導語：本文中，阿裡雲資深技術專家黃省江（花名禅笑）将聚焦“SaaS加速器——讓天下沒有難做的SaaS”，對夥伴來說，SaaS加速器幫助他們做好SaaS，賣好SaaS；對企業來說，SaaS加速器幫助他們選好SaaS，用好SaaS。同時，也全面展示了SaaS加速器的産品堆棧和最新成果。
上一Part辛總分享了阿裡雲不敢做SaaS的原因，順着他的話題我來講一下我的感受，确實我們是不敢做。不敢做不是因為To B的鍊條太長，畢竟阿裡雲現在有To B自有的産品，然後商業以及服務體系裡面也建立了自己的一整套班子。
我們不敢做的一個原因是，我們不敢在每個業務領域裡面充當這個業務領域的專家。做事情都要有邊界，從阿裡雲的角度來講，3月份我們提出來阿裡雲不做SaaS，堅持被內建的戰略，把SaaS的空間給到我們的合作夥伴，這就是我們對阿裡雲能做什麼、不能做什麼的一個深刻的思考和一個清晰的回報，希望能夠和夥伴合作共赢，共同創造中國企業服務巨大的市場空間。
是以，阿裡雲在3月份的時候提出來做一個品牌計劃，稱做阿裡雲SaaS加速器，目标是讓天下沒有難做的SaaS，我們幫助夥伴做好SaaS，賣好SaaS，一起服務好企業客戶，使得企業客戶在這個數字化轉型和更新的浪潮中，能夠充分享受到我們資訊技術帶來的紅利。
夥伴視角：怎麼更好做SaaS，賣SaaS，服務好企業？
從合作夥伴角度來看，怎麼更好做SaaS，賣SaaS，服務好企業呢？我們今天也帶來一些阿裡雲新的思考。下面這張圖看上去比較複雜，最左邊的三個橫列說明了夥伴要做的三件主要的事。
**第一件事情，要擷取客戶。這個是永遠需要做，不停地做的事情。
第二件事情，我們要把産品做好。
第三件事情，服務好客戶，才能夠使得客戶滿意，才能夠産生、續費、留存，使得這個業務能夠持續不斷地周期性的回報。**
對于這三件事情，不同的合作夥伴可能要思考或者要做的事情有點不太一樣。舉例來說，對于大型的ISV他們可能從産品建構的角度來說，他們自己沒有太多的問題。但是從服務的角度上面來講，他們會面臨一些挑戰。
舉一個例子，如果堅持原廠定制，會面臨毛利潤比較低，沒辦法進行規模化擴充的問題，但如果它把這部分定制的工作量交給其它的一些第三方的合作夥伴去做，又會面臨沒有辦法控制整個服務品質的問題。
當然對于中小型的合作夥伴來說，他們也有自身的挑戰，特别是說在建構層面，包括獲客、服務，都會有一些挑戰。對于SI來說，更是這樣，因為沒有産品，自然談不到基于産品的服務。
是以，我們SaaS加速器會基于不同夥伴的類型，和他們需要的不同的業務活動，來推出相應的政策。
在獲客層面，我們通過雲市場，通過我們的銷售網絡可以幫助夥伴去擷取新的客源，與此同時，也通過阿裡雲這個品牌幫助他們背書，再來進行業務的放大。
在産品層面，我們也會有一系列的方法論，以及技術的産品去支撐夥伴建構好SaaS産品。
當然，在客戶服務的角度上，如何保證客戶成功，我們會和阿裡雲的GTS（原廠服務）一起合作，去保證服務品質。
企業視角：SaaS/PaaS，自研還是購買？
從企業的角度來說，我們和夥伴一起合作把SaaS賣給企業以後，企業怎麼來做這個決策，其實是另外一個次元的事，企業是直接買SaaS，還是基于Pass來建構自有的應用，也會有多層的考慮。是以，大型企業是怎麼做購買或者自建的決策呢？
第一，我這個需求現在市場上面已經有SaaS的産品可以滿足了，這個時候我可能會決策我自己買一個SaaS。與此同時，買來的SaaS面臨的問題是，這個SaaS沒有辦法完全比對企業的訴求，是以他要來定制。
因為他是基于産品所做的定制，是以往往需要原廠服務，這個時候業務訴求的快速變更和原廠服務所能提供的一個疊代周期可能會産生沖突，是以疊代慢是一個比較大的痛點。當然大型企業出得起錢，即使疊代慢一點，最終可能還是能夠滿足它業務訴求的，隻是說，在這個疊代周期放慢的過程中，它的一個業務的創新能力，業務的變化能力可能沒有辦法完全跟得上業務最終的一個周期。
在這種情況下，大型企業需要想其它的方法，可能也會去選擇自建的一種方式。自建的方式就會面臨技術平台的建構，怎麼建構的問題。技術平台的建構特别是Pass層的建構是業界公認的一個難點，即使阿裡雲也沒有辦法有足夠的自信說我們把Pass平台這個能力，已經非常好的完全建構完了。
是以在這個過程當中，大型企業會發現在平台側的投入很大，有的時候大型企業還能夠承受，但是多次，不定期的疊代的投入，就會變成一個惡夢。
在平台側沒有一個好的投入的情況下，業務應用的建構也會變成一個比較讨厭的事。是以大型企業雖然有比較雄厚的實力，但其實在購買和自建的決策過程中也會比較糾結，與此同時，不管選擇哪個方式都會有一些不如人意的地方，中小型的企業更是這樣，自建完全沒有能力去做，購買的話，我也問過很多中小型的企業，買了SaaS以後，他要去做定制，發現自己再也做不起了。因為沒有足夠的錢來去買原廠的服務，來去做定制。
網際網路企業是另外一種做法，像阿裡巴巴我們内部的系統是絕大部分沒有直接購買的行為，完全是基于我們自身的一個平台去建構的。
剛才講了客戶和夥伴兩個次元，那阿裡雲做SaaS加速器，我們想要的目的是什麼呢？
第一，幫助夥伴做好SaaS，賣好SaaS，這個計劃很簡單，幫助夥伴使得你們的SaaS業務成功。
第二，我們希望能夠幫助這些企業選好SaaS，用好SaaS，這兩個目的背後都需要有非常深厚的平台能力的積澱，包括商業側的，包括技術側的，隻有這些平台能力積澱到一定程度以後，這兩件事情才能真正做成。
SaaS加速器—産品堆棧
SaaS加速器經過一年多的建設，我們産品一個建設情況，成功的部分是想重點跟大家講的。
我們在頂層，在商業側我們通過阿裡雲的雲市場給大家提供一個一站式的商業平，包括獲客、推廣、轉換、交易包括售後的服務。這是一個一站式的商業平台，然後生态的SaaS産品都可以放在這個商業平台上面做售賣。
與此同時，我們在最底層的我們會提供兩種類型的Pass。第一種，低代碼的Pass，叫Low-Code aPass，這裡面待會兒大家會聽到我們的一些釋出，這是一種做應用開發和定制的Pass。第二種叫Full Code aPass，這個是阿裡傳統意義上面的那些中間建資料庫的一個能力，幫助大家來去做編碼型的應用開發。
在這個基礎上面，我們也會通過開發平台把阿裡巴巴集團的商業能力包括AI的能力，包括IOT的能力以及中台的業務能力全部給開發出來，我們今天也會做一個釋出，關于能力的開放這一塊兒也會做一個釋出。
即使我們提供了這一整套的平台能力，但是也不代表大家向企業提供的SaaS産品就可以完全內建到企業的業務當中去，是以我們還給大家提供一個工具叫做應用內建的工具，去實作企業業務和我們夥伴的SaaS産品之間的內建。
這些是我們對SaaS加速器整個産品的設計和考慮，我們不做SaaS，除了開放商業平台之外，不斷會開放Pass側的能力，幫助夥伴來去做好SaaS，也會幫助企業用好SaaS。
SaaS加速器—重磅釋出
我們今天也很高興宣布，我們基于這樣的業務和産品設計，待會兒會陸續做一些重量級的釋出。
第一部分，阿裡雲将釋出八款心選的SaaS産品，這八款産品都是和合作夥伴合作的結果，待會兒朱以軍會從雲市場的角度來給大家介紹這些産品。
第二部分，在能力開放層面，阿裡雲也會推出一個新的計劃，叫A集市，我們會把集團的一個API能力，以及三方的API能力結合起來做一個A集市的釋出。
第三部分，阿裡雲在低代碼的應用開發平台這一側，會釋出兩款新的産品，一個是宜搭Plus，我們3月份釋出了宜搭，這次會釋出一個新的版本，叫宜搭Plus，以及我們面向企業應用入口的一個新的産品，叫星圖；
第四部分，阿裡雲也會在應用內建領域釋出全域內建解決方案。
今天下午的内容是非常值得期待的，我希望大家都能夠有機會參與到SaaS加速器的計劃裡面，和我們一起合作，把中國SaaS生态給做好。我這邊的分享就到這邊，謝謝大家！
【SaaS加速器官網】:
https://saas-accelerator.aliyun.com/