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項目背景
大潤發(RT-MART)是一家中國台灣的大型連鎖量販超市,由潤泰集團總裁尹衍梁所創設。經營理念:新鮮、便宜、舒适、便利。1997年,大潤發在大陸成立上海大潤發有限公司。2010年,成為中國大陸零售百貨業冠軍。
但近年來,大潤發作為傳統大賣場,營收持續下滑,必須通過業務創新走出困境。在新零售線下融合的大背景下,大潤發開啟與阿裡雲的合作,推動大賣場重構。
阿裡雲如何助力客戶?
關聯合作
- 關聯集團多個BU從流量、資料、體驗、技術全面進行合作。
搬站上雲
- 通過搬站上雲,持續引入中間件及安全産品,為大潤發承接線上流量賦能提供穩定高效的基礎設施保障。
- 通過業務中台化改造為門店瘦身,提升對接阿裡集團各個業務合作效率。
- 通過建立資料中台和經營分析體系,為營運部門提供靈活的資料分析支援。
門店數字化
- 門店數字化,采用巡迹分析門店客流和動線,電子價簽進行動态調價。
客戶價值
建立高可靠通路鍊路
- 采用智能接入網關,建立門店與總部、門店與阿裡雲的高可靠通路鍊路,相比專線成本降低60%。
應對突發流量
- 利用雲上的彈性伸縮能力,應對大促期間300%以上的突發流量。
門店數字化更新
- 超過100家門店完成數字化更新,通過電子價簽,提升門店變價及時性、準确性,降低人工和耗材成本。
提升系統開發上線效率
- 業務中台化改造,提升系統開發對接效率,新業務上線時間縮短50%,全管道線上業務占比逐漸提升至15%。