雲栖号案例庫： 【點選檢視更多上雲案例】 不知道怎麼上雲？看雲栖号案例庫，了解不同行業不同發展階段的上雲方案，助力你上雲決策！
公司介紹
我們公司是全球法律服務整合平台，已有的4萬多名律師遍布全國359個城市和世界62個國家和地區。我們與各地的司法行政機構均有合作，是上海市司法局的戰略合作夥伴。
我們公司2015年12月上線支付寶城市服務，2016年10月上線釘釘，2016年12月獲得螞蟻金服金牌合作夥伴稱号，并與阿裡巴巴和螞蟻金服的多條業務線及微網誌等阿裡系企業均有不同程度的合作。通過這些合作，我們對阿裡各個與法律相關的應用場景、使用者畫像、産品模式、技術對接、營運方式等均積累了豐富經驗。
法家雲小程式：
- 産品優勢
1.專業：法家雲以實名認證律師服務為主體，每位在平台上服務的律師都是法家雲通過與各地司法行政官方資料核對确認現實有執業資格的實名律師。法家雲自有團隊也是由執業20年以上經驗的律師領銜，對平台律師進行專業評價和監管。
2.細分：法家雲4萬多律師遍布全國359個城市和世界62個國家和地區，覆寫民事、商事、刑事、知産、涉外等全面業務領域。通過各專項業務小程式和律師個體小程式，法家雲就可以在不同業務場景或地域場景配比不同的服務。
3.共享：使用者可以在法家雲小程式上自由選擇符合自己需求的律師，也可以釋出咨詢由法家雲認證的律師線上回複，進而實作“共享律師”。法家雲小程式把律師和使用者連接配接起來，友善使用者聯系律師，通過移動端工作。
4.品牌：法家雲自2015年上線支付寶以來，通過與微網誌、《今日說法》等合作，通過線上内容營運和線下活動營運，賦予律師及法律服務品牌價值。法家雲小程式不單是律師提供服務的載體，也是律師/律所品牌推廣和業務轉化的陣地。
- 掃碼體驗
業務痛點
法家雲作為全球法律服務整合平台，整合的是全國律師、律所及世界各地涉華法律服務能力，服務的是個人和小微企業。除了服務能力的整合，法家雲還把達摩院的人工智能法律咨詢這類技術産品、訴訟費用補償險這類保險産品整合進服務流程以提高法律服務的成本效益。除了服務能力和服務流程的整合，法家雲還與微網誌等合作，通過内容營運、新媒體推廣等，整合律師/律所的市場推廣及其他非專業性工作需求，從服務好律師/律所的角度提高法律服務的觸達。
然而在之前與阿裡各業務線合作的過程中，最困擾法家雲的一點仍然是“整合”。法家雲整合了律師資源及其服務能力，但還未能整合各端的産品和營運，進而整合好服務流程。而阿裡雲小程式的“一雲多端”恰恰解決了這一困擾。
解決方案
小程式矩陣
法家雲技術架構
法家雲平台自建立以來就使用的是阿裡雲伺服器、釘釘雲和域名解析等産品。法家雲小程式仍然使用阿裡雲伺服器（ECS）和資料庫（RDS），引入小程式訂單中心和智能客服功能，并在營運中使用小程式開放平台的各項功能。
上雲價值
- 多端統一背景
我們應用在支付寶、釘釘端展示的法律服務産品不同，但有些産品，例如合同、自助打官司等，承接的律師和其他服務人員是相同的。是以統一背景，對于減少律師個體非專業工作時間，及法家雲整合服務流程十分重要。之前各端口各自獨立，使背景不能統一；“一雲多端”下，統一背景成為可能。
- 精準應用場景
小程式矩陣圍繞着主體小程式有各專項業務小程式和律師/律所個體小程式。這些小程式适合不同的線上業務場景，例如“刑事業務小程式”将與“看守所系統”對接，也可通過高德地圖搜尋精準推送；再如“律師/律所個體小程式”将與微網誌結合實作律師個體内容與服務的即時轉換，也可通過支付寶“社群生活”讓每個社群都擁有其比對的當地律師。
- 打通線上線下
當下法律服務的絕大部分仍線上下，部分服務例如咨詢、合同等正在逐漸從線下轉移至線上。阿裡小程式在此時興起，恰能打通線上線下的服務流程。例如：律師可以通過推廣個體小程式推廣自身服務，使用者通過個體小程式預約律師後線下面談，又可以通過個體小程式付費享有法家雲平台監管服務等。
- 統一品牌營運
我們平台及律師/律所個體都需要品牌營運，但絕大多數律師/律所沒有品牌營運能力，而我們的營運團隊也很難負擔數以萬計的個體小程式的單體營運。小程式“一雲多端”對我們而言，不單單是多個端口，更是幾萬個個體小程式端。通過“一雲多端”法家雲實作的也不單是統一業務營運，還有統一的品牌營運。
- 賦能内容營運
我們自2017年起與新浪司法、微網誌、一直播、秒拍等新媒體合作進行法律内容推廣，2018年更加強了與《今日說法》等傳統媒體的合作。諸多社會熱點涉及法律，例如當當離婚案，但平台的内容營運要實作的不單是品牌增值，還需實作業務轉換。阿裡小程式能嵌入微網誌等内容營運的端口，恰能助力業務轉換。
- 加持留存使用者
我們平台之前以H5為主要制式，使用者留存難度很大。阿裡小程式的收藏功能解決了這一問題，圍繞此功能法家雲的營運有了着力點，大大增強了使用者粘性。它不單友善使用者，提高了使用者體驗；也友善了律師，減少了律師日常操作的步驟。
- 系統訂單記錄
我們平台對服務流程、資金監管的規劃是以淘寶為模版的，但尚未完全實作。阿裡小程式附加的訂單中心，讓我們使用者付費後可以通過系統賬單直接查詢，友善了使用者，同時也減少了我們的開發工作。
- 智能線上客服
我們平台設立的初衷即是友善律師與使用者的溝通。之前曾引入人工智能法律意見書等功能，也規劃引入聊天室和人工智能法律咨詢等來優化平台互動體驗。但H5制式下要實作上述功能有一定的開發工作量，阿裡小程式的智能客服則無需額外開發，提升客戶體驗。
選用的産品
- 雲伺服器ECS
雲伺服器（Elastic Compute Service，簡稱ECS）是阿裡雲提供的性能卓越、穩定可靠、彈性擴充的IaaS（Infrastructure as a Service）級别雲計算服務。雲伺服器ECS免去了您采購IT硬體的前期準備，讓您像使用水、電、天然氣等公共資源一樣便捷、高效地使用伺服器，實作計算資源的即開即用和彈性伸縮。阿裡雲ECS持續提供創新型伺服器，解決多種業務需求，助力您的業務發展。
更多關于雲伺服器ECS的介紹，
參見雲伺服器ECS産品詳情頁。
- 雲資料庫RDS MySQL版
MySQL 是全球最受歡迎的開源資料庫之一，作為開源軟體組合 LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python）中的重要一環，廣泛應用于各類應用場景。
更多關于雲資料庫RDS MySQL版的介紹，
參見雲資料庫RDS MySQL版産品詳情頁- 小程式雲
小程式雲（Mini Program Cloud）是阿裡雲面向小程式場景提供的一站式雲服務，幫助開發者實作一雲多端的業務戰略，提供了有伺服器和無伺服器兩種模式。雲應用是有伺服器模式，提供了包括資源編排、應用托管等服務。小程式Serverless是無服務模式，提供了開發、營運、業務增值等服務。跨端開發工具鍊為開發者提供了一次開發全網小程式運作的能力，并在一朵雲内實作統一的資源管理、統一的資料營運和統一的業務設計。
更多關于小程式雲的介紹，
參見小程式雲産品詳情頁