别再給員工講道理了，沒人聽！

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千萬不要把自己當成救世主，帶人其實就是管人，就是讓人把事情做好。

簡單是最有效的, 要遵守簡單的管理原則：

• l  如果東西沒有出問題，就不要去馬上修補它，也就是說優化要滞後。
• l  多做有效的事情，關注那些對利潤，使用者體驗和生産力相關的事情
• l  如果一個方法沒用，那就不要繼續，嘗試其他的方法
• l  如果你發現一個方法有效，那就把它教給别人，或者從别人身上學習它

管理不是一個單方面的獨白，而是所有相關人員的參與和對話。

(一) 建立舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題

通過交際創造最有建設性和合作氣氛的工作環境。強大的工作關系是合作與變革的發動機。

強大的工作關系來源于：互相尊重；關注他們思考和講話的方式，适應他們的語言；在分析情況額時候，快速、清晰、簡明；簡單；以對員工有效的方法為基礎；誠實地向同僚和員工做出承諾；遠離做他們救世主的幻想；合作；慢一些，順其自然；演變優于劇變。

(二) 調節員工的情緒，讓員工從解決的角度看問題，找到合理的解決方法

情境問題告訴踏進你辦公室的人，你更關注的不是他的問題，而是他這個人。

(三) 幫員工把目标分解成一個個動作，讓目标清晰有效

沒有目标，就沒法成功。公司目标是第一位的，使你的職業目标與公司的目标一緻。每個人都會盡力做到最好，除非這種想法被證明是不對的。

不做傷害員工個人的事情，快樂的員工對公司貢獻更多。

有用的目标是實際的、可實作的；具體的目标要能夠用可見的行為來描述；最好從小的目标到大的目标。

(四) 調用你的資源，幫員工解決問題，達到目标

資源是每個可以用以建立解決方案的工具。資源導向的核心是你把自己和員工的注意力轉移到順利的工作中。例外情況和資源是一枚硬币的兩面。每個例外情況都包含着解決方案的源頭。

善用人力資源，從問題中發現資源。

要時刻注意員工做的好的事情，反複進行資源審計，培養一種健康的資源強迫症——發現資源和員工工作中的例外情況，幫助員工實作自助和互助。

(五) 贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美

對他人表示尊重，贊美他人是最有力的的管理工具。

贊美必須是真實的、可信的、誠懇的；贊美必須符合情境，基于事實；贊美切勿誇張。

(六) 讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法

使用評量問句：0~10

A，對員工的回答做出積極的反應

B，先問數字背後的原因

C，評級的數字是一個象征

D，讓其他同僚參與進來

E， 避免沉迷于最終目标

不知完美為何物，但是我們可以知道事情在變好。

(七) 引導員工“向前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”

奇迹問題相當于理想狀态模式，是聚焦答案的全息圖。