阿裡雲資料庫助力暢捷通SaaS業務提速

一、客戶感言

“阿裡雲資料庫産品助力我們暢捷通提升了産品性能、穩定性和安全性，同時提高了業務運維效率，大大加強了客戶的資料安全，實時洞察産品性能。同時也幫我們節約了成本，使我們能更聚焦産品，幫助我們打造出更好的企業SaaS産品的客戶體驗。”

——暢捷通資料庫負責人 張玉彬

二、客戶簡介

暢捷通資訊技術股份有限公司是用友旗下成員企業，緻力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支援。暢捷通針對小微企業财務及管理轉型問題，通過技術賦能，助力企業業務線上，改變傳統的經營業态，實作利潤持續增長。暢捷通充分利用SaaS業務與客戶的高頻互動的優勢深挖客戶的價值，進而多方面滿足小微企業對雲産品的需求。暢捷通未來業務将從SaaS市場拓展到企業業務營運服務的BaaS市場，并緻力于成為中國最大的一站式小微企業服務平台。

三、業務挑戰

暢捷通業務逐漸由單租戶部署模式轉向多租戶模式，存在性能。

1.好生意、智+業務系統對讀寫一緻性要求較高，原有的MySQL資料庫由于讀節點延遲問題不能很好的解決，隻能使用主執行個體來支撐業務，整個系統的并發能力、穩定性受限于主執行個體的資源上限，出現突發流量和主執行個體性能波動的時候，會導緻業務系統響應慢、系統服務能力受損的情況，由于無法通過增加讀執行個體來提供服務，資料庫的擴充性受到很大的限制，無法橫向擴充。

2.暢捷通業務系統中多表關聯、嵌套子查詢等複雜SQL較多，單表資料量較大，部分功能在MySQL資料庫上的運作時間較長，影響客戶體驗。

3.T+Cloud SAAS使用者量大，數百個SQL server資料庫執行個體，維護成本高，運維人力少，希望産品具備易運維能力。希望能夠降低SAAS多租戶模式資料庫成本。

4.暢捷通的客戶有低成本資料庫本地備份的需求，希望能內建資料庫備份産品給暢捷通客戶提供備份服務。

5.暢捷通需要給客戶提供資料分析服務，資料量較大，實時性要求高

6.資料庫執行個體多，研發人員多，希望有資料庫維護和管理工具提高運維效率和資料庫安全。

四、解決方案

針對上面提到的痛點和問題，逐條說明客戶使用資料庫産品的解決方案。

1.PolarDB産品是存儲計算分離架構，讀節點和主節點之間的複制是實體複制，讀節點和主節點延遲較小，同時PolarDB支援讀一緻性設定，可以在讀節點有延遲的情況下将請求發往主節點，能充分利用讀節點來支援業務。PolarDB在解決了讀節點延遲問題的同時，單執行個體可以支援15個隻讀節點，并提供統一通路入口，能有效通過讀節點提升資料庫的擴充性。

2.PolarDB MySQL 8.0支援并行查詢，并覆寫了暢捷通大部分業務場景，能有效提升業務複雜查詢的性能，降低耗時，提高客戶體驗。

3.RDS SQL server具備完整的資料庫運維能力，具備完善的監控報警能力，有效降低了運維團隊的運維成本；提供基于時間點恢複能力，確定出現異常情況下資料可恢複；同時提供資料庫生命周期管理和使用API，友善暢捷通運維團隊做自動化批量運維。RDS SQL server支援共享模式，幫忙企業實作成本壓縮，并通過智能排程保證服務的穩定性和性能。

4.DBS提供備份agent和備份存儲友善暢捷通可以通過API內建雲備份服務，給廣大小微客戶提供低成本安全的資料備份解決方案，通過這種模式給暢捷通客戶提供低成本災備增值服務。

5.雲原生資料倉庫AnalyticDB MySQL版、雲原生資料倉庫 AnalyticDB PostgreSQL版都是OLAP實時分析引起，具備毫秒級至秒級分析億級至千億級資料的能力，有效提升暢捷通資料分析業務的速度和客戶體驗。

6.基于阿裡雲DAS和DMS建構的資料庫運維系統能有效提升運維和資料庫管理效率。通過DAS的自動接入、性能大盤、監控大盤、自動SQL review和自動優化等功能提升了資料庫運維效率，通過DMS的安全隔離能力，隔離研發、測試和資料庫，保證資料庫的安全和穩定。

7.暢捷通技術架構

五、客戶價值

資料庫産品對客戶有哪些價值？都是怎麼展現的？

1.通過PolarDB的一緻性讀能力有效提升了好生意、智+服務的資源橫向擴充能力，降低業務高峰系統的性能風險，PolarDB的并行查詢能力助力好生意、智+服務響應時間降低40%。

2.RDS SQL server提供的完整生命周期管理、完善監控報警和備份恢複能力以及配套的API幫暢捷通運維團隊大幅度節約運維成本，同時通過共享部署模式幫暢捷通節約IT成本。

3.福寶內建DBS提升了暢捷通産品的災備能力。

4.雲原生數倉 AnalyticDB MySQL版和雲原生資料倉庫 AnalyticDB PostgreSQL版給暢捷通提供業務資料的實時分析能力。

5.基于阿裡雲DAS和DMS建構資料庫運維系統能有效提升運維和資料庫管理效率，節約了運維人力成本，阿裡雲DAS和DMS團隊不斷主動收集使用者需求和問題回報，保證運維效率的持續提升。

6.阿裡雲資料庫産品提供完善的控制台功能和API接口功能，暢捷通可以選擇靈活的管理方式來運維雲資料庫。