1. 服務号、訂閱号、小程式相關對比:
功能 | 服務号(已認證) | 訂閱号(已認證) | 小程式(已認證) | 備注 |
模闆消息接口權限 | 有 | 無 | 已廢棄 | |
訂閱消息接口權限 | 已在小程式端正式使用, 公衆号端 處于 灰階測試階段 | |||
客服消息接口權限 | 不同動作觸發後,允許的客服接口下發消息條數不同 |
注:
服務号相關模闆消息目前還可以使用, 不确定後續微信是否會關閉 服務号模闆消息功能
2. 模闆消息、訂閱消息、客服消息對比:
模闆消息 | 客服消息 | 訂閱消息 | |
下發條件 | 1. 已認證的服務号(小程式已廢棄) | 1.使用者和公衆号(小程式)産生特定動作的互動時(48小時内) | 1. 需要使用者授權,使用者主動訂閱 |
下發位置 | |||
限制條件 | 1. 發送條數限制:(不同粉絲數量,每日發送條數不同,具體可登陸公衆号檢視)2.使用者必須關注公衆号 | 1. 不同動作觸發後,允許的客服接口下發消息條數不同(小程式隻支援-使用者發送消息動作) | 1.一次性訂閱:使用者訂閱一次,服務号可不限時間地下發一條對應的訂閱通知; 2. 長期訂閱,指使用者訂閱一次,服務号可長期多次下發通知,長期訂閱通知僅向政務民生、醫療等公共服務領域開放。(其中 小程式文檔注明:目前長期性訂閱消息僅向政務民生、醫療、交通、金融、教育等線下公共服務開放) |
相關功能介紹
1. 客服消息介紹
簡介:
-
當使用者和公衆号産生特定動作的互動時(具體動作清單請見下方說明),微信将會把消息資料推送給開發者,開發者可以在一段時間内(目前修改為48小時)調用客服接口,來發送消息給普通使用者
動作 | 描述 | |
使用者發送資訊 | 小程式中隻支援該動作,且48小時内隻允許下發 | |
點選自定義菜單 | (僅有點選推事件、掃碼推事件、掃碼推事件且彈出“消息接收中”提示框這3種菜單類型是會觸發客服接口的) | |
關注公衆号 | ||
掃描二維碼 | ||
支付成功 |
2. 訂閱通知相關功能介紹限制
設定訂閱功能 | 服務号可以在圖文消息、網頁等場景設定訂閱功能。 | 可使用開放标簽功能 |
使用者在前述場景主動訂閱後,服務号可通過接口向使用者發送訂閱通知,如信用卡動賬提醒、物流到貨通知等 | ||
對已關注服務号的使用者,通知下發到号内;未關注的下發到服務通知 | ||
跳轉能力 | 可以跳轉到公衆号圖文消息、網頁和小程式。 | |
通知類型 | 分為一次性訂閱和長期訂閱 | |
- 一次性訂閱: 指使用者訂閱一次,服務号可不限時間地下發一條對應的訂閱通知;
- 長期訂閱: 指使用者訂閱一次,服務号可長期多次下發通知,長期訂閱通知僅向政務民生、醫療等公共服務領域開放。
![](https://img.laitimes.com/img/__Qf2AjLwojIjJCLyojI0JCLicmbw5SMjhTZ0I2NhNDZ5gDZkRTO0kzM0QzYmVmNzEDOihzM58CX5d2bs92Yl1iclB3bsVmdlR2LcNWaw9CXt92Yu4GZjlGbh5yYjV3Lc9CX6MHc0RHaiojIsJye.png)
3. 開放标簽功能—H5頁面demo
開放标簽功能 | 可在網頁内設定訂閱通知元件。 | 僅支援在 JS-安全域名 下的網頁(已認證的服務号,最多 5 個安全域名) |
- Demo