夕節達成了極高的商業轉化，店内流量增加的5倍，營業額大增。
我還是那句老話，在場景革命中，借助移動網際網路工具和平台，使得每一個場景都有其特定的價值和意義。在這種模式下，阿裡本地生活服務體系中，每賣出去一件商品或者服務，甚至商家和消費者每次互動，無形中賣出去(積累)的是一個可以無限積累資料和價值的“場景價值承載體”，未來這種模式能和金融、物流、大資料等等其他産品關聯起來，價值将會進一步放大。
寫在最後：今年以來，口碑餓了麼宣布賦能100萬商戶數字化更新等“3個100萬”計劃，旨在通過阿裡本地生活服務體系的平台能力輸出，對商家的數字化改造能力進行更新。5月，阿裡本地生活宣布口碑餓了麼所引領的餐飲行業全鍊路數字化體系已經成型。
在婚嫁領域，表現方式則是進一步助力婚嫁商戶在一個商業系統内用一套标準營運多個平台，也使得使用者能夠在多個平台享受統一服務。提升了商家的營運效率，一定幅度的增加了客單價，滿足了不同客戶的差異化需求。
事實上，今天的阿裡巴巴，早已經跳出網際網路企業範疇，成為中國商業的基礎設施服務提供商。阿裡巴巴正在不斷的通過開放的平台建構，全面輸出平台資料、技術、服務能力，助力新經濟提檔更新，探索産業發展新未來。而阿裡本地生活所具有的全域數字化賦能能力在整個阿裡經濟體中已然走在前列。