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你的企業真的需要「資料中台」嗎?

作者:鐵叫獸

一、如何了解資料中台

在解決你是否需要資料中台這個問題之前,讓我們先理理它究竟是什麼。

它是工具?是方法?還是組織架構?我的回答是:都不僅僅是。

資料中台包括平台、工具、資料、組織、流程、規範等一切與企業資料資産如何用起來所相關的。

企業所屬行業不同,經營政策不同,進而資料場景也千差萬别。再加上企業人員運用資料的能力參差不齊,這就導緻了每一家企業的資料中台都是獨一無二的,不是購買一個所謂的資料中台工具就能解決的。當然合适的工具是可以降低企業應用資料難度的,這是強調的是「合适的」,而不是「進階的」。

既然每一家企業的資料中台都不一樣,那市面上是否有成功案例可以借鑒?

有,阿裡巴巴是目前成功實施資料中台項目的企業,也是第一個提出資料中台概念的企業,這裡有必要簡單了解下這段曆史:

你的企業真的需要「資料中台」嗎?

二、資料中台出現的前提

回顧這段經曆你會發現,它的出現基于以下前提:

1、豐富的資料次元

TCIF & IDMAPPING,淘寶消費者資訊工廠和使用者識别,打通了阿裡集團所有相關業務域,建立了幾千個标簽來刻畫使用者畫像。比如:你的真實性别、購物性别、音樂風格偏愛是「R&B」、你的線上購物行為特征是「愛薅羊毛還是财大氣粗」等等。

2、多個大資料場景

資料服務支撐了阿裡媽媽、淘寶、天貓、支付寶等多個業務闆塊的場景,每天都有上億的調用次數。通過業務效果回報,進而不斷優化調整資料和模型。

根據以上兩點,下面列舉幾個簡單的例子:

【企業A】

主要通過 APP 營運專業類内容收取廣告費,提供免費的 WIFI 服務吸引顧客,随着 DAU 的增加,需要給使用者提供個性化内容。

大資料場景:目前比較合适的是啟動一個内容推薦類的算法項目,但在可見未來的情況下,沒有看到更多資料場景。

【企業B】

主要通過線上下門店和線上網際網路的方式進行水果銷售,目前門店數量已超過 1000 家。需要用大資料來精細化營運使用者和商品,目前已經搭建了大資料平台建構了數倉。

大資料場景:可視化報表(已)、商品猜你喜歡、個性化營銷資訊推送、商品庫存優化、卡劵核銷風控等。比較合适的是啟動一個資料中台項目。

這裡各位可能會有疑問:

(1)資料中台和傳統數倉的差別是什麼?

詳見如下:

你的企業真的需要「資料中台」嗎?

(2)已經建構數倉了,資料中台的項目是否會沖突?

中台項目偏重的資料在多場景下的「用」,完全可以基于數倉(名額體系)再次「更新」,是以并不沖突。

【企業C】

主要通過線下售賣服裝盈利,同時營運兩個品牌:MINI 1 和 MINI 2。兩個品牌的 CRM 分别由不同供應商提供,為了更好的為會員提供服務,故需要打通兩個 CRM 中的使用者資料。

大資料場景:無,屬于業務中台範疇,主要建構統一的使用者中心來為 CRM 提供資料。

【企業D】

多業态集團公司。旗下有圖書零售闆塊,有金融保險業務同時還有多個大型 Shoppingmall。各個業務闆塊都有自己的數倉和報表,現面向集團需要建構統一的資料管理平台或資料資産管理平台。

大資料場景:這屬于典型的資料中台類型項目。

通過以上内容,相信大家對自己的企業是否需要建設資料中台有了初步的認識。當然,在實際判斷中還需要更加謹慎,不要被廠商用一些概念所混淆。

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