是世界規模最大的實時交易系統之一，媲美Amazon.com，節假日尤其是春節的通路高峰，網站壓力巨大。2012年初的春運高峰期間，每天有2000萬人通路該網站，日點選量最高達到14億在春運高峰，經常崩潰，無法登入，怨聲載道。
2012年3月開始，原鐵道部開始調研、改造12306。2012年6月選擇了
Pivotal GemFire（分布式記憶體資料庫）改造12306。一期先改造了餘票查詢系統。9月份完成改造後上線。2012年國慶，雖然訂票依舊悲催，但是查詢餘票很快。2012年10月份，開始改造訂單查詢系統。2013年春運期間，雖然訂票依舊不給力，不過查詢自己的訂票和下訂單還是比較快的。
根據12306的系統運作資料記錄，采用GemFire改造之後，十幾台X86伺服器就實作了以前數十台小型機的餘票計算和查詢能力，單次查詢的最長時間從之前的15秒左右下降到0.2秒以下，不足原來的1/75。新系統支援每秒上萬次的并發查詢，高峰期間達到2.6萬個查詢/秒吞吐量，整個系統效率顯著提高。如上圖所示。
訂單查詢系統改造，在改造之前的系統運作模式下，每秒隻能支援300-400個查詢/秒的吞吐量，高流量的并發查詢隻能通過分庫來實作。改造之後，可以實作高達上萬個查詢/秒的吞吐量，而且查詢速度可以保障在20毫秒左右。
新的技術架構可以按需彈性動态擴充，還可以通過動态增加X86伺服器來應對更大并發量，保持毫秒級的響應時間。
GemFire屬于記憶體資料庫技術，提供隻有記憶體才能提供的性能。它非常适合于要求對資料進行實時通路、高并發的新式應用程式的需要。通過使用 GemFire 管理記憶體資料，可以省去傳統資料庫由于 CPU 周期、網絡流量、資料庫通路延遲等導緻的高額資料庫事務成本。能省去諸多延遲也是項目目前用記憶體資料庫的原因。GemFire記憶體資料服務還可以與 HAWQ搜尋引擎整合，為Hadoop增加SQL表達能力，利用Hadoop作為公共存儲基礎。
12306之前采用Unix小型機，采用GemFire技術後，改用Linux/X86伺服器叢集架構，在降低成本的同時，性能還提升了一個數量級。
