開放下載下傳 | 《未來銀行-DT時代中國銀行業發展的新起點》白皮書

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摘要：當下科技發展迅猛，以雲計算、人工智能、區塊鍊、大資料等為代表的科技已廣泛應用到商業、金融領域中，這必然會對未來銀行的發展模式産生重要的影響。随着全球銀行業進入發展新階段，歐美和亞太大部分國家和地區銀行都積極布局數字銀行、開放銀行等為代表的銀行全新發展模式。中國銀行業也完成了從傳統銀行到網際網路銀行的過渡階段，進入到向未來銀行的轉變過程中。

所有未來銀行的建設關鍵，都是為了向未來銀行的客戶提供極緻化的客戶體驗，提升客戶滿意度，并最終與客戶形成強韌的紐帶關系，在確定核心高價值客戶的低流失率的同時，利用極緻的客戶體驗借助社交網絡獲得高價值新客戶。随着新一代客戶的崛起，分享體驗，而不是分享低價，是未來銀行客戶的主要特征之一。

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文章導讀

2019阿裡雲峰會7月25日在上海開啟，雲峰會聚焦于解讀數字經濟時代的産業發展趨勢，共同探讨産業數字化轉型路徑和分享聯合解決方案。會上，畢馬威與阿裡雲聯合釋出《未來銀行-DT時代中國銀行業發展的新起點》白皮書，向業界分享了畢馬威當下領先的洞察與展望。

伴随全球銀行業進入發展新階段，歐美和亞太大部分國家和地區銀行都積極面對數字銀行、開放銀行等為代表的銀行全新發展模式。其顯著特點都是以技術變革為突破口，以“開放的思維、業務和技術”來重塑銀行經營模式已成為行業開啟全球發展新階段的重要一步。

畢馬威亞太區及中國主席陶匡淳指出：“在目前時代下科技蓬勃發展，以雲計算、人工智能、區塊鍊、大資料以及移動網際網路等為代表的科技已經開始廣泛的運用到商業領域中，我們樂觀地相信科技的發展與運用會對未來銀行的發展模式産生至關重要的影響。”

阿裡雲研究中心重磅報告

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數字經濟時代，各個行業都面臨着巨大的挑戰和機遇，如何用新科技來發現和驅動新的商業場景和業務增量。

阿裡雲研究中心，緻力于“用科技探索‘新商業’邊界”。研究領域既涵蓋雲計算、人工智能、區塊鍊、大資料、物聯網、量子計算等前沿科技的演變趨勢及産業應用，更進一步積極探索在前沿科技的推動下，新零售、新制造、新能源、新金融等産業數字化轉型的方法論和路徑。

經過大量的案例調研和深度研究，阿裡雲研究中心完成了零售、數字政務和城市治理、制造、金融、傳媒、教育等多個行業數字化轉型路徑和方法論的思考和沉澱。在此基礎上，通過紮實的workshop微咨詢服務等産品形态，阿裡雲研究中心已經成為很多企業數字化轉型的“戰略顧問”。

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