2020年開年，金融圈出現了一個新的熱詞，叫做“雙線上”。
這個熱詞，其實是阿裡雲在2020金融移動智能峰會上提出的。在這個峰會上，阿裡雲推出了一項移動金融專屬解決方案，幫助金融機構全面上雲，實作外部場景化的金融服務與内部協同的“雙線上”。
什麼是“雙線上”？
阿裡雲智能總裁張建鋒在大會上分享了他對“雙線上”的了解。第一，随着員工的線上，未來企業管理要線上；第二，企業服務對象已經時刻線上，企業業務也要跟随這樣的變化，實作時刻線上。
第一，組織管理線上。今天因為有網際網路，因為有雲，我們的系統能做到分布式，組織也是一樣的，組織沒有一個技術手段，你很難做到分布式。是以現在的組織管理線上化、智能化，已經是一個非常大的趨勢。
第二，業務線上。不管你是銀行也好，保險也好，證券也好，你服務的對象已經是24小時線上了。你的服務對象線上了，你今天的服務怎麼才能保證7×24小時？你所有的業務能夠在移動上操作，這是所有人面臨的問題和挑戰。
為什麼要提“雙線上”？
在資訊化看似非常先進的金融行業，很多金融機構并沒有做到“雙線上”。銀行等金融機構把最好的數字化體驗給了客戶，但是内部管理并沒有同步實作數字化、移動化。
以銀行為例。目前大部分銀行還是停留在基于PC工作的時代，沒有實作移動化，并且外部金融服務與内部協同辦公是兩套割裂的系統，導緻資料無法打通，直接影響了内外協同的效率。與此同時，雖然超過90%的銀行開發了移動端APP，實作了移動化，但是在絕大多數金融機構都面臨獲客難、APP打開率低等難題。
阿裡雲新金融為此提出了"數字化工作空間"新理念，并在十個重要場景上助力金融機構：
1、對外提升外部使用者服務能力，提升移動端活躍度，提升移動展業能力；
2、連接配接豐富的生活服務場景，增加客戶粘性；
3、提供智能化的營銷服務，大幅提升營銷效率；
4、實作移動端的智能風控和資料營銷和營運能力，提升安全體驗，最終實作使用者增長和交易量增長；
5、提供統一的移動開發架構和技術，簡化移動端的開發營運等。
6、對内增強内部業務智能協同，實作内部業務協作的全面線上化，大幅提升協同效率；
7、打通散落在不同管道的資訊，實作數字協同統一；
8、推動精細化管理，提升總部向下的管理透明性；
9、提供金融安全社交，友善金融機構員工對外交流與溝通；
10、賦能員工，大幅提升效能等，形成數字金融時代的靈活組織文化。
怎麼做才能“雙線上”？
1、靠釘釘，實作組織線上，管理線上。在内外協同上，金融釘釘将通過五個線上（組織線上，溝通線上，協同線上，業務線上，生态線上）實作組織内外部的智能協同。
2、靠螞蟻金服，破解移動端不活躍難題。通過螞蟻金服，基于場景的營運閉環，可以把目前金融APP的活躍度提高10倍。
3、靠mPaaS移動開發平台。mPaaS小程式生态市場，集合了阿裡巴巴經濟體已被市場認可的高活場景小程式，這些小程式可以有效促進私域流量、帶動低頻和高附加值場景的活躍度，實作關鍵業務的迅速提升。
今天，經過10年的技術淬煉和雙11、餘額寶、網商銀行等業務實踐優化，阿裡雲已經能夠向客戶提供覆寫雲計算基礎架構到上層應用架構的全棧式金融級技術方案，以及創新的系列Fintech技術産品。
截止目前，借助阿裡雲的技術方案，已有上萬家金融機構在雲上逐漸進行數字化轉型，覆寫60%保險企業、50%證券公司，以及上百家銀行客戶，其中已上市的48家商業銀行中80%都在不同程度上使用阿裡雲提供的技術。
阿裡雲将繼續推出各類豐富的金融解決方案，助力金融機構赢在數字經濟時代。
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