案例一
業務背景：國家已進入高品質發展階段，國内某電信營運商為堅決落實國家重大決策部署，積極踐行央企責任，推動企業數字化轉型，走價值經營道路。積極展開企業智能化更新，以企業采購管理為試點，向數字化轉型邁進。
業務場景：某省聯通協定管控
業務描述：根據業務管理要求，當架構協定執行比例達到一定閥值時，需要對架構協定進行當機處理，防止超份額或者不均衡下單，并且不均衡下單變成均衡時，需要對架構協定進行解凍處理，讓其恢複可下單狀态。
業務痛點：由于協定管理人所管理的協定衆多，需要花費大量時間去人工關注協定的執行情況，且易對協定當機不及時，導緻不均衡下單或超份額頻繁出現，帶來不必要的風險。
解決方案：采用RPA流程自動化機器人由RPA機器人每天從合同系統中導出待報表，自動檢測份額後計算均衡下單，并進入采購系統将超出份額發起當機申請，同時把OA系統和RPA流程全打通，待辦申請自動同步相關負責人，審批通過後RPA自動當機協定。
客戶價值：實施前：人工判斷是否超份額，是否不均衡下單。每個月需要投入5名員工不定時處理10000+份協定；
實施後：系統每天通過預設規則掃描相應資料，為協定管理人發送預警待辦，并且RPA模拟人工登入相關業務系統，查找相應的協定資料進行及時當機或解凍，節省了大量人工成本，大大提升工作效率，為業務管理上避免了很多不必要的風險。
通過實施RPA機器人，僅需要一個人操作，節省了人力，效率提升了26倍，不均衡下單風險降低99%，促進了采購執行工作的合規性。
案例二
業務背景：随着資訊技術的發展，供應鍊已發展到與網際網路深度融合的智慧供應鍊新階段，為響應國家政策中提到的"高效整合各類資源和要素,提升産業內建和協同水準,打造大資料支撐,網絡化共享,智能化協作的智慧供應鍊體系"，某省移動公司引入RPA技術助力供應鍊“智慧防控”，提高營運水準、驅動降本增效，助力公司高品質發展。
供應鍊監管機制，需整合供應鍊各環節的合作供應商準入、合作、考核、退出等制度，加強供應鍊風險管控，其中對合作供應商信用評級、信用記錄、資質證書、風險預警、違法失信行為等公示資訊的擷取與篩選尤為重要。
業務場景：供應鍊監管
業務描述：采購部供應商管理者需定期對合作供應商資質、經營異常等資訊進行稽核，并同時維護内部供應商資訊庫，以支撐供應鍊流程操作中的供應商風險預警業務。
業務痛點：由于外部公示資訊管道多樣，涉及國家企業信用資訊公示系統、信用中國、中國執行資訊公開網等多家網站，并且合作供應商數量衆多，稽核操作由供應商管理者手工操作，耗費大量的人力和時間，擷取的資料滞後。并且受限于時間人力，稽核工作通過抽樣的方式進行，無法達到100%全覆寫。
解決方案：采用RPA流程自動化機器人實作将供應商資訊稽核嵌入本地供應鍊系統業務流程中。由RPA機器人每天從本地供應鍊系統導出待稽核供應商資訊核查清單，并通路外部公示資訊相關網站（如：國家企業信用資訊公示系統、信用中國）擷取供應商資訊（變更記錄、經營異常、行政處罰、資質證書等），同時将核查結果導入供應鍊系統中的供應商資訊庫，并将供應商異常資訊發送供應商管理者。
客戶價值：實施前：供應商管理者定期抽樣進行供應商資訊擷取與稽核，無法達到100%全覆寫，供應商經營異常資訊擷取滞後；供應商資料擷取由專人負責，工作重複、枯燥，2600條供應商資訊人工整理耗時約60小時。
實施後：RPA機器人每天自動完成資料抓取，供應商資訊擷取實時性提高，自RPA機器人實施以後，已主動發現40家供應商存在行政處罰情況，并在采購尋源過程中進行預警。2600條供應商由RPA機器人抓取資料耗時約4小時，效率大幅提升。
*該客戶案例來自夥伴電訊盈科
電訊盈科公司基于阿裡雲的自動化機器人的解決方案，結合自身豐富紮實的實施傳遞經驗，幫助客戶優化了公司流程，提升了工作效率與業務準确率，為其營運管理全面賦能，進一步助力公司的數字化轉型。
阿裡雲RPA機器人部署靈活、運作穩定、安全可靠，售後支援響應非常及時。讓我們夥伴傳遞過程中心裡坦實，客戶滿意度高。我們會持續加深和阿裡雲RPA的合作，幫助更多的客戶挖掘業務資料價值，持續提升企業核心競争力，持續推進RPA機器人在更多企業更多業場景中的落地應用，深度融合AI等智能技術，促進跨業務、跨部門間的高效協同，創造更多業務價值。
——電訊盈科數字化解決方案經理 都強
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