随着“ 雙十一“全民購物狂歡節的到來，很多企業和電商公司也将迎來流量和營業額的高峰。但是，縱觀往期雙十一的交易資料，我們不難發現，雙十一為商家帶來流量曝光和推廣的同時，高頻度流量也對企業資料庫處理等能力提出了更高的要求。企業本身如果不能保障流暢運作和企業内溝通效率，将會對企業造成巨大的經濟損失。
本次解決方案專場将選取以往雙十一期間出現頻率較高的一些問題（如:大促流量高峰無法應對、資料意外丢失，無法及時恢複、獲客難，會員營銷如何更智能及企業内部溝通如何更安全更高效等）提出切實可行的解決方案，為大家分享阿裡巴巴實踐經驗及産品化解決方案，助力企業更好的降本增效，為雙十一期間爆炸式的支付交易量提供保障。
解決方案雙十一專場：
https://www.aliyun.com/solution/collection/1111
一、資料庫災備解決方案
1. 雲時代，災備建設的契機
正如投資理财，為分散風險把雞蛋分散在不同的籃子裡。業務上，為了保障服務連續性，我們也需要針對核心業務建設資料備援災備。針對容災課題，國家正式出台了災難恢複等級定義。除了測試業務外，所有的線上業務都需要建構資料災備。
其中，一般業務需要實作等級三的災備能力，災備的RPO/RTO為天級别；重要業務需要實作等級四的災備能力，RPO/RTO為小時級别；對于關鍵業務，要求發生故障時，不能丢失超過30分鐘的資料，且要在1小時内恢複業務；而對于核心業務則要做到故障時，“0”資料丢失，且在分鐘級别恢複整個業務。
對于企業來說，要投資建設滿足國标要求的災備系統，存在如下的痛點：
2.雲時代，新容災技術方案
随着雲計算的發展，企業容災體系已迎來新的技術趨勢：
阿裡雲已上線了系列資料庫容災産品。包括資料傳輸服務DTS及資料庫備份DBS。
資料庫備份DBS是為企業提供連續資料保護、低成本的資料備份服務。DBS基于實時監聽及備份資料庫事務日志，可實作秒級RPO的備份能力。DBS支援備份集線上查詢，有效保障備份集的可用性。同時，DBS基于壓縮加密及備份集生命周期管理能力，極大降低備份集的存儲成本。借助DBS，企業可輕松實作雲備份、跨雲備份、異地備份及雲下備份等業務場景。
阿裡雲資料傳輸服務DTS，支援關系型資料庫、NoSQL、大資料(OLAP)等資料源間的資料傳輸。它是一種集資料遷移、資料訂閱及資料實時同步于一體的資料傳輸服務。企業可以借助DTS實作業務零停機上雲、異地災備、異地多活及資料倉庫資料實時導入等業務訴求。目前DTS支援多達18種資料源，已服務40萬+資料庫執行個體。
借助DTS,企業可以建設秒級RPO/秒級RTO的熱備中心。當業務出現故障的時，可以秒級切換到熱備中心。除了熱備場景，DTS還可以幫助企業快速建構異地多活，異地多個業務中心互為備份，所有中心的資料保持一緻，任意一個中心出現異常，業務可秒級切換到其他中心，有效保障服務連續性。
3.阿裡雲一站式資料庫容災方案
為了降低企業管理成本，阿裡雲還推出資料管理DMS及混合雲資料庫管理HDM。借助DMS+HDM可實作資料庫安全研發及性能診斷優化。
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二、雙中台會員營銷解決方案
1.解密中台戰略：雙中台+會員營銷=？
2015年底，阿裡巴巴集團對外宣布啟動中台戰略。
經過3年多的時間，越來越多的企業利用中台戰略進行企業改革，中台化被廣泛普及。
而就在7月份的2019年阿裡雲峰會·上海峰會，阿裡巴巴集團CTO、阿裡雲智能總裁張建鋒向外界隆重宣布了阿裡巴巴的雙中台能力。利用統一協同的“資料中台+業務中台”雙中台體系，可以實作從業務生産資料，到資料賦能業務的企業閉環管理。
雙中台可以全面賦能企業的供應鍊、銷售、會員等核心業務。今天，就讓我們圍繞大多數企業最關心的會員業務，來簡單聊一聊“雙中台+會員營銷”。
2.什麼是會員營銷？
（1）傳統零售行業“管道多、門店多”，業态分散，對會員的分析缺少完整的使用者、标簽畫像，猶如“盲人摸象”
（2）通過傳統的代碼方式來進行會員經營，耗時長、見效慢、成本高、效率低、
（3）随着線上線下獲客成本不斷上升，流量、坪效、使用者轉化率不斷下降
（4）随着網際網路服務的繁榮，會員權益也呈現出生态化的趨勢，簡單的優惠券、積分已經無法滿足給使用者提供良好的體驗
以上這些，是大多數企業在會員營銷上遇到的困難。會員營銷方案努力打破企業與會員之間的隔閡，在營銷模式的演進中，幫助傳統企業能夠演化形成“更穩固的使用者粘性——更豐富的消費者資料——更精準的營銷策劃能力”的效應。
3.雙中台+會員營銷=？
在阿裡雲資源和企業數字化平台（Dice）之上，建構基于雙中台架構的企業會員營銷方案，這便是由阿裡巴巴聯合端點科技在本次上海峰會上隆重推出的“基于雙中台的會員營銷解決方案”。
在“基于雙中台的會員營銷解決方案”當中，業務中台包含會員中心、标簽中心、賬戶中心、權益中心、營銷中心和促銷中心等；資料中台包含标簽、模型、名額這三大内容；基于雙中台建構的平台應用，可以幫助企業實作從會員招募、潛客激活、會員畫像、忠誠度經營、營銷政策到資料羅盤的會員營銷場景。
4.雙中台+會員營銷能夠帶來什麼？
以某集團的真實實踐為例
之前：集團擁有40+BU（Business Unit），每一個BU都獨立營運和管理會員，但在集團層面上，缺少對使用者的統一管理，使用者資訊碎片化也分布在各個孤立的系統中；将每一個BU的會員資料累積在一起，統計出共3億的使用者，而這3億的資料中有大量重複及無效的資料，導緻無法對這些資料進行有效利用；會員相關的IT系統存在大量重複建設。
建設之後：建構包含使用者中心、會員中心、積分中心、産品中心的業務中台，實作全集團的能力沉澱、複用和共享；提供從使用者身份注冊、使用者認證、使用者等級、使用者積分、使用者權益等全鍊路的使用者生命周期管理；依靠資料中台，清洗出1億+有效的會員資料，幫助企業靈活營運資産，助力其對億級别會員資産進行管理。
5.如何擷取“基于雙中台的會員營銷解決方案”
阿裡雲&端點科技隆重推出的“基于雙中台的會員營銷解決方案”，緻力于幫助多業态集團、商業地産、泛零售管道商/品牌商等企業，實踐企業會員的全域營銷，逐漸實作會員數字化、經營智能化、觸點立體化、權益生态化。
三、高可用級架構-全鍊路壓測
全鍊路壓測被譽為大促備戰的“核武器”，如果之前有關注過阿裡雙11相關的技術總結，對“全鍊路壓測”一定不會陌生，這個詞的出場率幾乎100%，從對雙11穩定性的價值來看，用“核武器”來形容全鍊路壓測毫不為過。
2016年10月29日淩晨；地點：阿裡西溪園區1号樓7樓“光明頂”；事件：200多人聚在一起，精神抖擻，摩拳擦掌。這陣勢，他們隻是在進行一次雙11的模拟演習—全鍊路壓測。曆年的雙11備戰過程當中，最大的困難在于評估從使用者登入到完成購買的整個鍊條中，核心頁面和交易支付的實際承載能力。自2009年第一次雙11以來，每年雙11的業務規模增長迅速，0點的峰值流量帶給我們的不确定性越來越大。2010年，我們上線了容量規劃平台從單個點的次元解決了容量規劃的問題，然而在進行單點容量規劃的時候，有一個前提條件：下遊依賴的服務狀态是非常好的。實際情況并非如此，雙11 當天0點到來的時候，從CDN到接入層、前端應用、後端服務、緩存、存儲、中間件整個鍊路上都面臨着巨大流量，這個時候應用的服務狀态除了受自身影響，還會受到依賴環境影響，并且影響面會繼續傳遞到上遊，哪怕一個環節出現一點誤差，誤差在上下遊經過幾層累積後會造成什麼影響誰都無法确定。是以除了進行事先的容量規劃，我們還需要建立起一套驗證機制，來驗證我們各個環節的準備都是符合預期的。驗證的最佳方法就是讓事件提前發生，如果我們的系統能夠提前經曆幾次“雙11”，容量的不确定性問題也就解決了。全鍊路壓測的誕生解決了容量的确定性問題！
阿裡巴巴将全鍊路壓測進行到第7個年頭，中間經曆了太多的磨練與積累，随着新技術的出現，我們也将不斷的完善自己，做到更好。同時，更希望能将這麼多年的經驗，能賦能到外部客戶，比我們少踩坑、完美的度過每一輪大促活動，并将全鍊路壓測應用到更多的日常場景中。
每年雙11前夕，全鍊路壓測都要組織好幾次，不斷地通過壓測發現問題進行疊代優化、全方位驗證業務的穩定性，我們的業務系統也隻有在經過了全鍊路壓測的驗證之後才有信心迎接雙11 那天0點的到來。全鍊路壓測将大促穩定性保證提升到新的高度，是雙11、雙12等大促備戰最重要的核武器，并且随着業務的發展不斷進化，持續發揮着不可替代的作用。
四、專屬釘釘解決方案
1.什麼是專屬釘釘？
專屬釘釘解決方案旨在讓每個企業都擁有自己的專屬釘釘，助力企業實作數字化管理，快速全面實作組織線上、溝通線上、協同線上、業務線上、生态線上，讓釘釘成為企業智能移動辦公的基礎平台。
2.專屬釘釘有哪些優勢？
(1)安全性高：全球高速安全接入網絡，防止網絡攻擊
(2)資料隐私保護：資料支援私有化存儲
(3)體驗好：極緻的四端産品體驗
(4)穩定性高：兩地三中心，最穩定持續服務的融合通訊能力
(5)成本低：主要元件公共雲部署+資料私有化極大降低整體成本
“借用強大的生态能力和技術能力，釘釘專屬版能有效幫助越秀地産加速“悅工作”的建設程序，最終建成全連接配接、數字化、智慧化的移動集中業務進行中心，給員工一個全新的數字化辦公體驗。”---越秀地産
“長城汽車&釘釘合力打造“簡單、高效、協同、安全”的數字化專屬辦公平台，重新定義移動辦公方式，全面實作“五個線上”，開啟辦公Cool時代。”---長城汽車
“基于釘釘專屬定制的美好金科是集辦公、協同、知識于一體的統一移動平台，它實作了組織、業務和溝通的無縫內建和實時線上，為經營質效的提升和卓越企業的塑造提供強大的支撐。”---金科地産