雲栖号資訊：【 點選檢視更多行業資訊】
在這裡您可以找到不同行業的第一手的上雲資訊，還在等什麼，快來！
4月3日，瑞幸訂單高峰時期，App崩了。
“瑞幸App打不開了！”
和同僚一起吃過午飯，下午時光配上“小藍杯”是一天的“标配”，特别因疫情剛複工，瑞幸還送了打折券。
但今天的App似乎與“組織”斷開了連接配接，手機上不能下單，帶着瑞幸Logo的圓圈還在努力加載着……
我原想着是因為信号不好，就放棄了購買的念頭，去某24小時便利店買了杯平時喝的茶，可路過樓下瑞幸門店的時候才發現，今天門店裡等待的顧客似乎是平常的好幾倍，平時在門口嬉笑的配送小哥們也俨然換了一副狀态，火急火燎的在門店裡進進出出……
很難得見到剛複工就有餐飲店像這樣“門庭若市”的場景，店裡面新增訂單的提示音還在不斷的響着，不大的櫃台前兩三個忙碌的身影還在勾兌着熱咖啡、冷飲，想來也是App被擠爆了……
在等待着咖啡的顧客似乎并沒有什麼不耐煩，反而嬉笑着說些“薅羊毛”、“股價”、“做空”之類的詞彙，順便還對着瑞幸的Logo指指點點。
好像“小藍杯”一夜之間成了“民族英雄”……
今天，瑞幸的優惠券必須花掉
昨天（4月2日）下午，根據瑞幸咖啡向美國證券委員會送出的檔案顯示，在審計公司截止2019年12月31日的财政年度綜合财務報表期間，一些問題引發了該公司董事會的關注。公司内部調查結果發現，瑞幸去年二季度至四季度，與僞造交易相關的銷售額約為22億元人民币。
瑞幸公司内部同時宣布成立特别委員會，以對此問題進行内部調查和監督。目前包括瑞幸咖啡董事兼COO（首席營運官）劉劍，及其相關的幾名下屬已經被證明存在某些不當行為，包括捏造交易。相應的，特别委員會也對他們做出了暫時處理，對相關人員進行停職處分，對已查明的相關合同和交易不再履行。
受此公告影響，瑞幸咖啡的美股股價在盤前出現“斷崖式”下墜，跌幅超過80%，收盤價從昨日的26.2美元如瀑布一樣一路下跌。開盤後40分鐘，瑞幸咖啡直接觸發了五次熔斷，這節奏，連前幾天的美股都甘拜下風。
截至收盤，瑞幸咖啡下跌75.57%，報6.40美元，市值為16億美元，市值蒸發50億美元（約人民币350億元）。
公司市值蒸發，管理團隊身價跟着縮水。根據2月14日SEC檔案顯示，瑞幸咖啡第一大股東陸正耀、郭麗春夫婦持股占比為23.9%，第二大股東錢治亞持股占比為15.4%。截止收盤，兩大股東身價總值已縮水近20億美元，約合人民币130多億元。
一夜間，“小藍杯”就像它代表的顔色一樣，變成憂郁的了。
自信到打臉，僅僅兩個月
在此之前，外界還在期待瑞幸瑞幸咖啡釋出公司第四季度的财報。去年第二季度和第三季度對應的營收為9.01億元和15.4億元，第四季度預期在21-22億元左右，相比較而言，這是一個值得期待的數字。
但沒想到的是，22億元不是預期中的财報數字，反而是瑞幸咖啡“自爆”的一顆“炸彈”。“驚喜”到“驚吓”僅僅一夜之間，但噩夢的種子卻早已經埋下。
事情回到1月31日，北美資本市場一家名為“渾水”的公司公布了一份關于瑞幸咖啡長達89頁的匿名報告，這份報告的分量之重，很難不讓人引起關注。報告制作者為了完成這份“證據”可謂費盡心思、耗盡心力，制作者總共派遣了92個全職和1400個兼職調查員，獲得了2.5萬張發票、1萬多小時門店錄像以及大量的内部微信聊天記錄來證明“瑞幸造假”。
報告内容稱，瑞幸咖啡從2019年第三季度開始捏造财務和營運資料。具體來看，瑞幸咖啡每家門店的日平均銷售量在2019年第三季度虛增了69%，在第四季度虛增了88%。每家門店的實際損失在27.4%-28%左右，門店不僅沒有實作“整體盈利”，反而還在持續的高虧損。相應的在第三季度的廣告支出中多報了150%以上，而這部分多報的被重新用于欺詐收入和店面利潤，最終該季度門店的營業收入被誇大3.97億元。
渾水報告一出，瑞幸咖啡當日股價盤中便跌超26%，收盤跌收10.7%。
但是，2月3日瑞幸咖啡還自信滿滿的做出回應，指責報告論證方式不當，直言其論證不僅毫無根據，還存在惡意揣測、惡意指控的目的。
然而，“霜雪”還未完全褪去，瑞幸就着急忙慌的引爆自雷了。
中國首家物聯網+新零售店的巅峰與低谷
瑞幸咖啡醜聞刷屏後，除了大家讨論“瑞幸還能幸運下去嗎”以及“手中積攢的優惠券還來得及消費嗎”這類問題之外，似乎忘記了瑞幸咖啡作為國内首家自稱物聯網+新零售的玩家，可能就要是以而被唱衰了。
瑞幸咖啡有很多标簽，咖啡在中國的普及者、星巴克挑戰者等等，而讓人耳目一新的則是物聯網+新零售的領跑者。
瑞幸咖啡與其他實體咖啡店的不同之處在于，瑞幸咖啡打造的是“資料咖啡”，通過App下單，進而擷取使用者資料，并且去深耕資料的價值。瑞幸咖啡當然也在衆多公開場合表示，瑞幸咖啡與傳統咖啡品牌的不同之處在于強大的技術和資料能力。
在瑞幸咖啡的門店中有四類店型：旗艦店（ELITE），悠享店（RELAX）、快取店（PICKUP）、快閃店（FLASH），這些門店均為直營門店，大的有一百多平方，小的隻有十幾平方，切入的主要場景是辦公場景。
今年1月份，瑞幸咖啡又推出了無人咖啡機“瑞即購”和無人售賣機“瑞劃算”，融入到出行、娛樂、休閑等場景中，在機場、火車站、醫院、學校等場所都能見到瑞幸咖啡的身影。
這種線上線下的結合方式，為瑞幸咖啡背景資料提供了強大的支援。瑞幸咖啡聯合創始人、進階副總裁郭謹曾經表示，對于傳統餐飲門店來說，店長每天最頭疼的是要賣出多少訂單，而瑞幸咖啡所有訂單均出自于“機器”，全自動化的系統會預測出第二天能賣出的咖啡訂單。
同時，在機器裝置上，瑞幸咖啡還下了血本，通過開放接口，運用物聯網技術對全國幾千家咖啡店的咖啡機、員工操作過程等進行監控，一方面去保證每台“昂貴的機器”正常運作，一方面也去滿足瑞幸咖啡打開中國市場的戰略——低價、高品質，讓每個中國人愛上咖啡。
可以說，瑞幸咖啡的機器、資料和物聯網構成的體系，從技術層面講成功地讓瑞幸咖啡在高端咖啡品牌領域立足，同時也幫助瑞幸咖啡在短時期内實作了線下店鋪的擴張、擴張、再擴張。到2019年底時，瑞幸咖啡直營門店數便達到了4507家，成為國内最大的咖啡連鎖品牌，成為通過物聯網+新零售進行實體行業轉型的标杆。
然而，技術背後畢竟也是一場資本的遊戲，如今瑞幸咖啡自曝醜聞無疑使其跌入了低谷，物聯網技術始終沒有監督到公司營運管理層，最後還是由COO劉劍一人扛下了所有……
【雲栖号線上課堂】每天都有産品技術專家分享！
課程位址：
https://yqh.aliyun.com/zhibo立即加入社群，與專家面對面，及時了解課程最新動态！
【雲栖号線上課堂 社群】
https://c.tb.cn/F3.Z8gvnK
原文釋出時間：2020-04-06
本文作者：iot101君
本文來自：“
物聯網智庫”，了解相關資訊可以關注“
”