2月20日，阿裡雲研究中心釋出
《2019數字化趨勢報告》，點選下載下傳。報告指出，目前數字化的應用領域正從網際網路行業向政府、金融、零售、農業、工業、交通、物流、醫療健康等行業深入。其中，政府、零售業等将成為受雲計算、人工智能、IoT等新技術影響最深的行業領域，在未來3-5年内，數字化程度有望達到70%-80%。
2019年，數字政府、數字城市依然是政府轉型的重點，依托大資料、AI等新技術建構服務平台，提高辦事效率，更好地為居民和企業服務。阿裡雲研究中心認為，政務服務将進一步數字化整合，越來越多的政務服務有望實作“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，例如一些周期申報或年審項目或可像銀行還款一樣設定為自動完成。
在國務院辦公廳電子政務辦公室公布的《省級政府網上政務服務能力調查評估報告（2018）》中，浙江、江蘇、貴州繼續穩坐全國三強。其背後是阿裡雲的技術支援，雲計算正在成為政府數字化轉型的有力助攻。
此外，包括人社部、交通部、中國氣象局、國稅總局、人力資源和社會保障部、海關總署等也都在采用阿裡雲。阿裡雲的進入也為數字政務帶來了新風氣，預計到2020年，中國政務基礎設施投資規模将達到163.3億元，年複合增長率達21.9%。
阿裡雲研究中心認為，2019年數字化也将繼續加速賦能新零售。無論是以消費者需求為核心的數字化體驗，亦或是以商家經營需求為核心的供應鍊數字化改造，其核心方向都是借助新技術将零售的每一個環節都實作數字化，提高生産效率，實作零售價值再創。C2M，即個人對工廠的模式将成為未來幾年零售行業的大趨勢，未來每一件産品在生産之前就知道它的顧客是誰，個性化定制時代正在到來。同時，線上線下服務和體驗正在進一步深度融合，千人千面的網上購物體驗将向線下延伸，越來越多的線下門店将提供1v1的定制服務。而傳統IT架構将因資料割裂、智能決策程度有限的瓶頸優勢逐漸減弱，中台力量崛起。
目前，阿裡雲支援了40%的中國500強企業，約一半的中國上市公司以及80%中國每天所誕生的創新和創業公司，包括海底撈、波司登、蒙牛等國内零售行業龍頭企業正在阿裡雲的技術賦能下，激發創新活力。
海底撈在阿裡雲的助力下，5個月内迅速建立起能承載其3000萬會員的智能服務系統，打造了業内首個實作“千人千面”餐飲APP。波司登通過雲技術重構和打通了線上、線下庫存資料，有效減少缺貨損失21%。蒙牛基于阿裡雲資料中台架構，将供應鍊相關系統資料全部打通，同時通過機器學習、運籌優化等大資料算法模型對資源布局和計劃管理進行決策支援、銷售預測、智能排産，年度銷量預測準确率達97.8%。
而從産品研發、消費者洞察、大資料營銷到供應鍊優化、智慧物流等，阿裡巴巴商業作業系統也正在賦能中小企業數字化更新。
除政府、新零售行業外，房地産、農業、汽車産業也正在因新技術的到來而發生變革。阿裡雲研究中心提出，房屋正從居住價值向生活價值轉變，地産商将從空間提供商向生活服務營運商轉變，未來，例如私人家庭醫生有望成為标配。同時，房屋及周邊居住環境将不斷自我進化，成為一個有生命的建築群，更了解每一位住戶。
2019年，農業會繼續進步，物聯網和最新的區塊鍊技術将産生疊加效果，實作全鍊路資料監測，未來消費者可以知道餐桌上的肉産自哪裡。而農産品從種植到銷售将更精準對應目标市場需求，大幅降低滞銷問題。
而針對目前整體呈現下滑趨勢的汽車行業，阿裡雲研究中心則認為，加速數字化是方向，也是目前的行業大趨勢。利用數字化技術可促進産業高效協作，提升效率。同時，新零售将會在行業内得到更大的普及，未來，購車價格有望告别地域差價，實作線上線下統一零售價。
附：2019數字化趨勢報告
辦證、審批一次都不用跑
區塊鍊技術将應用于政務信用擔保體系，電子身份證、電子簽章等逐漸普及。節假日無法辦理成為過去，在機器人與AI技術助力下，7×24小時線上辦公成為可能，市民通過網站、政務APP或支付寶等軟體，足不出戶即可完成辦理。工商、社保、交管、出入境等行政類審批事務可實作秒批，個别需要周期申報或年審的項目可以像設定銀行還款一樣自動完成。
數字工廠大面積興起
新零售将延伸到全産業鍊内部，AI、IoT、雲計算、區塊鍊等技術将真實收集使用者需求，科學預測産量與銷量，再将資料回報給生産、物流、倉儲等全産業鍊，徹底改變先生産再銷售、先種植再販賣的工業和農業模式，未來商品在生産之前就知道它的顧客是誰，個性化定制時代将真正到來，數字工廠大面積興起。
線上線下無差别體驗
線上線下服務和體驗将打破對立關系，同頻共赢。資料智能将把消費者帶到線下，讓線下商家也能做到想使用者所想、所未想，實作千人千面，提供一緻的高效服務和體驗。而消費者打開手機就能發現附近有什麼店鋪、有什麼品牌、有多少人買過、有哪些潮流新款、有哪些促銷活動等，實作線上線下全觸達，出門購物和線上購物将一樣友善。
政企IT架構中台化
因資料割裂、智能決策程度有限的瓶頸制約，越來越多企業将全面更新IT架構，采用“雙中台”模式。打破不同業務部門之間的煙囪式IT架構，實作“一切業務資料化”的目标，前端業務部門可以像搭積木一樣調用平台上的産品技術子產品，進而快速搭建新業務場景。除企業外，政府部門的IT架構也将中台化。
地産商從賣樓變為賣服務
房屋正從居住價值向生活價值轉變，地産商逐漸從空間提供商向生活服務營運商轉變。白天上班，家中老人和小孩的情況可以通過智能裝置實時掌握，緊急狀況下可實作醫療急救服務自動呼叫。私人醫生、私人廚師等将成為智能社群标配。未來人們擁有的将不僅僅是房子，而是一種更高品質的生活服務。
居住的小區會認識你是誰
用聲音就可以控制電視、燈光、空調等。伴随使用時間的增長，房屋還能智能學習主人的生活習慣，變得“能聽會看”，認識、陪伴、照顧主人。社群将被打造成一個認識你的朋友，刷臉通行、刷臉取快遞、刷臉購物等逐漸普及。同時，物聯網系統将監控環境是否适宜，并主動控制能耗、降低污染。
你知道餐桌上的肉來自哪裡
農産品的種植、加工、運輸、賣場四大環節全面更新，可實作全鍊路資料監測，確定品質最優、運輸最快、消耗最小。在區塊鍊技術的支援下，農産品可實作品質安全追溯。未來，消費者可以知道餐桌上的肉出自哪裡、是否綠色健康。考慮到“物聯網+區塊鍊”仍有一定技術及成本門檻，這一改變有望在一些大型農企率先實作。
農民手上的爛蘋果少了
資訊不對稱是農産品滞銷的重要原因。随着人工智能、大資料等技術發展，現在部分地區已經開始由政府牽頭，建立起完整的生産、流通、銷售大圖，不僅能及時了解市場的需求動态，還能反推生産，通過水肥灌溉、疾病預警等人工智能決策手段，種植出最受歡迎的農産品，進一步解決農産品的滞銷問題。同時，新技術也将成為扶貧抓手。
全國買車統一零售價
數字化将是汽車産業未來幾年發展的關鍵。越來越多的汽車廠商、經銷商會通過數字化門店提高經營效率，打通線上、線下資料為消費者提供豐富而高效的交易選擇，最終形成一張高效的整車新零售網絡。屆時，價格更加透明化、服務更加标準化，線上購車體驗将會進一步覆寫行業。未來，購車有望告别地域差價，全國買車線上、線下統一零售價。
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