文 | 鄂攀
根據以往項目經驗，總結了銀行RPA在銀行業中的9大應用場景，以供參考。
第一種：銀行同業對賬
流程圖如下：
因為涉及各銀行的網銀登入，是以自動化中密碼儲存安全性至關重要，同時還得能識别銀行的安全密碼登入，有的銀行彈出框之後是無法進行界面元素識别的，有的即使識别也必須需要軟鍵盤進行輸入。
而UiBot的按鍵盒子非常完美的解決了這兩個問題，既可以把密碼存儲在裡面（可以儲存30組不同的密碼組合）高安全性，又可以不需要識别元素或者軟鍵盤而進行密碼模拟輸入（目前新版按鍵盒子僅支援UiBot），另外，部分銀行的登入會涉及驗證碼的問題，基本都是四到五位英文數字組合，可以采用通用OCR識别，但是通過率不是非常高，也可以采用第三方人工打碼平台，正确率接近百分之百，比較适用。
第二種：銀行總分行對賬
各個分行手工整理的應付應收往來明細表和總行的合并報表進行對賬。
第三種：銀行申報增值稅
每過一個季度，銀行都要進行增值稅申報，對各個納稅機構進行各稅項的配置設定計算，資料量大概在15萬到50萬不等。這個流程中選擇合适的資料處理至關重要，雖然說過數組處理效果很快，但是在資料量比較大又處理繁瑣的時候，根據業務邏輯需求采用Excel裡面定制化的資料處理将會變得更快。
經測試：用數組進行幾十萬的資料處理将近花費8到12分鐘，而用更貼切業務邏輯的Excel定制化資料處理花費在65秒到90秒之間。
第四種：銀行印簽卡和賬戶餘額表的資訊查詢及下載下傳
因為不同的賬号有不同的下載下傳權限，是以要一個賬号一個賬号去輪流下載下傳不同的資訊表，再進行資料處理生成報表。此流程處理需要注意的事項在之前的文章裡面介紹過。（
幹貨丨RPA視窗型處理方法第五種：銀行查詢内部多戶賬戶餘額
在銀行核心櫃員系統裡面大批量地去進行内部戶餘額的查詢，并把查詢結果生成報表，此流程非常符合RPA解決問題的一大特質：人工批量重複的操作。
第六種：銀行票據驗真勾選自動化
增值稅平台登入需要插入稅盤才可以，而且票據的有效性是一年，是以要下載下傳過去一年的票據資訊，在資料量大的情況下，很難一次下載下傳全部，尤其在繁忙期，下載下傳一年的失敗率很高甚至沒法一次性下載下傳全部的量，經測試，大概一次可以下載下傳6000左右的票據資訊，是以會根據量的大小分批下載下傳，再去合并。
另一方面，OCR的識别率并不能保證百分之百，是以專票在客戶預設為真的情況下，可以根據增值稅平台下載下傳的票據資訊進行資訊回流提高關鍵資訊的正确率，再用拿到的正确比對資訊進行驗真，進而通過接口擷取到全票面資訊（早先沒有接口的時候，基本都是通過第三方打碼平台進行驗證碼識别，因為驗證碼有顔色區分以及中英文數字等組合，并且國家稅務網站網絡原因，通過率并不高，導緻驗真的效率并不是很不理想）。而内外網隔離的問題，如果銀行内部允許使用其他軟體可以通過其他軟體來解決内外網的問題，否則需要通過郵件的方式進行附件資訊傳遞。
第七種：銀行貿金部信用憑證
因為要指定客戶的郵件附件，是以為了流程自動化的便捷和高效，根據郵件規則把符合條件的客戶郵件放在指定的收件箱裡面，然後在此收件箱裡面專門對附件進行處理。
另一方面，有些資料沒法在前期進行有效性驗證，是以在往系統裡面錄入的時候如果出現不合規的資訊報紅，會根據資料是否有誤進行判定，然後把錯誤的資訊報告，在原郵件裡面回複給客戶進行資訊修改。
第八種：銀行第三方風控監控
利用UiBot的Work運作器，機器人會在每月工作日的淩晨時間點自動觸發運作，去各大企業的财務網站進行财務資料抓取，根據提前設定的财務規則，生成财務風險分析報告，并郵件告知業務人員，業務人員會在第二天工作日的早晨收到此類郵件，不需要在上班之後再去花費大量的時間去各大财務網站抓取資料進行資料分析，為業務人員節省了上午寶貴的工作時間，去進行更有意義的創造性工作。
第九種：PCRM系統業績導入
将準備好的Excel檔案資訊根據各項業務業績進行分類，然後将分類好的各業績檔案依次通過PCRM系統，在相應的業績界面進行檔案上傳，這種檔案批量的分類和上傳，是RPA非常适合的場景之一，對提高銀行業務員工的工作效率有着明顯的成效。
通過以上銀行RPA在銀行業中的9大應用場景，可以看出，在科技日新月異的新時代背景下，提高員工的辦公效率，就是在提高企業的運作效率，效率上來了，企業的競争力自然也就變強了，更主要的是，在RPA的協助下，員工辦公效率的提高，将會把更多的時間留在創造性的工作中，這也必然會帶來兩個改變：
- 員工的幸福滿意度提高了（低離職率和成就型職業發展）；
- 企業的效益快速提升。
由此可見，在當今競争日益劇烈的時代背景下，RPA是大型企業提高自身競争力和自身效益的關鍵性武器。
原文位址：
https://www.uibot.com.cn/news-5-1294.html