我們尋求阿裡雲伺服器客服的支援，無非兩種，一是售前咨詢，二是售後咨詢和故障協助處理，那麼工單是最有效的方式，為什麼要送出工單？工單可以喚醒伺服器人工客服，工單客服擁有更多權限，工單更容易溝通的交流問題，而且目前阿裡雲的工單回複速度已經非常快了。
步驟：
打開
阿裡雲聯系方式頁面，如果我們是購買阿裡雲伺服器，可以選擇售前咨詢的表單咨詢。
我們可以根據咨詢類型（雲産品，解決方案）擷取阿裡雲客服的支援，然後選擇好自己所屬行業以及自己的聯系資訊，送出之後阿裡雲會有專業的人員與您聯系。
如果我們是售後類問題，選擇售後支援的工單支援
然後根據自己的産品種類選擇對應的入口提問。選擇一個問題分類，注意：隻有進入問題分類後才能看到“建立工單”選項。