【雲栖号案例 | 金融】阿裡雲助力衆安保險“雙11”大促案例

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公司介紹

衆安是國内首家網際網路保險公司。于2013年9月29日獲中國保監會同意開業批複。衆安保險業務流程全程線上，全國均不設任何分支機構，完全通過網際網路進行承保和理賠服務。2017年9月28日，衆安保險正式在港交所上市。衆安緻力于做有溫度的保險和面向未來的保險，連續三年跻身全球金融科技百強榜前五強。

選擇阿裡雲

衆安保險從成立之初業務就運作在阿裡金融雲上，從13年至今，業務一直在高速發展，每年的雙十一購物狂歡節也是業務量集中爆發的時刻，單日訂單量會有數倍的增長，同時要求單日訂單處理時長增長控制在20%以内。使用者對于雲上資源的彈性和擴充性、穩定性、性能調優也有更高的要求，同時業務系統在高可用、低延時、大并發、高性能幾個方面面臨巨大的挑戰。衆安保險誕生于雲上，具有雲計算的基因。從13年籌備至今，借助阿裡金融雲安全合規、彈性穩定等特性，其IT資源可以随時随地快速部署，并做到以天為機關建構支援海量資料快速存取及高并發的交易平台。2016年，衆安保險宣布成立全資子公司——衆安科技，專注于人工智能、區塊鍊、雲計算和大資料四個前沿技術的探索和應用，緻力于向合作夥伴和生态輸送金融科技能力。

衆安保險保障和陪伴了雙十一購物狂歡節的成長，也成就了自身系統的成長和成熟。“雙十一”成交額從2015年的912億元、到2016年的1207億、再到今年的1682億，衆安保險從2014年開始護航雙十一，雙十一期間保單數量從當年的1億，到2016年的2.1億，再到2017年的逾3億，累計增長超過200%。承擔2017年度雙十一任務的衆安技術平台，基于目前業務核心系統處理流程需要，充分利用阿裡雲提供的雲基礎設施，同時立足自研中間件産品，解決業務關鍵點問題，突破往年業務處理瓶頸，確定整體業務系統的高并發能力，實作峰值保單處理量為每秒3.2萬張，同比提升130.22%。 2017年雙十一，對于衆安來說又是全新的挑戰。

同時，衆安保險作為天貓運費險核心服務商，保障衆安系統的平穩對整個雙十一活動也有着重要作用。根據衆安保險的業務評估，預計2017年雙十一期間，會比平日的日均單量增長600%以上，比2016年雙十一上升60%以上，基于這樣的業務預期，阿裡雲護航小組對衆安保險MaxCompute、ECS、RDS、安全等資源情況進行了整體評估， 提前對相關執行個體進行了資源打散&性能優化，針對業務高峰對保單裝載和資料加工帶來的壓力，對MaxCompute SQL任務給予了極緻優化和資源調配，保證了這兩項核心任務處理耗時增長均控制在20%以内。經過前期的各項精心準備，此次雙11期間業務運作非常平穩。

獲得的成效

阿裡雲專屬護航團隊保障衆安業務系統雙十一平穩運作，每秒數萬個保單背後阿裡雲服務穩穩護航。

相關産品和服務

相關産品：

• 雲伺服器ECS

雲伺服器（Elastic Compute Service，簡稱ECS）是阿裡雲提供的性能卓越、穩定可靠、彈性擴充的IaaS（Infrastructure as a Service）級别雲計算服務。雲伺服器ECS免去了您采購IT硬體的前期準備，讓您像使用水、電、天然氣等公共資源一樣便捷、高效地使用伺服器，實作計算資源的即開即用和彈性伸縮。阿裡雲ECS持續提供創新型伺服器，解決多種業務需求，助力您的業務發展。

更多關于雲伺服器ECS的介紹，

參見雲伺服器ECS産品詳情頁

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• 雲資料庫RDS MySQL版

MySQL 是全球最受歡迎的開源資料庫之一，作為開源軟體組合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一環，廣泛應用于各類應用場景。

更多關于雲資料庫RDS MySQL版的介紹，

參見雲資料庫RDS MySQL版産品詳情頁

• 大資料計算服務 · MaxCompute

MaxCompute（原ODPS）是一項大資料計算服務，它能提供快速、完全托管的PB級資料倉庫解決方案，使您可以經濟并高效的分析處理海量資料。

更多關于阿裡雲MaxCompute的介紹，

參見MaxCompute産品詳情頁

相關服務：

• 頂級支援計劃

頂級支援計劃為客戶提供專屬技術服務經理，幫助企業在業務、架構上穩定、高效、合理的使用雲産品；提供7×24小時的專人專群支援，保障服務的及時性和有效性。

更多關于頂級支援計劃的介紹，

參見頂級支援計劃詳情頁