前言
本篇是SLS新版告警系列宣傳與教育訓練的第二篇，後續我們會推出20+系列直播與實戰教育訓練視訊，敬請關注。
系列目錄（持續更新）
- 一站式雲原生智能告警運維平台——SLS新版告警釋出！
- 這才是可觀測告警運維平台——20個SLS告警運維場景（本篇）
- 可觀測告警運維系統調研——SLS告警與多款方案對比
1. 新版SLS告警介紹
1.1. 正常告警運維系統的痛點
可觀測性對于告警監控運維系統是有很高的要求的，但現狀卻不容樂觀，我們可以看到正常監控運維系統存在如下6大痛點：
具體展開細化如下：
1.2. 新版SLS新版告警釋出
SLS新版告警在中國站等釋出公測（國際站預計4月釋出），新版在SLS雲原生可觀測性平台上提供了一站式智能運維告警系統。新版告警提供對日志、時序等各類資料的告警監控，亦可接受三方告警，對告警進行降噪、事件管理、通知管理等，新增40+功能場景，充分考慮研發、運維、安全以及營運人員的告警監控運維需求。
1.3. 五大優勢
使用SLS新版告警，可以有效緩解前面提到的告警運維系統的痛點，和其他自建、商業化或雲廠商提供的方案比，具備如下5大優勢：
2. 20類功能場景展示
場景樣例1：日志、時序、跟蹤一套查詢分析文法
對日志、名額、跟蹤等資料，提供一套通用文法，SLS告警監控的支援大規模日志/時序/跟蹤等實時監控，而查詢統計文法也是使用通用統一的SQL（并擴充）的方式提供。也就是SQL = Search + PromQL + SQL92。
例如對特定機器是否線上監控，可以使用SQL、PromQL、或者兩者子查詢協同、甚至多層嵌套使用機器學習的算法來找出異常。
場景樣例2：豐富的機器學習算法支援
SLS的機器學習算法是直接在SQL擴充方式提供，覆寫了以下4個場景：
場景樣例3：全局監控
不需要同步資料到本地，即可跨庫、跨區域、甚至跨賬号的監控并告警。
場景樣例4：多資料源協同
支援多個（可不同）資料源之間的協同
場景樣例5：多目标監控與黑白名單
一條規則可以同時監控日志/時序庫中的多個邏輯目标，可分開告警，且支援自定義白名單或黑名單（隻針對多目标監控時自動專注或排除）。
場景樣例6： 動态設定告警嚴重度
支援根據檢測值動态設定告警的嚴重度。
場景樣例7：内置告警監控規則庫
内置各場景下告警規則庫 (500+)，開箱即用，且持續增加中。
場景樣例8：告警靜默
可以基于告警來源規則的屬性（區域、項目、規則名等），也可以基于告警自身的屬性（狀态、标簽、标注、嚴重度等）抑制告警。
場景樣例9：告警抑制
一個告警可以抑制（忽略）其他的告警，可有效阻止因為一次嚴重告警觸發的告警風暴。
場景樣例10：路由合并降噪
支援将告警歸類分派到多個合并集合中，進一步的降噪控制（去重、合并等）後，合并發送（通過行動政策）。
- 在合并集合中，多個告警重複發送會自動去重，在集合首次、變化時發送，或不變時延遲發送。
場景樣例11：事件(Incident)階段管理
自動給告警建立事件(Incident)，可對其确認、解決、忽略、設定處理人、注釋等操作。
場景樣例12：告警态勢大盤
提供多張告警态勢大盤：監控規則中心、告警鍊路中心、告警排錯中心、監控規則執行報表等。
場景樣例13：通知管道分派
可以自由按照告警的屬性，将對告警分派給不同人和管道。
場景樣例14： 月曆與工作時段感覺
可以自定義月曆的時區、工作時段、自動同步節假日，亦可重置。通知管道自動感覺。
- 案例: 發生告警時，工作日發送短信、釘釘、郵件；法定假日（如國慶長假）和周末時僅發送郵件。
- 案例: 發生嚴重告警時，工作時段發短信、釘釘、郵件；非工作時段額外打電話。
場景樣例15：告警通知更新
在事件(Incident)一直處于特定未完成狀态時可觸發通知更新（例如直接打電話、或通知組長等）。
場景樣例16：獨立的接收人/組管理
- 支援獨立的接收人、組的管理。
場景樣例17：值班組/表-輪崗
- 支援建立值班組，選擇特定的時間段、對象（可以是組）、輪崗、交班方式後，自動排班。
- 可預覽最終排班效果：
- 亦可按細膩度分排班：
- 可以針對特定不連續的時間段排班
場景樣例18：值班組/表-代班
值班人員臨時不能值班時，可由他人代班，自動替代原有值班人員值班，可預覽效果。
場景案例19：内置管道擴充
- 原生内置支援語音（電話）、短信、郵件、釘釘（群機器人）、阿裡雲管理者消息中心等
- 短信、語音（電話）支援國際手機号。
- 支援Webhook靈活定制，可支援企業微信、Slack、飛書等通知管道。
- 提供内容模闆定制格式、甚至可以引用變量
場景案例20：管道額度控制
支援設定預設、特定人、特定組的短信、郵件、語言的管道額度，且支援隔離控制。
3. 進一步參考
- SLS（日志服務）雲原生觀測分析平台： https://www.aliyun.com/product/sls
- SLS新版告警文檔首頁： https://help.aliyun.com/document_detail/207609.html
- 歡迎掃群加入阿裡雲-日志服務（SLS）技術交流, 獲得第一手資料與支援（含直播教育訓練）
- 後續系列直播與教育訓練視訊會同步到B站，敬請留意