企業背景
人力家成立于18年年底，是由阿裡釘釘和人力窩共同投資成立的網際網路人力資源服務平台，主要提供包括人事管理、薪酬管理、社保管理、增值服務在内的人力資源SaaS服務，加速對人力資源領域賦能，實作人力資源新工作方式。
人力家公司規模約60人左右，主要負責人力資源SaaS系統開發，開發語言以JavaScript、Java為主。公司主要産品包括智能薪酬、智能工資條、智能社保、智能背調等等，目前已服務電子商務、零售服務等領域的多家客戶。
曾經面臨的效率問題與痛點
人力家是一家典型的創業公司，處在一個競争激烈的市場環境中，對團隊最大的要求是快、快、快，既要快速滿足客戶需求，又要快速響應市場變化。目前産研團隊30人左右，4、5條項目線同時進行是常态，團隊采用業務線+職能線的矩陣式結構，具有很強的業務結果導向。在業務線越來越多，客戶量越來越大的情況下，産研團隊遇到了以下挑戰：
1）需求緊急且變化快，溝通成本上升
公司在快速成長，客戶需求複雜多樣、變化頻繁。在市場壓力下，團隊很容易迷失在大量的緊急需求中，失去目标和方向感；同時溝通成本和協作成本快速上升，常常由于溝通不到位而産生重複性的工作。
2）團隊傳遞能力呈現下降趨勢
随着項目線增多，業務場景越來越複雜，研發同學常常因為環境問題、協作規範問題、和其他人為因素導緻資源浪費，将寶貴的時間花費在一些原本可以标準化，自動化完成的工作中，團隊整體傳遞能力呈現出下降趨勢。
3）協作過程不透明，好的經驗難複制
項目協作過程中缺少可視化的資料支撐，業務線各自發展，傳遞品質參差不齊。到最終總結時好的項目到底優秀在哪裡？差的項目到底哪裡出了問題？好的經驗難以複制，壞的問題也無法二次避免。
人力家提效成果
在需求管理方面，引入雲效之前，産研團隊通過定期的需求排期會溝通疊代目标和規劃，通過早會溝通每日任務。所有會議要求大家時間同步，難免會有部分同學因為請假、時間沖突等原因不能準時參會，導緻資訊不能準确清晰地傳遞。引入雲效之後，所有的疊代、需求、任務、缺陷，包括已排期的、未排期的都在一個工具中呈現；缺陷解決、代碼評審、流水線釋出狀态一目了然。所有項目組成員隻要登入系統就可以對自己手上任務，或者下一期疊代規劃看的清清楚楚，減少了線下溝通成本。
在品質管理方面，引入雲效之前，所有的代碼規約掃描、安全掃描、測試腳本執行、代碼評審都靠團隊成員的自覺意識，很容易出現疏忽和遺漏。引入雲效之後，我們把這些都內建在代碼服務和流水線中，并通過插件，把執行結果實時同步到釘釘群，減少由于人的因素産生的低級問題。
在資料統計方面，産研團隊需要定期統計每個疊代的關鍵過程資料，以便持續改進。引入雲效之前，資料由PM手工收集整理，這些資料包括：每個需求的記分卡、完成情況、工時，代碼評審問題記錄，線下缺陷，線上故障，安全問題等。這些記錄散落在各個地方，有的在審批單裡，有的在Excel表裡，收集起來費時費力。引入雲效後，所有記錄都統一記錄在雲效中，每個成員隻要随時更新與自己相關的記錄即可，資料統計省時省力，項目過程資料随時可查。
以下是對各改進項目的對比和效能提升結果：
雲效&人力家解決方案
結合雲效的工具能力和人力家研發管理流程，我們采用了如下解決方案：
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用雲效統一每個靈活團隊的協作工具，讓所有成員都能快速找到自己的關鍵任務，并清晰地了解任務的優先級、傳遞時間，減少溝通成本，支援異步協作。
1）疊代和需求管理
疊代規劃、進行、完成、逾期一張圖可見，團隊成員可以随時了解項目進度和面臨的風險：
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開發人員送出代碼後将自動觸發代碼的掃描，如代碼規約掃描及代碼安全敏感資訊掃描等，并快速回報給開發者，盡快排查修複：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111wee15a74e0c5a7e002494210ebc0e1997?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXdlZTE1YTc0ZTBjNWE3ZTAwMjQ5NDIxMGViYzBlMTk5NyJ9.rBD-oXEnjer9ooQsNFxuUhCU2-fzOFX_lTX9l4CL1lg 預發環境分支采用publish/分支，并設定分支保護模式；開發通過merge request送出測試通過後分支到publish/分支；靈活的codereview支援，有問題的地方直接備注，實時回報給開發者：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111w7994b73b28e48286c24ac6118991524e?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXc3OTk0YjczYjI4ZTQ4Mjg2YzI0YWM2MTE4OTkxNTI0ZSJ9.JYOfc1LNMkNrAmyVisp9C7aDRxaXJJDkEEIFeANjXUA 3）流水線自動部署
将建構、測試、釋出用一條流水線串聯起來，釋出狀态可見。流水線中內建了代碼掃描、單元測試以保障産品釋出品質，執行結果實時同步到釘釘。事務性工作自動化，讓研發人員精力集中在高品質、高效率傳遞的核心事件上：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111w4bbe55eac7f7cf7ff241d9b556cee7cc?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXc0YmJlNTVlYWM3ZjdjZjdmZjI0MWQ5YjU1NmNlZTdjYyJ9.phtLdVltoAfs5X8nNU9Ys2gFO2KaihRFeVmPqq0K47w 通過在流水線中增加人工卡點，滿足釋出流程對産品上線前需執行人工稽核的要求：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111w2f61e24996242f43a84764316173a3d1?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXcyZjYxZTI0OTk2MjQyZjQzYTg0NzY0MzE2MTczYTNkMSJ9.9VFOXOqdTIx3RArv6KiSiPl7jh8HMfK2DoSOOJzkaWk 一緻的開發、測試、預發、生産環境，避免了因環境差異帶來不可預期的結果。四種環境和用途如下：
日常環境：供開發者使用，用于自測、聯調
測試環境：供測試人員使用，運作自動化腳本
預發環境：産品上線前視覺驗收、功能确認、執行代碼掃描、安全掃描
生産環境：正式對外提供服務
如下圖所示：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111w896663c3501f4307d26bcb5f7200b162?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXc4OTY2NjNjMzUwMWY0MzA3ZDI2YmNiNWY3MjAwYjE2MiJ9.IdFkErzyr2peQHf60j0jpUfuT1P2L5lUUpdsjuXmP24 4）資料可視化
項目中所有過程關鍵資料沉澱在任務中，友善統計分析：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111wabde20a2989831e5e15755b311eabbea?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXdhYmRlMjBhMjk4OTgzMWU1ZTE1NzU1YjMxMWVhYmJlYSJ9.kvmjZn4DZyI80PGBZqFoTyArpbWygmdZhZQ1wBx26jQ 項目資料總覽，友善及時發現問題，合理配置資源。在項目盤點時，也可以通過曆史資料發現項目執行過程中的優缺點，有針對性地進行改進：
https://tcs-devops.aliyuncs.com/storage/111w82bfe96a68818d5937f1372624b82fad?Signature=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJBcHBJRCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9hcHBJZCI6IjVlNzQ4MmQ2MjE1MjJiZDVjN2Y5YjMzNSIsIl9vcmdhbml6YXRpb25JZCI6IiIsImV4cCI6MTYwMTQ1NDMzOSwiaWF0IjoxNjAwODQ5NTM5LCJyZXNvdXJjZSI6Ii9zdG9yYWdlLzExMXc4MmJmZTk2YTY4ODE4ZDU5MzdmMTM3MjYyNGI4MmZhZCJ9.qJ1a4YOTxkDWObstzLz5B1I6ZuUL81ZVAMAkvqWvxy4 結語
雲效是一個非常适合于産研團隊進行靈活協作的工具，特别是其中代碼管理與流水線進行了無縫內建，完全可以滿足中小型團隊對代碼托管、評審、釋出的一系列需求。相對于自己維護一條“萬國牌”釋出工具鍊，其成本優勢也是非常明顯的。作為一家創業型企業，把有限的資源投入到産生業務價值的活動中，跑赢市場和競争對手是最重要的，把專業的事交給專業的人做，希望雲效越來越好，能給我們帶來更多的驚喜。
作者（合作者）介紹
葛志剛,十多年網際網路研發，豐富的架構經驗。目前在人力家負責研發團隊的管理，架構工作。負責過多個核心産品架構，包括智能薪酬，智能工資條，智能社保等。在團隊内推動靈活協作，安全體系建設，穩定性保障和治理工作。
張莉，阿裡巴巴雲效解決方案架構師，擁有多年靈活與持續內建工作經驗，經曆過通信及網際網路多個行業，曾負責大麥持續傳遞流程建設，成功幫助飛豬、餓了麼研發流程與阿裡巴巴集團融合，對項目管理、持續傳遞過程中的痛點有深刻認識，專注于幫助中小企業提升研發效能，完成DevOps轉型。
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