增長關乎産品的存亡
增長!增長!增長!業務增長是每一個創業者每天面臨的最大問題。無論你的産品是APP,還是web,或者是小程式,隻能不斷的維持使用者的增長,才能向資本市場講出一個好故事,融資活下去。活到最後的産品,才有機會盈利。
為了擷取使用者的增長,可以投放廣告,也可以内容營銷、社交傳播、銷售地推,或者持續的專注于産品優化。無論哪一種方式,我們都面臨這幾個問題:
- 營運活動,覆寫了多少使用者?
- 多少使用者,開始使用産品?
- 多少使用者付費?
- 多少使用者持續的活躍?
- 下一步,我們應該把精力放在哪些方面?是持續營運?還是開發新功能?

如果不能回答這些問題,無疑我們的營運活動或者開發就是盲人摸象,完全靠運氣。為了解答這些問題,我們不妨關注一下growth hacking這種資料驅動的手段。
Growth Hacker的核心思想
傳統的市場營銷政策,例如投放電視廣告,覆寫了多少人,有多少人看過廣告後進行了購買,多少人進行了複購,沒有準确的資料進行衡量,隻能依賴于資深專家根據經驗判斷。在網際網路行業,每一個産品都是新的,前所未有的。每一個産品能不能存活,每一次營運的效果如何,沒有多少經驗可供借鑒,結果是不确定的。
GrowthHacking是興起于矽谷的創業公司的marketing手段,旨在使用少量預算獲得巨量增長。由于其極高的成本效益和有效性,非常适合于創業公司,因而得到了廣泛傳播。
Growth Hacker的核心思想是通過資料名額,驅動營運決策,以及優化産品。Growthacker通過關注使用者擷取、使用者轉化、使用者留存、使用者推薦、盈利等核心的一系列名額,以及通過各種次元拆解,分析出下一步的增長決策。通過Growth Hacking,打造一個産品增長政策的閉環。
那麼我們如何才能搭建出GrowthHacking架構,為自己的産品賦能呢?
GrowthHacking之架構
Growth Hacking 包含了資料的采集、存儲、分析、報表、A/B test等系統,首先我們來看,傳統的解決方案,搭建出GrowthHacking有哪些痛點:
搭建營運體系的痛點
搭建營運體系的過程中,常常面臨以下問題:
- 缺少資料,資料散落在各個地方,有的是app資料,有的是web資料,有的是小程式資料,沒有一個統一的架構來把資料采集到一個地方。
- 缺少一個分析平台。傳統的政策,需要運維團隊幫助搭建hadoop叢集,需要專門團隊持久運維。
- 離線跑報表,一晚上才能拿到一次結果,周期太長。手工跑一次,幾個小時過去了,有什麼新的想法,不能及時驗證。嚴重影響營運效率。
借助雲服務搭建的GrowthHacking技術架構
為了解決以上問題,
日志服務提供了日志采集、存儲、互動分析、可視化的一整套基礎設施,可以幫助使用者快速搭建出來靈活易用的Growthing Hacking的技術架構,每天的工作隻需要專注于營運分析即可。
Growth Hacking首先從資料采集開始,定義清楚要采集的日志内容、格式。把各個終端、伺服器的日志集中采集到雲端的日志服務。後續通過日志服務提供的SQL實時分析功能,互動式的分析。定義一些正常報表,每日打開報表自動計算最新結果,也可以定義報告,自動發送最新報表。全部功能參考
使用者手冊此外,除了日志資料的分析,還可以為使用者定義一些标簽,存儲在rds中,通過
rds和日志的聯合分析,挖掘不同标簽對應的名額。
日志服務有如下特點:
- 免運維:一次完成資料的埋點、資料接入,之後隻需專注于營運分析即可,無需專門的運維團隊。
- 實時性:用SQL實時計算,秒級響應。快人一步得到分析結果。
- 靈活性:任意調整SQL,實時擷取結果,非常适合互動式分析。
- 彈性:遇到營運活動,流量突然暴漲,動動手指快速擴容。
- 成本效益:市場上常見的分析類産品,多采用打包價格,限制使用量。日志服務按量付費,價格更低,功能更強大。
借助于日志服務提供的這套資料采集、存儲、分析的基礎設施。營運者可以從繁重的資料準備工作重解脫出來,專注于使用SQL去分析資料,配置報表,驗證營運想法。
開始搭建GrowthHacking系統
具體而言,Growth Hacking的架構可以拆分如下:
- 資料收集
- 定義埋點的規範,定義要采集的事件内容、字段、格式。
- 通過 Android SDK , iOS SDK Web tracking 等手段在用戶端埋點。
- 存儲
- 選擇日志服務的region。
- 定義每一種日志存儲的Project & LogStore。
- 分析
- 開啟分析之路,定義正常報表,或者互動式分析。
- 通過分析結果,調整營運政策,有針對性的優化産品。
基于日志服務,可以完成Growth Hacking的分析政策:
- 定義北極星名額。
- 拉新分析。
- 留存分析。
- 事件分析。
- 漏鬥分析。
- 使用者分群。
- A/B test。
在日志服務中,可以通過定義一系列儀表盤,來沉澱資料分析的結果。接下來的幾篇文章中,将依次介紹如何在日志服務實作上述幾種政策。
總結
本文主要介紹Growth Hacking的整體架構,之後将用一系列文章介紹step by step如何介入資料,如何分析資料。