SLS告警通知體驗更新——移動端免登檢視與操作

概述

通常情況下，當我們接收到告警通知後，最直接便捷的接收管道是各種 IM 工具，例如釘釘、企業微信等。通常接收到的消息内容裡可以看到告警的詳情，但是如果我們想要看更詳細的一些内容，或者做一些基礎的操作，就比較麻煩。

在之前的使用中，可以通過配置告警查詢連結或者設定連結，登入到控制台進行檢視和操作，但是這樣适用于PC端，對于移動端則不太友好，移動端的登入以及頁面的适配都不太理想。是以在最新的釋出中，我們提供了移動端免登陸的功能，這樣在手機上接收到告警通知後，可以直接點選進行告警詳情的檢視，并進行告警事務以及告警規則的配置。

授權

在使用免登之前，需要先對日志服務進行授權。在任意Project進入告警中心後，如果尚未進行授權，可以看到如下的提示：

點選授權後會建立一個服務關聯角色（SLR），日志服務使用該角色進行告警的通知和管理等功能。如果登入後沒有該提示，則說明已經建立過了 SLR。

如果登入的是RAM賬号，有可能沒有建立 SLR 的權限，此時需要切換到主賬号操作，或者為該RAM賬号配置如下權限政策：

{
  "Statement": [{
    "Action": "ram:CreateServiceLinkedRole",
    "Resource": "*",
    "Effect": "Allow",
    "Condition": {
      "StringEquals": {
        "ram:ServiceName": "alert.log.aliyuncs.com"
      }
    }
  }],
  "Version": "1"
}      

免登陸檢視

對于釘釘管道，當收到告警通知後，在消息的最下面會有一個“檢視詳情”的按鈕，點選後即可在手機上免登陸直接檢視告警内容。

詳情頁面可以進行如下操作：

• 檢視告警的詳情
• 對告警事務進行工作流處理：确認告警、忽略告警、設定處理人、添加注釋等
• 對告警規則進行一些設定：關閉告警規則，或者臨時關閉該告警規則

此外，對于智能巡檢觸發的告警，還會展示智能巡檢的異常分數以及異常的曲線圖：

使用限制

目前免登陸功能有如下限制：

• 預設隻有釘釘和飛書通知管道添加了免登陸的操作按鈕，對于其它管道，如果有需要，可以通過模闆變量 signin_url 來添加，例如：

• • 對于企業微信，支援Markdown格式，可以在内容模闆裡配置

    [檢視詳情]({{ alert.signin_url }})

  • 對于郵件，支援HTML内容，可以配置

    <a href="{{ alert.signin_url }}">檢視詳情</a>

• 基于安全考慮，免登連結有時效限制，超過有效期則無法檢視。
• 由于連結内容比較長且尚未內建短連結服務，是以不建議在短信中使用，不然有可能連結被截斷導緻無法使用。

進一步參考

對我們工作感興趣的，可以通過如下方式了解更多，謝謝關注！

• SLS首頁： https://www.aliyun.com/product/sls
• 知乎： https://zhuanlan.zhihu.com/aliyunlog
• 微信公衆号：日志服務 or LogAnalytics
• 哔哩哔哩： https://space.bilibili.com/630680534