李飛飛
阿裡雲資料庫事業部負責人
随着數字化需求的不斷提升，特别是疫情之下，SaaS市場未來仍會保持快速增長，可以說SaaS行業的春天即将到來，但SaaS企業的成長往往充滿艱辛。
在數字化經濟快速發展的大潮中，阿裡雲資料庫希望通過提供一站式全鍊路資料管理和服務，賦能SaaS創業者在創業路上斬棘前行。因為資料就像一個企業的經絡，隻有打通并充分挖掘資料，才能做到智能化決策。相應的，好的一站式全鍊路資料管理和服務既可以讓SaaS企業通過資料深度了解消費者，又可以打通企業内部資訊孤島，拉近業務與資料的距離，用資料價值解鎖業務突破。
目前，除了本期的餐飲SaaS服務商客到，還有電商、酒店、CRM、ERP等多個領域的SaaS服務商基于阿裡雲資料庫開發自己的SaaS雲服務。希望我們的雲原生關系型資料庫、雲原生資料倉庫、資料管理服務等為更多SaaS創業公司在邁向成功的道路上提供有價值的一站式全鍊路資料管理和服務，做SaaS成功者背後的源動力。
十年之前，學習Salesforce、Workday、Hubspot，成為中國的TO B獨角獸，激勵了很多創業者投身SaaS創業。
十年之後，第二波SaaS潮流興起，亦被疫情進一步灼熱。基礎架構技術進一步成熟、85後新生代創業者快速入場、資本“蜂擁”而至......
這期間，潮起潮落，創業者經曆過資本榮寵。關掉鎂光燈後，更多創始人挺過了一個個孤獨時刻。
一場創業要怎樣開始？又要怎樣解決錢、人這些難題？如何應對友商挑戰，特别是巨頭？幸運拿到融資的創業者就可以高枕無憂了嗎？
那些遇到過挑戰并且熬過去的SaaS創業者，他們是如何突破自己，低空飛行，等到風來？
往前走，不停步。今天為大家帶來「阿裡雲資料庫·SaaS創業者說」易倉科技創始人莫明義的故事。
〉莫明義：等待8年，站上風口，如何飛得更高
莫明義
易倉科技創始人
站在風口上，可以趁勢起飛，但是飛得漂亮，飛得遠則需要強有力的人才保障。
外貿SaaS領域的易倉科技創業8年之後，接連拿了2個輪次的融資，并把重心放在了團隊建設上。
易倉科技創始人莫明義今年創業八年，在炙手可熱的跨境貿易風口上，這家公司快速獲得了B輪4000萬美金的融資，莫明義和他的團隊迎來一場極速擴張。
創業之前，他和團隊一直在跨境行業與不同電商公司合作。2013年，行業中的SaaS軟體發展還處于一片空白，但整個跨境行業蓬勃發展。近幾年跨境電商市場每年都有20%~30%的增長，疫情、政策更促使這成為一個快速發展的行業。早期發展階段，團隊并沒有在融資上考慮過多。2020年，業務擴張需要資金助力引入人才，随潮流穩健向上。3月份，易倉科技正式拿到A輪融資。短短半年，又拿到B輪融資。
沖擊更大市場，真正的挑戰剛剛開始。第一個難題是應對公司人才梯隊的迅速擴張。
“去年融資後，我們開始人才調整。以前我不能了解‘人才密度跟不上企業發展的速度’這句話。現在我越來越明顯地感受到這句話的意義。”
去年疫情期間，易倉科技整體員工數增長到500人。中高層團隊搭建；組織拉通，成為快速迎戰的前提。公司在軟體層面進行架構調整，産品從資料化向智能化過渡，公司招聘了更多的算法、大資料等AI人才。
易倉科技的做法是把幾大産品線重整為事業部架構，推動各部門增強主動性。打造一二梯隊人才，為下一步擴充業務闆塊儲備人才。為此，公司制定了一個50人計劃。把公司所有優質的資源導向這50人，集中賦能。
在研發、銷售以及其他崗位管理上，引入OKR管理工具和教育訓練。“KPI側重結果，OKR側重目标，要做到上下層目标一緻。”莫明義解釋。
在高速發展中，每一件事的落地都是有難度的。莫明義和高管團隊意在引導一種機制的形成，讓員工形成習慣，而非強制推行。
員工數快速增長，看到數字，創始人的第一反應不是榮耀感，反而是對效率的關注。
“每個事業部都有不同的目标，如何去達成目标，如何拆解目标，對齊認知，保證效率。新增員工之後，新的經營目标能否提升。作為創始人，更要理性地思考投入産出比是否合适。從事情的方向來反推，招的人要能為項目帶來價值。”
人才梯隊的建設讓莫明義作為創始人有了全新的感受。“給我個人的挑戰是什麼？時間成為一個巨大的挑戰。大概有三分之一的時間是花在招聘上。”
“忙碌的狀态應該是企業發展過程中的快樂煩惱。這需要經曆一個周期。”
莫明義向TO B新勢力回憶，公司團隊剛成立的時候，隻有他和CEO兩個創始人。逐漸，每增加一絲挑戰，團隊新進入一個成員，因為有着共同的價值觀，新成員再次點燃大家的激情。
“每個人都很優秀，每個人都充滿熱血，你看不到大家疲憊的狀态。公司從前期幾個人到十幾個人再到幾十人，都保持着這種狀态，一直正向循環。”
“我們要做好，要在市場上打出名氣來。”這個樸素的想法一直支撐他們前進。