至暗時刻，風“雲”突變（四）：2015到2019，從5到70，從0到100萬，技術推動業務的雲實踐，我創業的這4年

Q3的各種狀況讓我無片刻閑暇，公司的業務支撐，家裡的事情處理，盡管一切忙而不亂，我也堅信我們一定能度過難關，但是卻忽視了我們合夥人團隊内部的種種征兆，當危機突然降臨的時候，還是讓我們措手不及：CEO由于家人突發的狀況選擇退出，負責業務的聯合創始人接任其職責，為了不影響公司的正常運轉，兩位聯合創始人延遲了數月才在合夥人内部宣布。這個決定對任何人都是艱難的，我們幾個合夥人也異常震驚，但作為合夥人、同僚、朋友，我了解和接受我的合夥人的選擇。無暇顧及太多，隻能迎難而上，我的想法很簡單，希望能幫助公司活下去，度過這段至暗時刻。随着CEO的交接，我們再次做了組織架構調整，原來産品及業務負責人任職CEO，原市場及行政人事負責人兼任業務負責人，而我由技術負責人兼任産品（含UI）負責人、工具客服及銷售負責人。

突如其來的不止CEO的更疊，更有我們賬面資金的匮乏以及人事的動蕩。我們希望在Q4放手一搏，為了解決資金問題，我們制定了兩套方案，一方面CEO繼續Q3開始的融資努力，另一方面我們的軟體從擴充使用者轉而為公司創收。由于之前為了擴充使用者我們免費了諸多年版使用者，為了短期收益，我們新增了終身版工具版本，短期内為公司收益帶來了補充，但為持續的收益埋下了深深的隐患，而收益這一環節，從Q4開始就成了我的KPI之一。

當然，繼任CEO更重要的事情是尋找新的業務突破口，盡管Q3由于WX的封殺，我們重新開機了App的研發。但是App怎樣做，怎樣發展，我們并無新的思路，隻是隐隐約約的一些風潮也讓我們逐漸感覺到：随着WX端的整治，社交類電商的發展逐漸又回歸到App之路，各種嘗試興起，各種暗潮湧動。

同時接手産品、客服、銷售，對我是巨大的挑戰，我自己當時到沒有想太多，我的劃分很明确：

1、收入是我們當時生存的必須，是以用戶端的銷售成為我主抓的第一；

2、客服關系到産品的售後及複購，以及首次銷售的實際完成度，客服也就成為銷售之後的第二重；

3、産品是銷售及客服的基石，産品和團隊的穩定是目前的關鍵，在新的業務沒有明确端倪之時，如何提升産品的工作效率是我的工作重點；

然而，另一個更加棘手的事迫使我要停下手頭的事集中面對：當管理層的更疊在團隊内正式公布後，人事的穩定随即爆發出來，在業務遭受了Q3的重擊和CEO更換的雙重不利影響下，公司暗淡的前景擺在每個人面前，人人都面臨抉擇。其實選擇并不難，技術團隊很快就有反應，成長和成績最好的同學決定離開了。這件事讓我重新審視技術團隊的結構，核心人員的離開對于後續産品研發和銷售售後的打擊是巨大的，我必須将這個損失和影響降低到最小。我遇到了巨大挑戰，而當時我卻異常平靜，整理了自己的思路後，我決定無論如何我需要盡我最大的努力挽留他，無論結果；同時即刻啟動招聘，尋找合适的替代者。由于我要同時保證業務的正常推動，甚至要完成我們曾經一直沒有考慮的營收目标，我想到了尋求幫手。

幸運的，我找到了我心目中的幫手：她是一個老阿裡，曾在阿裡負責人事，我與她亦曾短暫的共事，專業另我印象深刻，從她身上我學到很多，和她共事，另我成長，她在我們公司的花名叫哆啦。回想過去，我依然是一顆感恩的心，感謝那些曾經在我困難的時刻幫助過我的人。

印象中那段時間，白天工作，晚上就約上我的團隊小夥伴咖啡館聊天，我聊、哆啦聊、CEO聊。從一開始我就希望和他一起找到一個更好的選擇，當然我非常渴望他能和我們一起戰鬥下去，但我也希望他有一個自己的決定。我們聊了很多，從一起創業，到現在遇到的困難，我們對未來的設想，在這個過程中我也更多的了解了我們小夥伴的内心以及公司内大家不曾說出的問題。我非常感謝他能開誠布公的和我聊了這麼多，對我的信任，以及他的想法：他希望能轉行Java開發，而現在的PHP開發另他感到發展的受限，這應該是很多程式員的苦惱：因為工作的需要做了選擇，而随着經曆的豐富，每個人有了自己的喜好和向往，逐漸在理想和現實之間掙紮，當有能力選擇的時候，都希望追求自己的理想，這不僅存在于程式設計語言，每個人的人生也不如此，我們的創業不也如此嗎？我了解也能感受這份執着和追求，作為公司的合夥人很遺憾我最終沒能留下他；作為技術團隊的上司者，我為團隊内每一個優秀的理想追逐者而高興和祝福，當我們都更加強大和成熟時，也許還會相遇。

依然很幸運的，在這段時間我也找到了非常優秀的接替者，我們做了很多溝通，我也分享了我們的現狀以及未來的可能；同樣幸運的，父親的穿刺結果良性也終于讓我對家人的健康暫時放下心來。（未完待續）