各類企業和社會服務都在快速推進數字化轉型，越來越多的客戶和最終使用者依賴APP或企業的數字化系統進行下單、營銷、生産制造或擷取服務。支撐業務的IT架構和應用環境日趨繁複，業務上線需求卻日益提速，企業IT部門如何有效保障業務、應用性能和使用者體驗則愈發艱難。
應用性能與優化服務（RPOS）能夠幫助企業監控、分析和優化複雜應用環境。為企業應用的各個技術棧提供實時監控、業務洞察、異常檢測和使用者體驗端到端的可見性。 企業通過RPOS可以大幅縮減運維中的平均修複時間，進而優化客戶體驗，提升應用性能和業務績效。
通過全棧監控從基礎架構、系統平台、中間件、應用程式到資料庫，涵蓋應用全部元件的性能名額，可實作系統端到端可視化，自動發現系統的業務拓撲，監控事務性能、錯誤及告警，進而確定業務應用按預期運作，同時也可實作業務交易的應用性能追溯。
可以通過RPOS來洞察業務瓶頸，做到在關注技術的同時也關注業務收入和使用者體驗，提升使用者轉化率，提高使用者忠誠度。
雲計算帶來了靈活性、可靠性、易用性和效率上的改善，當下大部分企業正在迅速的将自己的應用系統遷移到雲環境上來，這也為企業帶來了新的挑戰。