來源：《雲栖戰略參考》
編輯：阿裡雲研究院内容營運主管 趙子千
編者按：
近日，阿裡巴巴集團首席技術官程立出席2021年雲栖大會技術&可持續發展論壇時，發表《科技創新和未來生活》的主題演講，談及科技創新的價值，以及阿裡巴巴相信并正在踐行的“好科技”。
導語
關于阿裡巴巴的技術創新方向，以前内部常提“技術創造新商業”，技術如何帶來商業文明的革新，是阿裡的創新方向。随着阿裡巴巴的科技、業務、平台發展到現在的規模後，今年阿裡提出兩個新的詞：第一個是“高科技”，我們要深耕自立自強的高科技；還有一個是“好科技”。有三個詞能夠代表好科技的要求：
01
第一個詞是人人受益。科技應該從人出發，從人的需要出發，以人為本，為人服務。面對所有的問題，當要判斷對錯和方向的時候，需要回到以人為中心的根本點，這是非常重要的依據。
02
第二個詞是責任擔當。科技必須能夠承擔起對未來的責任，以及對整個全人類的責任，這個責任特别重要。去年疫情爆發之後，如果科技沒有發展到這個程度，沒有這麼好的數字化科技、這麼強的生活科技，面對疫情該怎麼面對？即使科技發展到現在這個程度，面對疫情我們仍然非常有挑戰。相信未來人類再往前走，一定還會有更加挑戰性的問題，那麼科技是不是足夠有擔當，能夠為這些問題做好準備，這是非常關鍵的事情。
03
第三個詞是開放共享。為了解決這些問題，沒有某個個人、某個單一企業能夠獨立完成，必須靠大家共同的努力，搭建一個真正開放的、科學的平台，開放的生産力的平台，開放的創新平台，讓所有人能在這個事情上付出力量、做出貢獻。
01 人人受益的“好科技”
第一個是圍繞人，阿裡一直把客戶第一作為内部第一的價值觀，但講到客戶第一的時候，我們對客戶的視野正在變得越來越寬。不僅關注當下服務的客戶，而是必須關注到每個人，其中弱勢群體是特别需要關注的。
聽障人群的溝通橋梁
和聽障人群怎麼溝通？聽障人群最擅長的語言是手語，手語是靠眼睛看的，如何了解視覺語言對正常人來說都是很大的挑戰。是以能不能讓機器不僅會說手語，而且能看懂手語，讓機器成為健聽人群和聽障人群之間的一個溝通的橋梁。如何能讓機器生成手語，同時還能讓機器讀懂手語。因為手語的豐富化、個性是非常難處理的，一個很小的手勢變化，背後代表的意思就完全不一樣，它是把視覺、語言了解等等全部綜合在一起要解決的問題。
但這個問題非常值得解決，它很有技術挑戰，一旦解決之後機器就能成為聽障人群和健聽人群之間非常好的溝通橋梁。制定計劃盡快讓這個技術疊代、成熟，讓更多聽障人群可以使用。未來類似這樣的難題，希望阿裡巴巴把這樣的技術開放出來，讓所有人共同解決類似這樣的難題。 目前針對這個問題已經取得了一定的進展。螢幕上展示的是阿裡巴巴的虛拟數字人，它在跟大家說：“大家好，我是阿裡巴巴達摩院的小莫，很高興看到大家。我擅長的是能夠在手語和自然語言之間做互相的翻譯，歡迎大家來到2021雲栖大會。”
老年人群疾病早篩
第二類人群是老年人群。這裡有兩個數字，一個是中國60歲及以上老人有2.64億，這是規模非常大且絕不可忽視的人群，另外一個數字是，在2.64億老年人裡面有1507萬或多或少地出現了老年癡呆的症狀，這個比例相當于每100個人裡面，大概有五六個人患有老年癡呆症。如何解決他們的問題變得非常重要。
對于老年癡呆，及早的發現和幹預是非常重要的，但是篩查和及早幹預一直是個難題。在這過程中，AI有沒有辦法解決或者助力這樣的難題？達摩院有一些團隊開始在做這樣的嘗試，能不能把原來靠人工詢問、判斷的問題通過機器更好地做到。這個問題同樣不簡單，需要能夠捕捉老年人各種各樣的情況并做判斷，這背後需要非常綜合的技術能力。
達摩院和杭州市拱墅區衛生健康局、浙江大學公共衛生學院聯合打造的國内首個老年癡呆症AI篩查産品剛剛釋出，最新的測試結果讓從業人員非常有信心，機器篩查判斷的可靠性基本能達到人工專業水準，還能把時間縮短到三分之一。
國家衛建委提出，到2022年，公衆對老年癡呆防治知識的知曉率要達80% ，2022年社群（村）老年人認知功能篩查率要達80%。希望技術上的進展能夠助力解決老年癡呆症大規模早篩難題，讓這個事情成為可行。
無障礙行動
第三個是阿裡巴巴一直在做的，如何讓數字服務不産生數字鴻溝。如何能夠讓更多人平等使用包括網上購物、點外賣、打車等等服務。目前，阿裡巴巴12款APP加入了無障礙行動，每個重要的産品淘寶、高德、餓了麼都釋出了長輩版，給長輩們一個更加好用、更加符合他們需要的專門版本，讓每個人都平等享受技術帶來的紅利。
02 責任擔當的“好科技”
如何用科技解決未來的問題，以下是目前在做的幾個方面：
地球數字化
第一件事情做了大概3年時間，達摩院AI Earth團隊一直在研究如何用數字技術解決包括環境、氣象、水利、農業等問題。團隊早期的切入點比較直接，如何用機器快速解決海量遙感的圖像和資訊。比如做環保檢測，對各個生态紅線的監管，單靠人逐一來判斷的效率是很低的，機器非常适合處理海量的資料。在這個過程中研發團隊發現這樣的技術不僅可以用于生态檢測方面，還可以用在水利、農業等非常廣的方面。
研發團隊發現機器還有一個非常大的機會點，重大的問題随着技術發展可以得到很好的解法，比如對氣象非常感興趣，氣象是一個非常大的科學問題，涉及到非常大的海量計算，需要對整個氣象系統做模組化，對它進行演算，在這個過程中，AI技術的發展可以大大地加速原來傳統的計算方式，讓複雜的求解過程變得更加高效，大幅度提升原來預報的精度和效率。
是以，由于技術發展打開了空間，不僅可以讓原來處理問題的效率和品質得到提升，而且可以讓原來幾乎不可解決的問題有了新的解法。在這個領域，希望随着技術發展，能夠真正把環境和地球數字化，用數字化的技術，為面臨的一些重大問題提供全新解決方案，這是接下來會重點投入的方向。
綠色計算
接下來是綠色計算，雙碳是需要所有人共同努力的目标，如何解決碳的問題？對整個社會來說，碳排放是由幾個大的子系統構成，能源子系統和生産制造子系統的碳排放占比較大，其次是種植養殖、交通、其他行業。如何解決大的子系統的碳排放問題就變得非常關鍵。對計算來說，原來大家的認知是數字不會産生碳，但是數字背後是計算，計算也需要電，如何讓計算變得更加綠色？這是非常有價值的一個切入點。
阿裡巴巴之前提出了零碳雲，雲是整個未來數字基礎的基建，如果雲能夠變得綠色、低碳，甚至未來雲是零碳，基于雲之上的數字商業就可以是零碳的，這是一個非常重要的解決點。如何能夠讓雲變得更加低碳？所有的商業系統的計算是不是足夠綠色？過去提出了效率目标，能夠用多少計算資源解決多大業務量的問題，現在更加直接地提出低碳的目标，對機關的交易筆數，對交易的GMV碳排放是多少提出了目标。
同時，除了電力的消耗，生産制造、工業農業也是碳排放很重要的來源，數字技術如何能夠幫助這些行業做到減排減碳，這也是阿裡巴巴在做的事情。總體來看為了達到雙碳的目标，技術是非常關鍵的手段，可以用技術解決這樣一些非常有價值的問題。
數字工具
第三個問題也非常關鍵，數字工具與人類的關系越來越密切，比如平時花了大量的時間與手機打交道，手機在影響你，你也在影響手機，未來它能不能真正成為人類的好夥伴，具備真正的可信變得非常關鍵。未來，如何讓數字夥伴們變得更加可靠、可信、可用，是需要解決的問題。阿裡巴巴今年專門成立了人工智能治理和可持續發展實驗室（AAIG），就是為了解決這些問題。
03 開放共享的“好科技”
任何一個問題的解決，都不能隻靠單一一個人和企業，必須要開放。科技的開放有這麼幾個環節：
基礎領域
比如氣象、環境、生物等這些領域，它必須是一個開放的體系，每個人的研究都是大的科學的部分，大家是共同開放的，達摩院也确立了這樣的方向，包括下一代的AI技術，在這些領域，阿裡巴巴科研成果都希望跟全社會的大科學研究的基礎研究體系保持一起的開放
技術軟體
雲栖大會能夠聽到這兩個詞，一個是雲是未來整個數字生産力的基礎，第二個是雲背後的支撐是開源，開源已經成為整個數字世界真正的根，在這個過程中阿裡巴巴如何把技術軟體和全世界的技術軟體融在一起，共同構成一個全社會的數字世界的根，成為一個非常重要的部分。阿裡巴巴的開源在國内一直是比較領先的，無論從開源的數量還是活躍度一直都是最高的。今天思考開源的時候，阿裡巴巴技術團隊自發的行動變成更加有系統、有組織的行動，更加系統地去看阿裡巴巴應該開源什麼，要做的重點開源的部署：包括作業系統、核心資料庫、大資料計算、雲原生四個領域，所有的雲原生軟體必須是開源的，雲原生開源有一個非常基本的理念“三位一體”，團隊自己用的技術，阿裡雲對客戶提供的技術，和社群開源的技術，我們希望這些技術軟體是一個版本，之間沒有代差，在此基礎上再針對業務做差異化的提升和改進，用“三位一體”的方式希望技術軟體裡能夠真正跟開源形成一個血脈相通的整體。
數字生産力平台
要有一個開放的數字生産力平台，讓所有人的創新變得更加簡單。接下來希望能用更加開放開源的方式，去解決所有跟科技相關的問題。比如無障礙的問題，希望阿裡巴巴所有無障礙的技術，包括它的專利全部都是開放的，所有人都可以免費使用和參與。
人才培養
還有一點，人才培養和科技普惠能夠助力解決鄉村振興的問題。這背後人才特别關鍵，有了人才之後，授人以漁的才是真正三點水的“漁”。這裡面，有兩類人是阿裡技術團隊必須要幫助的。
——鄉村。鄉村振興方面阿裡巴巴做了很多事情，包括去年團隊的設計師親自下鄉，幫鄉村做旅遊資源品牌的提升，效果特别好，但是光靠阿裡巴巴的力量不行，唯一的辦法就是讓鄉村有自己核心的人才，是以提出鄉村振興技術官計劃，讓每個鄉村都有自己的技術官，他能夠帶領鄉村科技的振興，培養鄉村的科技人才。
——更多的發展機會。随着整個社會的數字化，如何創造更多新的職業，讓更多人得到發展是非常關鍵的事情，是以提出技術普惠人才的計劃，希望未來5年培養20萬數字化人才，通過他們解決社會未來的問題，為人們創造更好的生活。每個計劃都不容易，阿裡巴巴還是希望努力地踏踏實實去做。