楚國鄭袖，戰國時期楚懷王芈槐的寵妃，姿色豔美、聰慧，但善妒、頗有心計，幹涉朝政……可見是一位曆史上頗有微詞的人物。
據張儀記載：“楚王幸姬鄭袖，袖所言無不從者”，那楚懷王再昏庸，也不是容易糊弄的。那為什麼單單對鄭袖言聽計從呢？
任何人都有他的閃光點，鄭袖與楚威太後的較量使得芈月脫離險境，或許能找到值得我們學習的地方。
故事回放
芈月尋草藥給葵姑治病，黃歇建議去鄭袖的花園。因為楚懷王為了給鄭袖修蘭桂台，賞了許多珍奇花草。不料在蘭桂台尋草藥時，被鄭袖的寵物狗寶官發現，招來了侍衛被抓。
正逢來蘭桂台找茬的楚威太後和南後正如荼如火的對峙呢，還有行色匆匆趕來的楚懷王……
芈月與黃歇兩人正互相争執不關對方的事。
楚威太後：“好啦，我心裡有數了，黃公子是出了名的謙謙君子，将這糟蹋花草打狗之事，由他一人承攬，說什麼我都不信。芈月向來刁蠻無理，這倒是像她的做派。”
楚懷王：“這件事情既然已經有人招供，也算是有了眉目，至于怎麼處置……”
楚威太後：“芈月是罪魁禍首，從陵園回宮才多少時日，就将後宮攪得雞犬不甯，大王要殺一儆百，嚴懲不貸，以免他帶壞了後宮的公子公主們。 至于那黃歇受人蠱惑，不懂禮法，也該給他點教訓。”
楚懷王：“母後所言極是……”
鄭袖：“敢問大王，這蘭桂台是何人的寝宮啊？”
楚懷王：“愛妃，你是說笑呢？這蘭桂台自然是愛妃你的寝宮啊！”
鄭袖：“那大王，為什麼不問問臣妾，該如何處置闖入自己寝宮的人呢？”
楚懷王：“好好，那我倒要問問，你想要如何處罰這闖入你寝宮的人呢？
鄭袖起身不慌不忙，走到芈月身邊說：“月妹妹你這淘氣也淘得太過分了，我與你打賭說，你能不能神不知鬼不覺地闖入我的後花園摘我花草，我說不信你不僅動真格的，還找來黃公子做幫手。你闖了這麼大的禍，看我怎麼罰你？”
芈月：“芈月任性不懂事，任憑南後姐姐打罵。”
鄭袖：“你看看你這妹妹，嬌嫩的跟朵花似的，我哪舍得打她罵她呀？”
楚懷王：“你呀你……”
鄭袖：“你們怎麼還不起來？真打算在我這跪一夜呀？”
楚威太後：“此事不能就這麼了解了，以後後宮還有沒有規矩王法了？”
鄭袖：“這都是自家人，這規矩王法不都是大王一句話嗎？大王，你得給臣妾做主，我要芈月和黃公子，給我的寶官兒賠不是！”
楚懷王：“好，好……那個芈月黃歇一會兒給寶官賠不是。”
楚威太後：“大王……”
鄭袖：“大王這園子是愛妃的園子，寶官也是愛妃的寶官，你說這事該如何了啊？”
楚懷王：“這園子是愛妃的園子，寶官也是愛妃的寶官，這件事情自然是愛妃說怎麼了，那就怎麼了了。”……
源自于《芈月傳》的台詞
01 提問改變思考方向
楚威太後看到芈月闖了禍，這麼好的機會怎能放過，仇人見面分外眼紅，說得就是楚威太後此刻的内心。催促兒子楚懷王趕緊治芈月的罪，鄭袖和楚威太後對峙還沒有完呢，又怎能允許他人從她的蘭桂台把人帶走呢？
鄭袖第一問：“敢問大王，這蘭桂台是何人的寝宮啊？”
鄭袖這一問瞬間就改變了楚懷王的思考方向，從要給芈月治罪的思路被引導到這件事是在誰的地盤上發生的？
鄭袖第二問：“那大王，為什麼不問問臣妾，該如何處置闖入自己寝宮的人呢？”
鄭袖這一問更是提醒楚懷王，芈月闖禍的地方是蘭桂台，蘭桂台的主人是誰？不是威太後而是她鄭袖。雖然楚威太後在後宮中地位很高僅次于楚懷王，但這件事最有發言權的人應該是蘭桂台的主人。
這兩問，問得楚懷王也心生好奇。
此時，鄭袖僅僅通過兩個提問就争取到了整件事的主動權和發言權。
既然主動權掌握在自己手裡了，接下來該怎麼做呢？
02 重新定義，大事化小
看過《芈月傳》的朋友們知道，楚威太後與芈月的母親向氏和莒姬有着不共戴天的仇恨，再加上楚威太後忌憚芈月出生時霸星的傳言，恨不得将其除之而後快。
于是楚威太後給這件事扣了一頂大帽子，違反後宮的規矩王法。鄭袖若想要反對自然得反其道而行之，将這件事重新定性為後宮兩女子打賭和淘氣的小事。
鄭袖起身不慌不忙走向芈月并扶起來說道：“月妹妹你這淘氣也淘得太過分了，我與你打賭說，你能不能神不知鬼不覺地闖入我的後花園摘我花草， 我說不信你不僅動真格的，還找來黃公子做幫手。你闖了這麼大的禍，看我怎麼罰你？”
大事化小以後，但是楚威太後那不依不饒的情形，隻要有過錯就得罰。那怎樣才能不罰呢？
03 再次定義，小事化了
鄭袖先拉家常提醒大王，芈月是你的王妹是一家人。既然是一家人，那就不必扯什麼王法了，又進一步提醒誰是一家之主呢？自然是大王你了。在古代女子未嫁從父，出嫁從夫，夫死從子。
鄭袖又憑借自己的狐媚勁，請大王下令要當事人給她寵物狗寶官兒賠不是！
沉浸在美色之中的楚懷王自然是欣然應允。
你看事情都演變成人向寵物狗賠禮道歉的鬧劇了，你楚威太後還糾纏什麼呢？是不是有失太後的體面呢？
04 再次提問确定答案
鄭袖是聰明的，知道楚威後不肯善罷甘休，為了讓其死心，必須由楚懷王再一次确定，這事應該由她說了算，于是引導式提問來了。
鄭袖第三問：“大王這園子是愛妃的園子，寶官也是愛妃的寶官，你說這事該如何了啊？”
楚懷王自然允諾了鄭袖，楚威太後發了一通火，氣呼呼地走了。
鄭袖解決這件事是通過三個問題兩個定義，五句話輕而易舉地救了芈月與黃歇，同時把身份尊貴的太後給氣走了，可謂四兩撥千斤。
鄭袖的聰明之處就在于不給楚懷王擺事實講道理，而是用提問的方式激發其主動思考的能力，将這件事的發展方向引導到自己想要的目标上。
而且這件事誰說了算，是楚懷王自己定奪的，不是旁人擺事實講道理硬強加給他的，越發地激發了楚懷王的内在驅動力和勝任感。與楚威後句句在理，咄咄逼人的氣勢讓楚懷王覺得自己像是傀儡的感覺不知好了多少倍。
由此可見，提問比擺事實講道理要好用得多，提問遠比說服更得人心。
無論是在職場的溝通，還是與他人的談判。
提問更能影響他人。
本文圖檔源自于電視劇《芈月傳》