進擊的職場“打勞工”：在後疫情時代的健康焦慮中前行

“996”、“熬夜”、“加班”已成為職場“打勞工”的常态，在高度競争性的職場環境中，職場人所面臨的壓力來自于各方各面：工作能力、績效考核、業績排名、同僚關系、升職變動、永遠寫不完的文案和PPT、無休無止的會議……不僅如此，大部分職場人屬于“夾心一代”，上有老下有小，不僅有贍養父母的壓力，同時也要承受着撫養子女的焦慮。

積勞成疾，在各種壓力之下，接踵而至的是各種健康問題頻發。

管理者也愈發明白，對員工施加過大壓力，會讓員工有挫折感，不僅不能起到激勵作用，同時還會降低工作效率，造成人員流失，如何化解職場人的壓力，提升打勞工的幸福感，是當下很多企業的管理重心。

那麼，雇員們是如何看待職場健康，對于雇主的健康支援又有哪些期許，而雇主們又是如何提供健康支援，以及是否合适于雇員的需求？

近日，招商信諾人壽聯合第一财經推出《2021中國健康指數白皮書》，該白皮書基于2021年“信諾全球健康指數調研”，調研資料覆寫了全球20個國家和地區，對18043位受訪者進行了健康指數網絡通路，聚焦後疫情時代的職場健康，通過身體、社交、家庭、财務和工作等五大健康次元對人群整體健康、雇主健康支援、線上診療服務和勞動力全球流動等社會熱點問題進行分析，幫助企業更全面地了解員工的健康訴求。

“打勞工”的健康指數為何更高？

從全球總體健康指數來看，2021年，中國大陸的總體健康指數遠高于全球平均水準的61.3%，排名提升一名至全球第四，穩居世界前列，事實上，中國的健康指數已經連漲了4年，而中國的加分項主要是疫情防控。

近兩年持續爆發的新冠肺炎，可以說是人類當下面臨的健康壓力主要來源，而中國防疫和經濟表現出色，健康指數排位超過了歐美等發達國家。

我們先把所有受訪者劃分為雇員人群和非雇員人群，有意思的是，調研顯示雇員人群以66.9%的健康指數遠超非雇員人群59.9%的健康指數。并且，在五大次元（身體、社交、家庭、财務、工作）的健康指數上，雇員人群不僅每一項均高于總人群，且較2020年均有所上升，說明2021年職場人的職場健康信心狀況向好。

那麼，職場人的壓力來自于哪些呢？

白皮書調研顯示：在職場人所有的壓力來源中，最大的焦慮來自于對未來的不确定性（31.8%），其次是年邁父母的身心健康（28.8%），尤其對于夾心一代來說，父母的健康成為焦慮的靶心。

如果把雇員人群按照年齡劃分為Z世代（18-24歲）、千禧一代（25-34歲）、夾心一代（35-49歲）和預退休人群（50-59歲），可以發現，雇員人群内部的健康指數出現了明顯分化。

其中，千禧一代正值青年，身體素質好，總體健康水準和五項健康指數全面領跑其他年齡段，這一階層，也是不少企業中最有幹勁的員工，往往被賦予開拓、創新的重任。

Z世代雇員初入職場後，還是“小白”級别，且社會身份的轉換導緻他們一時之間難以适應，是以，Z世代雇員人群的總體健康指數在四大人群中位于第三，尤其是工作、身體、家庭三方面的健康信心相較其他人群均最低。

受壓于财務、工作、家庭、社交等上上下下的影響，夾心一代雇員人群的總體健康情況僅優于預退休人群，跟Z世代一樣，整體健康狀态說不上很好。同時，僅30%的夾心一代雇員人群對于自身經濟能力滿足醫療健康需求表示滿意，信心程度遠低于其他人群。

預退休人群的總體健康狀态是表現最糟糕的，而且，他們的社交健康、财務健康較2020年均出現下降，擺在他們面前的，是未來養老的壓力。

如果按照性别劃分，可以發現，女性的幸福獲得感要比男性高。雇員人群中，女性比男性對健康更滿意、自信，職場女性的健康指數也遠高于職場男性。而且，女性也更重視心理健康，對抗壓能力、情緒健康的重視程度比男性更高。在樣本群體中，2.1%的男性表示心理健康“一點都不重要”，而沒有女性這麼表示。

他們對于醫療健康的需求更加多元

按理來說，雇員人群所面臨的壓力比非雇員人群更大，那麼，為何雇員人群的健康指數遠超非雇員人群呢？這其中，主要因素之一，就是雇主們在“從中斡旋”。

調研顯示：在超八成雇員産生職場壓力的情況下，企業會關注并幫助緩解員工的職場健康壓力，這也已經成為企業人力資源管理需要去面對的領域之一。

緩解壓力的辦法多種多樣，比如，辦公技術的革新成為保障職場健康的有效支援手段，37.6%的雇員人群認為目前公司已經提供了新技術或計算機系統更新，以支援後疫情時代新的工作方式，例如虛拟會議、數字化流程；除此之外，财務教育訓練與規劃（32.4%）、預留例會時間（29.2%）和錯峰上下班（27.5%）等也是員工認可的支援形式。

不過，雇員對于雇主提供的福利支援顯然有着更加多元的期待。

無論是雇員總體，還是各年齡段的雇員，對于福利有着共同的期望，包括為平衡工作和生活提供全面的支援、彈性工作、心理健康支援、擴大醫保範圍等。尤其是在醫療健康支援方面，女性期望得到适應力訓練的比例為60.0%，比男性高出10.2%；千禧一代和Z世代希望獲得為看護者提供支援和指導的比例顯著高于高齡人群，反映出年輕一代對于如何照顧患病親友更為無助和迷茫。

但根據調研資料，雇員期待的支援與雇主提供的健康援助之間仍有差距，尤其是職場人健康方面的支援未能得到滿足。其中，30.8%-34.0%的職場人認為公司未能滿足提供與身心健康有關的App、心理健康支援或醫生駐診，以及未能為平衡工作生活提供全面支援，這些也是目前雇員提及最多的公司未能滿足的幾類健康支援。相對而言，教育訓練與規劃、虛拟會議等新技術的辦公需求則已經得到較為充分的滿足。

這也是當下很多企業面臨的痛點——如何更加充分地滿足雇員對于醫療健康方面支援的需求？

企業如何更有效地滿足員工的健康需求？

作為一家以健康保障為專長的中外合資壽險公司，招商信諾人壽長期堅持關注健康、專注于開發保障型的健康保險産品，為不同企業度身定做員工福利保障計劃和醫療成本控制方案。

招商信諾人壽可基于企業需求，為企業客戶提供一站式企業健康福利解決方案：分析并比對企業管理層、中層骨幹、普通員工等各層級員工的個性化需求，提供高端、中端、企補等豐富的醫療服務解決方案，搭配意外、定壽、重疾、長期失能保險等保險保障，全面提升員工福利水準，有效吸引并保留人才，助推企業的核心競争力提升。

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其擁有豐厚的服務經驗，超過十餘年穩健經營，目前已服務2000餘家企業客戶，獲得衆多世界500強企業高管的認可；對優質醫療網絡的精心布局，使其在中國擁有超860家直付醫院，客戶就診時無需付錢，由保險公司與醫院直接結算，就醫體驗優越；同時，依托信諾集團的龐大醫療網絡，其全球的醫療服務網絡超過150萬家。

同時，招商信諾人壽也組建了一批專業的企業客戶服務團隊，為企業度身定制醫療成本管控方案，提供符合國際标準的高品質服務。此外，2017年新成立的全資健康管理子公司，擁有一支具備醫學背景和豐富臨床經驗的自建健康管理團隊，可根據客戶需求，打通健康服務中的各個環節，為客戶提供從預防保健、日常就醫到大病管理、康複養老等在内的集預防、治療、康複于一體的整體健康服務解決方案。

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