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中國 Vertica

據估計,61%的網際網路使用者會使用網上銀行,這為廣告商通過銀行管道接觸潛在顧客提供了巨大的機會。Cardlytics與世界上一些最大的金融機構合作,在有效地宣傳客戶回報計劃方面有着良好記錄。

Cardlytics的成就值得贊歎,但公司的成長也面臨着業務和技術方面的挑戰。幾年來,該公司一直依賴于傳統的RDBMS(SQL行式存儲資料庫)平台。然而,公司每增加一個新的合作夥伴,Cardlytics的資料量就會激增。面對更大的銀行合作夥伴的加入,Cardlytics意識到公司需要一個可擴充的基礎架構。該公司還希望能提高處理速度。

Cardlytics首席執行官Scott Grimes還表示:“我們的廣告客戶正在尋找創新的方式來吸引新顧客,并保持現有顧客的黏性。”

Cardlytics決定部署新的分析平台。在考察多家供應商後,Cardlytics選擇了Vertica Analytics Platform。

“橫向擴充架構的成本是可以預見的。這是我們選擇Vertica的關鍵标準之一。”Cardlytics首席資料官Craig Snodgrass說。

Cardlytics見證了速度的巨大提升,公司還可以添加更多的節點,進行橫向擴充并以兩倍的速度運作。Snodgrass進一步解釋,“Vertica符合我們的所有要求。我知道我們需要花費多少,我們将得到多少,我欣賞這種可預見性。”

自從遷移到Vertica Analytics Platform以來,Cardlytics已從10TB許可證擴充到250TB許可證,并從4節點群集遷移到30節點。

通過部署Vertica,Cardlytics實作了諸多業務優勢。

1 精準鎖定閱聽人

Cardlytics通過其強大的分析資料庫實作的主要業務優勢之一是:它能夠為網上銀行和手機銀行回報計劃鎖定潛在的閱聽人。

Cardlytics的金融機構合作夥伴長期以來一直非常重視本地銀行的客戶回報計劃,而Vertica使Cardlytics能夠提供更具針對性、相關性和可衡量性的廣告,進而将平台提升到一個新的高度。這些功能對Cardlytics的金融機構合作夥伴而言非常有價值,因為相關激勵措施可以加強客戶關系,增加信用卡的使用量。

Snodgrass說:“我們可以在幾秒鐘内快速查詢資料,把相關廣告商的客戶回報計劃傳達給最關心它們的消費者。”

2 穩定、高性能

Cardlytics對其實作的許多IT改進也感到滿意。由于Vertica不需要太多元護,過去通宵維護資料平台的三四個人員現在已被安排到其他崗位。

此外,Vertica的穩定性使該公司無需再每周進行資料備份。Snodgrass介紹說,“對于基于行的資料庫,你必須做索引。Vertica中沒有索引,是100%可靠和穩定的,我們的營運支援時間減少了大約90%。”

過去,傳回查詢通常需要20、30或40分鐘,有時甚至長達20個小時。現在,Vertica分析資料庫平均在1到1.5分鐘内傳回查詢——最多5分鐘,速度比傳統平台快40到80倍。

3 成本效益

Cardlytics認為其在Vertica上的投資并不昂貴,并預估在三個月内就會完全收回成本。Snodgrass說,“我在另一個組織參與了建造分析資料庫,它的規模并沒有Cardlytics現在的規模那麼大——投資額為2000萬美元。使用Vertica,我可以用5%的成本建造它。”

Cardlytics利用其分析平台的優勢,發現每周可以添加更多資料,從中獲得更多性能。過去,該公司每周新增2億條記錄。現在,有了Vertica平台,Cardlytics每周可以增加20億條記錄。

“我知道我獲得了速度和性能。我沒有意識到我得到的是一種在不斷變化的大資料環境中無縫內建的技術。” Snodgrass說。

4 提升生産力

性能不佳的資料倉庫給工作帶來的煩惱早已煙消雲散。團隊可以提出更有洞察力的問題并執行額外的分析,進而最終在更短的周期内獲得更好的客戶洞察力。

Snodgrass說,“我們發現Vertica運作良好,而且我們的生産力顯著提高。”自部署以來,我聽到的隻有‘這太棒了’。”

借助Vertica啟用的細粒度分析,Cardlytics可以確定投放給金融機構客戶的優惠資訊廣告具有精确的針對性和相關性。更好的定位意味着更高的客戶參與度,能使客戶、Cardlytics、廣告商和Cardlytics支援的金融機構受益。

“我喜歡客戶的反應——當我們向他們提供他們一直希望看到但很難獲得的見解時。甚至有客戶為我們鼓掌。這給雙方都留下了深刻的印象。”

關于 Cardlytics

Cardlytics成立于2008年,總部位于美國喬治亞州的亞特蘭大,曆經十一年發展,現已與美國銀行、PNC銀行、Regions銀行和Fiserv等金融機建構立了良好的合作夥伴關系。

Cardlytics專有的本地網上銀行和手機銀行管道使廣告商可以根據金融機構客戶的實際購買行為向其發送優惠資訊廣告。這不僅可以提高廣告商的客戶忠誠度,而且還可以幫助金融機構提高卡的使用率,建立數字銀行業務中的客戶忠誠度。